"Alko Robolinho 500e kan ikke tilgås fra app"

Robotten 500e kan ikke længere tilgå wifi efter en halv klippesæson. Når jeg trykker på In-Touch - sker der intet, der står kun not aviable hvor der før kom en bjælke på displayet som indikerede søgning efter wifi. Stille og roligt er wifi faldet af og nu kan den så ikke længere tilgås fra app'en. Det er simpelt for dårligt til et produkt til 7000 kr.
Og ærgerligt da maskinen eller gør hvad den skal ved manuel indstilling på tasterne.

"Ny Al-Ko plæneklipper vil ikke starte"

Jeg har købt en Al-Ko plæneklipper i Bilka for 14 dage siden og allerede efter på anden gangen vil, den ikke starte -datter ikke tilfredsstillende 😒

Nu frygter en masse besvær og omkostninger

"Find et andet mærke"

Klipper okay, og dog på ingenmåde brugervenlig. App’en fungere ikke. Fik den koblet på de første dage, men den faldt konstant af. Her efter 3 uger kan jeg slet ikke få kontakt til den. Vil på ingenmåde anbefale denne maskine. Køb et andet mærke. Jeg har en 1150 W

"App'en virker ikke... 1150W"

Har købt en Alko Robolinho 1150 W. Maskinen er fungerer egentligt ganske udmærket, herunder klippetid, hældning og klipperesultat. Men app'en er helt ubrugelig. Efter at have haft maskinen i ca. to måneder, er app'en begyndt at smide Robolinho'en af efter nogle få dage... så kan jeg så ellers synkronisere app'en og Robolinho igen. Efter nogle få dage endda timer, får jeg besked om, at Robolinho er blevet "revoked" og så kan jeg ellers starte forfra. Jeg har adskillige bekendte som har Worx robotplæneklipper og deres app fungerer langt bedre og mere stabilt end Alko. Så vil du have en maskine, hvor app'en er en vigtig del, så fravalg Alko.

"Har en Al-ko robotplæneklipper den…"

Har en Al-ko robotplæneklipper den holder 2 år og 14 dage så er den bare hel dø det er bare ikke godt nok at det ikke kan holde længere

"Købte en robotplæneklipper 1150 - app virker ikke!"

Købte en robotplæneklipper om lørdagen. Brugte 4-5 timer lørdag/søndag på at få skidtet til at reagere. Ringede om mandagen til dem. Efterfølgende har den været til rep to gange. Melder fejl! Kører uden for kabler og går i stå. Besked: stopknap aktiveret. Af hvem? Skrevet mail til dem, de svarer ikke! Nu røg wifi forbindelsen! De burde tage mandagsmaskinen tilbage, og give mig en ny! :-( :-( :-( :(- :-( ka de få!

Nu har vi den 2. juli. Har været uden WIFI forbindelse siden den 15 maj. De skal får løst problemet nede i Tyskland får jeg af vide. Den skulle starte i dag kl. 10.00, men den er endnu ikke startet???
Da WIFI ikke virker kan jeg ikke tilgå maskinen, da jeg ikke er hjemme i dag! :-(

