"The best stroller out there"

The best stroller out there

"Great product and service!"

Great product and service!

"Ausgeblichener Stoff nach 1,5 Jahren"

Wie von Joolz vorgeschrieben haben wir ordnungsgemäß den Service über das Geschäft kontaktiert, in welchem wir den Kinderwagen gekauft haben. Obgleich wir den Kinderwagen ausschließlich zum Gebrauch der Sonneneinstrahlung ausgesetzt haben sieht der Stoff bereits nach 1,5 Jahre aus, als hätte der Kinderwagen mindestens 5 Jahre auf dem Buckel. Das Gestell und alle festen Bestandteile sind top in Schuss und auf Bildern ist deutlich zu erkennen, dass der Wagen pfleglich behandelt wurde. Dennoch weigert sich Joolz den Fehler im Stoff anzuerkennen. Wir haben einen gebrauchten Zweitkinderwagen der bereits 7 Jahre alt ist und nicht annährend so ramponiert aussieht. Nicht einmal im Onlineshop gibt es die Möglichkeit den Stoff nachzukaufen. Ein Kinderwagen in diesem Preissegment sollte bei derart mangelhafter Qualität zumindest das ermöglichen. Wir sind extrem enttäuscht und können nur jedem davon abraten hier zu investieren, da es sehr viele qualitativ bessere Alternativen gibt.

"Ich empfehle es nicht Katarzyna Dobek"

Ich empfehle es nicht. Am 1. September habe ich eine Bestellung für Joolz Day²/³ Wannen- und Sitzrahmen aufgegeben. Ich habe weder Geld noch Paket. Joolz weiß nicht, wo mein Paket ist. Mein Partner hat noch am selben Tag eine Bestellung für Vorder- und Hinterräder von Joolz Day+ aufgegeben. Er erhielt nur die Hinterräder. Ob sie die Vorderräder verschicken, ist nicht bekannt. Das ist wirklich undenkbar

"I was not satisfied with the product"

I was not satisfied with the product; it was a matter of personal taste. I returned the unused product and waited for over a month for a response and a refund. After contacting them, I was assured that I would receive my money back in a few days, but nothing happened. I would not recommend buying this product online. The customer service is very poor. As a next step, I plan to contact a lawyer to resolve the issue.

"Goede service en oplossing!"

Tweedehands kinderwagen gekocht, hier ging het frame na jaren gebruik van stuk. Joolz gebeld met de vraag of ze wisten waar ik dit kon laten repareren, maar vanuit Joolz een volledig nieuw frame voor het zitje gekregen, omdat dit niet kapot hoorde te gaan. Goed contact, snel geleverd. Erg blij mee!! Met grote dank aan Karolin

"Happy with the product but the customer…"

Happy with the product but the customer service is TERRIBLE. I tried using the return form several times but this did not go through so I emailed twice and called 3 times regarding an order/return but not once did I get a response. I even reached out and sent a message to the facebook page but still did not get anything. It's been 3 weeks since this has been on going. Seriously, what else do I need to do to get some feedback and action.

"Slechte kwaliteit en slechte service"

Ik ben erg ontevreden over de kinderwagen. Werd aangeraden door een aantal mensen om mij heen, maar ik raad iedereen de wagen af! Echt helemaal niet stevig, beschadigd snel en heb een klacht ingediend, die wordt afgedaan als “wij vinden het niet”. Dus ontevreden over de wagen en over de service.

"Super blij met de Geo3 😍"

Wat ben ik blij met de Geo3 kinderwagen! 😍👏🏽 Hiervoor had ik de Day+, en ik merk dat ik het fijner vind dat de kinderwagen wat ruimer is. Ook kan er veel meer in de boodschappenmand. De zonnenkap vind ik ook fijn, je kan hem ook iets verder uitklappen zodat je kleintje iets meer privacy heeft 😏😴

"Contacté a joolz hace 5 dias ya que el…"

Contacté a joolz hace 5 dias ya que el respaldo superior de la silla se ha roto y quiero tramitar la garantia y que me realicen un cambio. Después de 5 dias y enviados varios mails sigo sin respuesta.
La silla de paseo esta muy bien pero el servicio de atención al cliente es pésimo...