"2 maanden levertijd op defecte artikel (nieuwe Joolz Geo3)"

Nieuwe Joolz Geo3 aangeschaft bij baby-dump, meteen op dag 1 last van een krakend/piepend linker voorwiel.

Wordt aangegeven dat pas in April er een nieuwe voorwiel geleverd kan worden door Joolz. Absurde termijnen voor het laten vervangen van een “simpele voorwiel”. Dit beloofd wat als er ernstige zaken defect gaan.

Dit is voor ons de eerste kinderwagen, we hebben specifiek voor Joolz gekozen voor de kwaliteit/service. Als dit de standaard is bij Joolz zal ik deze firma niet aanraden.

(Nu snap ik wel waarom ze 10 jaar garantie aanbieden met zulke lever/reparatietermijnen…)

"Not recommended at all."

As others stated, customer service is ridiculous. Aer pushchair is unusable after only 8 months as the brake keeps locking in the middle of the road and was offered a £15 accessory for daring asking compensation of getting a pram my baby won't risk dying in! Not recommended at all.

"Finger weg von Joolz!!!"

Finger weg von Joolz!!!
Nicht nur das ich einen falschen Artikel erhalten habe, ich kann es auch nicht zurück senden! Kundenservice reagiert nicht auf meinen Reture Wunsch! So etwas habe ich mich nie gehabt. Ich werde unseren Zubehör komplett auf etwas anderes umstellen ich rate es niemandem sich joolz Artikel zu kaufen.

"Teuer Müll"

Teuer Müll - fürchterliches Quietschen. Kundenservice nicht erreichbar ( mehrmals innerhalb von 6 Monaten angeschrieben).
Ich habe mit Zubehör 1500 Euro ausgegeben und kann den KiWa nicht benutzten.

"Accessoires niet leverbaar"

Voor de geboorte van onze dochter hebben wij een Joolz geo 3 kinderwagen aangeschaft. De wagen zelf bevalt goed, is erg comfortabel. Echter is het een drama om bijbehorende accessoires voor de kinderwagen te kopen. Deze zijn continu niet leverbaar, echt waardeloos. Afgelopen lente wilden wij de cover aanschaffen voor de zomer vakantie, maar deze was niet leverbaar. Ook geen parasol beschikbaar welke op de geo3 past. Vervolgens wilden wij deze herfst de bijbehorende voetenzak bestellen voor de wagen, tot op heden ook nog niet leverbaar. Ook de LED verlichting om in het donker te kunnen wandelen is niet leverbaar. Waarschijnlijk als de lente/zomer weer begint en deze accessoires niet meer nodig zijn, zullen ze beschikbaar zijn… Echt waardeloos. Vandaar dat ik de Joolz wagen niet aanraad, ook al is het voor de rest een prima wagen.

"Ich habe viele Produkte von Joolz über…"

Ich habe viele Produkte von Joolz über verschiedene Online-Shops gekauft. Aber während der Black Friday-Rabattaktion Ende November habe ich versucht, 2 Produkte direkt auf der Joolz-Website zu kaufen. Leider war dies eine wirklich schlechte Erfahrung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Unternehmen, das Produkte für Kinder zu solch hohen Preisen verkauft, einen so schlechten Kundenservice bietet. Ich habe die 2 Produkte natürlich als Kunde zurückgeschickt, und mein einziger Nachweis ist eine Bestätigung des Versanddienstes, dass sie mein Paket erhalten haben. Nach dem Tracking-Code wurde mein Paket erfolgreich am 29. November an die Joolz-Firma gesendet. Aber bis heute, fast einen Monat später, habe ich keine Bestätigungs-E-Mail oder Benachrichtigung erhalten, dass meine Rücksendung bearbeitet wurde. Ich habe ihnen viele E-Mails geschickt, aber die Antwort lautet immer, dass die Postbestätigung nicht ausreicht und ich einen Nachweis benötige, dass ihre Mitarbeiter das Paket erhalten haben 😅. Ich verstehe nicht, wie Joolz das Problem lösen will, und ich verstehe nicht, was ich tun soll, wenn meine Rücksendung verloren geht oder gestohlen wird. Sicherlich werde ich nicht zufrieden sein, wenn ich für eine Bestellung bezahlen muss, die ich bereits zurückgeschickt habe. Das ist wirklich eine sehr schlechte Erfahrung für mich. Denken Sie also sehr sorgfältig nach, wenn Sie über die Joolz-Website einkaufen.

"Joolz Aer"

Joolz Aer: ist sein Geld nicht wert.
Nach 1 Jahr ist der Stoff komplett ausgeblichen, der Kinderwagen sieht aus als hätte ich ihn von Oma geerbt.
Räder: quietschen durch die ganze Stadt, so dass sich jeder umdreht.
Und nun das schlimmste: Spielstange, die nochmal zusätzlich 40 eur kostet, hielt keine 6 Monate, Befestigung durch Knöpfe am Kinderwagen, welche kaputt sind. Dadurch ist die Stange unbrauchbar, bzw fällt mein Sohn inklusive der Stange auf dem Boden.

Kundenservice inexistent, bekommen seit 1 Monat keine Antwort.

Am Ende gibt es bessere air buggy’s, keine Kaufempfehlung.

"Super goede klantenservice"

Super goede klantenservice. Ze denken mee met de klant en leveren kwalitatief goede producten!

"Muy mala experiencia"

Tuvimos muy mala experiencia en ka compra, trayendonos un carro de bebe sin número de serie problema que tardaron en resolver 3 meses tras varias reclamaciones. Se nos rompió una pieza que tuvimos que comprar y ahora nos dicen que carecen de stock para un producto y que hasta dentro de 2 meses nada....parece todo una broma

"wowwww"

joolz is geweldig