"Very satisfied customer"

I have used Enterprise in Copenhagen Airport a couple of times and I have always been very happy with their service. They are extremely helpful and always try to find the best solution and solve any challenges. E.g. they have stayed after hours for me to get my car, they have given me some flexibility on return time - in general "just" a real pleasure to be a customer with Enterprise at Copenhagen Airport!

"Mega dårlig oplevelse med at leje bil…"

Mega dårlig oplevelse med at leje bil ved dem🥵🥵 hold jer langt væk fra dem.
Mega uoverskueligt at leje bil på længere basic 🥵🥵🥵🥵🥵

"good and professional"

good and professional

"Jeg har nu lejet bil hos Enterprise…"

Jeg har nu lejet bil hos Enterprise siden oktober, og de er meget proff. Super serviceminded, jeg havde en pinlig situation på Liepkesgade hvor jeg blokerede hele vejen fordi jeg ikke kunne låse mig ind i bilen igen, den klarede vi over telefonen - så flot, fik kun lidt sved på panden, tak for det hele. Martin

"Good customer service"

Good customer service throughout the rental, especially from the local car dealer partner.

"Kan kun frarådes!!!"

Hej Alle.
Jeg har brugt Enterprise Kastrup i en årrække som udenlandsdansker. I gennemsnit 4-5 gange om året i længere perioder. Dog blev jeg slemt skuffet denne gang. Der skal så siges til, at jeg har ikke lidt økonomisk tab. Så min anmeldelse er, da jeg virkelig syns at jeg er blevet udnyttet og snydt. Jeg har i november lånt en bil. Det var en blå VW Touran. Det var bilens sidste tur, før den skulle væk fra Enterprise. Alt gik fint, og bilen skulle ikke tankes da det var sidste tur. Pga. Covid kom bilen dog ikke meget ud at køre. Bilen var stort set parkeret ved mit sommerhus hele tiden. Det blev til 2 ture til 2 møder. Intet sket. Da jeg skulle hjemme til Grønland blev bilen parkeret hos Enterprise kl.7.15. Der var ingen medarbejder til at modtage bilen, selvom der stod på deres hjemmeside at de åbnede kl.7. De siger så bagefter det er pga. Covid. Som sagt bilen var i super stand det er jeg 100 sikker på. Senere på dagen fik jeg så en mail, med billeder af nogle tydlige skrammer fra bilen ved tanken. De var der ikke da jeg efterlod bilen. Jeg gør Enterprise opmærksom på at disse ikke var der da bilen blev afleveret. Enterprise ville så checke billederen fra overvågnings kamera som Daniel lover. Det var den 20.11. Den 25.11 rykker jeg for svar fra videoovervågning den gør jeg også den 04.01. men intet svar. Den 11.02 gør jeg dem opmærksom på at de jo ikke kan skaffe disse optagelser mere da efter persondataloven (er persondataansvarlig) optagelserne skal slettes efter 30 dage. Derpå får jeg bare en meget enkelt svar at de fastholder Deres krav og at der er intet at gøre. Der skal så siges at mit selvrisiko er dækket gennem mit kreditkort, så jeg kunne være ligeglad. Men jeg vil ikke acceptere at snydes eller mine samarbejdspartnere snydes. Så jeg vil aldrig leje en bil hos Enterprise eller hele koncernen mere. Yderlige fraråder jeg dem som vil leje en bil her det. Hvis i lejer en bil, sørg for at i har billeder af alt og for guds skyld ikke modtag en bil i mørke fra dem. Med venlig hilsen. Michael Schluchtmann

"Misvisende kommunikation og elendig…"

Misvisende kommunikation og elendig service ved returnering af bil.

De gennemsøger bilen med lys og flash for at finde minimale fejl, som kan forventes at komme ved almindelig brug. Når der efterfølgende indledes dialog vedr. de minimale skader, bliver man sendt rundt mellem medarbejderne.

Ham der reporterer fejlen henviser til at snakke med dem på kontoret, da de er til at tale med, når der er tale om bagatel skader.

Det viser sig ikke at være rigtigt, og der bliver opkrævet ekstra regning på 4.000kr for minimale/forventelige tegn på brug af bilen.

Overvejer du derfor at lease bil hos Enterprise, så husk at medregn denne udgift.

"God oplevelse men en dag for lidt"

God bil. God pris. God oplevelse ved både hentning og aflevering. God kommunikation undervejs.

Jeg skulle bruge bilen i to måneder. Jeg blev lidt skuffet og overrasket over at jeg var nødt til at booke en ekstra dag da deres såkaldte måned varer 30 dage. Altså er der 360 dage på et år i Enterprise. Det koster en stjerne.

"Felt perfekt"

Felt perfekt

"Fungerede fint"

Fungerede fint. Ingen klager herfra.