"goede service!"

buitengewoon goede en vriendelijke service tot na aankoop toe! Mijn complimenten voor dit team (maar ook voor Fissler!!), die mijn pan na een jaar geleden gekocht, terug hebben genomen wegens een klein defect. Goede mailwisseling onderhouden, hier ga ik zeker mijn volgende koop doen. Hartstikke bedankt mensen voor jullie betrouwbaarheid en top service, ben er super blij mee!!

"Kitchenaid keukenmachine aangeschaft in winkel"

Goede uitleg en aandacht van de verkoper gekregen. Top!

"Geweldige service met zorg en aandacht"

Ik was op zoek naar een goede slowcooker en na wat vergelijkingen had ik er één op het oog. Echter, ik had nog een vraag waarop ik geen antwoord kreeg omdat de info over dit type op 2 verschillende websites elkaar tegensprak. Telefoontjes naar verschillende webshops leverde geen resultaat op. Vervolgens belde ik de klantenservice van Kookpunt en ik kreeg een man aan de telefoon die me wel kon helpen. Hij dacht het antwoord te weten maar verbond me voor de zekerheid direct door met een medewerker van de kookwinkel "omdat het ook teleurstellend is als je het straks bestelt en het blijkt niet te zijn wat je wilt, ja toch?" ;-) Het bleek uiteindelijk allemaal in orde en ik plaatste de bestelling. Wat schetst mijn verbazing bij bezorging en na opening van de doos? Een prachtig ingepakte slowcooker met een pollepel als decoratie en een handgeschreven (!) kaartje met de tekst "veel plezier met het cadeau". Wow! Op de doos stond ook nog "met liefde ingepakt door + naam werknemer". Oké ik begrijp best wel dat dat ook een stukje interne quality control is, maar toch... ik vond het heel erg treffend voor dit bedrijf. Liefde zit in de details, dat blijkt maar weer ;-) .

"Niet duur en snel in huis."

Aanrader voor kook spullen.