"Frechheit diese Firma"

Ich hoffe, dass viele Käufer vorher hiereinschhauen und hier nachlesen. Ich empfehle auf keinen Fall JOOLZ. Bitte beukotieren und nichts kaufen von dieser Marke. Es ist wirklich nicht zu glauben. Kann die anderen Meinungen hier nur bestätigen. Zudem kommt dass sie einen sehr schlechten Kundenservice haben und gar nicht reagieren. Echt eine super Frechheit. Und für die Preise die die haben erwarte ich echt etwas anderes. Sucht also lieber andere Marken. Auf keinen Fall JOOLZ nehmen!!!

"Super service"

Super service! Snelle levering en fijne shop-ervaring. Ontvangen producten zijn van top kwaliteit.

"Top!"

Super blij met de Joolz Aer. Stevige kwaliteit, eenvoudig in te klappen en goed formaat om mee op reis te nemen (past ook in de baggagebakken boven de stoelen in het vliegtuig. Aanrader.

"Aanrader, erg fijn product!"

De kinderwagen werkt uitstekend en naar verwachting. Het is makkelijk in- en uit te vouwen, maar daarnaast ook stevig genoeg om mee te rijden.
Opgevouwen fijn en makkelijk te dragen met de lus.
Onze dochter slaapt er ook gemakkelijk in, dankzij de uitvouwbare rugsteun. Fijne aankoop, zou het aanraden voor anderen!

"De gepersonaliseerde Joolz day+"

De gepersonaliseerde Joolz day+ kinderwagen met accessoires besteld. Duidelijke website en de levering was sneller dan verwacht. Producten zaten goed verpakt en de verpakking was ook te recyclen om iets leuks te knutselen.
De kinderwagen had een duidelijke gebruiksaanwijzing en was eenvoudig in elkaar te zetten.
Voor nu denk ik dat wij hier jaren plezier van gaan hebben. Ik ben erg tevreden.

"Best stroller"

To be honest, I do not understand why there are a lot of negative reviews. While I do understand that everyone's experiences are different, mine was absolutely terrific. The customer service was very helpful and the delivery came through right on time. Let alone the quality of the stroller.

"Geen garantie geen retourrecht"

Nadat ik geen garantie kreeg op een kinderwagen, waar de rem van afgevallen was en een van de spijlen van de kap was gebroken en ook geen onderdelen kon krijgen om de kinderwagen te repareren, had ik besloten toch een nieuwe joolz te kopen. Ondanks dat ik dit bedrijf eigenlijk geen cent meer gunde. Tijdens het bestelproces kreeg ik een beugel aangeboden, die me handig leek en ik mee bestelde. Bij aankomst van het pakket bleek er al een beugel bij de wieg te zijn meegeleverd, waardoor de beugel overbodig werd. Ik wilde de beugel retourneren, aangezien je volgens de site binnen 30 dagen mag retourneren. Het was dezelfde dag dat ik het verzoek indiende. Bij Joolz moet je toestemming vragen om te retourneren. Bizar. Na een aantal dagen zag ik dat mijn verzoek zonder verdere uitleg was afgewezen!!! Ik vind dit bizar. Wat een slecht leugenachtig bedrijf. Dat je dingen door je strot duwt, waar je niets mee kan. Ik hoop dat jullie snel failliet gaan.

"Sobald etwas am Produkt kaputt geht"

Sobald etwas am Produkt kaputt geht, wird es sehr teuer und Joolz hat keine kundenfreundliche Umtauschregelung. Hätten wir das gewusst, hätten wir definitiv eine andere Marke bevorzugt.

"Bestel maar bij van Asten."

Collega 1 geeft levering op zaterdag aan, de website levering op maandag, collega 2 geeft levering op dinsdag. Adres kan niet meer aangepast worden want hij is al verwerkt in het magazijn? 6 werkdagen later heb ik geen track and trace en nog geen pakketje. Klantenservice is vreselijk te bereiken, momenteel al 32 minuten aan het wachten totdat er wordt opgenomen.
Had het beter bij van Asten kunnen bestellen, daar nemen ze sneller de telefoon op en wordt het zoals toegezegd verzonden.

"Absolutely amazing product and after care"

Excellent pram and amazing after-purchase service by Joolz. Our HUB+ is an exceptional pram that we enjoyed for 2.5 years with our first and now is being used for our second baby but we also use it for our first who is a toddler by swapping the seats over. There was a problem with the chassis that became worse with our second child and made the pram hard to use. We told Joolz about this issue, sending photos and videos of the problem and were extremely happy to have a swift response from Liseth of the customer support team and a fast replacement for the whole HUB+ as the chassis seemed to be faulty. I highly recommend this excellent product and customer support. Thank you!