OPDATERET 14. August 2020:
Afleverede den "gamle klipper". Fik en ny - takket være forhandlerens mellemkomst! Den nye klipper 1150 (1000) kørte perfekt de første 14 dage. Selv app virkede, MEN, da jeg skulle rense den, sad klippemotoren og underskjold løst. Indleveret til forhandler, der sendte den til AL-KO i Brønderslev, efter aftale med dem. 17 dage efter fik jeg den tilbage. Nu viste den i display, at der ingen forbindelse var fra/til maskinens netværkskort - og dermed inegn app! Ringer til AL-KO i Brønderslev. Jeg mente, at et stik/kabel var faldet af, eller slet ikke monteret! Undtagelsesvis ville jeg få en teknikker ned og kikke på klipperen. Ved adskildelse af maskinen viste det sig, at kablet ikke var forbundet fra maskinens bundkort til netværkskortet. Efter samling af maskinen igen. Blev der forsøgt flere gange, at få app tll at fungere. Den kunne nu bruges, men skrev, at firmwaren opdateres. Der var INGEN opdatering. Jeg kunne nu styre maskinen fra app, men den kunne ikke melde tilbage, hvad den gjorde! Seks timer efter, var app ophørt med at fungere. De har skifter underdelen, med en anden 4 mdr. gl. brugt underdel (:-( men nu kan den ikke indstilles til mere end 4,5 icm klippehøjden? Hvorfor ikke med en ny? På en 14 dage gl. maskine?
Jeg har fået af vide, at de i Tyskland har såvel interne udviklere (uduelige) og hyret externe konsulenter til at løse problemerne.
Jeg har meddelt, at i fald, at app ikke virker, ophæves handlen ved udgangen af august 2020. Ærgeligt, da det er alle tiders robotplæneklipper, der er nem at indstille og ikke mindst nem rengøring - og den den klipper rigtigt godt, samtidig er knivene "geniale" da de kan vendes flere gange.

I oktober gik handlen så tilbage. I stedet købte jeg så en Gerdana - en PROFF APP. Her følger en særskilt WIFI boks med. Den har fungeret tip top. Den kan oven i købet skylles med en vandslange. Var godt nok 1000 kr. dyrere, men hvilken klipper :-)) Laver ikke spor i plænen. Det er i øvrigt Husquarna der står bag maskinen og det er deres WIFI/APP der bruges. Er særdeles tilfreds med maskinen og ikke mindst XL-BYG i Vorup/Randers.

"Plænelufter/vertikalskærer Al-ko"

Plænelufter/vertikalskærer Al-ko
Utrolig dårlig kvalitet. Det værste møg!
Nu er den 3. maskine gået i stykker. De 2 første gik ned inden garantiens udløb og blev byttet hos Silvan. Den 3 holdt i 3 år og færdig.
Køb aldrig en Al-ko plænelufter!

"Købte en akku plæneklipper i Føtex lige…"

Købte en akku plæneklipper i Føtex lige før påske.

Desværre var batteriet i stykker, og grundet tidsnød (påske) kontaktede jeg Al-kos egen kundeservice i stedet for Føtex.

Her viste man så sandelig stor forståelse for mit problem, og sendte på tillid omgående et nyt batteri, og så kunne papirarbejdet bare blive ordnet senere.

Meget god service!! 👍

"Der er ikke så meget at udsætte på den…"

Der er ikke så meget at udsætte på den Al-Ko benzin kædesav, som jeg købte for nogle år siden. Den har fungeret upåklageligt. Men da der opstod en defekt (en bøsning/møtrik ved benzinførslen var revnet) gik det galt. Min reparatør henviste ig til at skaffe reservedelen på anden vis. Han ville ikke hjækpe mig, fordi han var blevet uvenner med servicepersonaler hos Al-Ko på grund af netop dårlig service. Så jeg skrev til Al-Ko kundeservice og forklarede mit problem. Det syntes ikke at interessere dem, mere at få navnet på den forhandler/reparatør, som jeg omtalte. Efter alle tilgængelige oplysninger om min kædesav og anmodning om reservedelen (reparationssæt), pris o.s.v. har jeg ikke modtaget svar. Derfor skrev jeg på engelsk til Al-Ko firmaets hovedkontor i Tyskland, forklarede situationen og beklagede mig. Jeg modtog - vist som det er kotyme - en mail med oplysning om, at meddelelsen er modtaget. Men siden har jeg ikke hørt mere.
Tobert Nedergaard, Ramløse

"God kvalitet og god service"

Har købt en ALKO brændekløver til sommerhuset. Den er meget solid og kvalitetsagtig og fungerer perfekt. Der manglende en prop i det ene ben fordi det var en udstillingsmodel. Den har AL-KO beredvilligt sendt til mig! God service. Tak