"Katastrophe! Nie wieder! "

Wenn ich könnte, dann würde ich 0 Sterne vergeben. Vorsicht vor dieser Firma sag ich nur. Trotz Express-Versand in Höhe von 15 € keine Ware (ohne Angabe von Gründen) erhalten. Das geführte Telefonat, bezüglich meiner wohl berechtigten Rückfrage, verlief ohne relevante Lösung. Wie man eine Lieferfirma beauftragen kann, die selbst vom Auftraggeber scheinbar nicht zu erreichen ist, ist mir unerklärlich. Rechtliche Schritte sind eingeleitet. Natürlich lasse ich mich nicht mit profanen "Das Geld wird erstattet, wenn wir die Sachen zurückbekommen" vertrösten. Wer weiß, wo das Paket landet? Ohne jede Nachricht vom Zusteller wird man zurückgelassen und es ist nicht zu überprüfen, was mit dem Artikel geschehen ist. Unfassbare Zustände!

"Bin ich überrascht,nein"

Bin ich überrascht,nein
Wieder ein soo übles Unternehmen in Old Germany
Versandkosten nicht gerade 2€ -plus noch die Retour Kosten „F…..g
die ich noch als Kunde selbst berappen darf
Karneval klar absolute Billigware“Made in China“
Versand plus Retoure gleich soviel wie das bestellte Produkt
In der 5.Jahreszeit kann man einen Riesen Reibach machen
So zieht der Mensch sich so richtig mit „Lust“über den Tisch
Alaf,Helau und 🤮
Merde alles auf Kosten von ein wenig Spaß
Keine Bestellung bei diesem soo üblen
Unternehmen

Keine Nachwort oder anders es ist sowieso unwahr

"Bestellte Ware ist nicht angekommen"

Bestellte Ware ist nicht angekommen, sondern ist direkt zurück zum Store gegangen. Nach telefonischer Auskunft hieß es, die Rückerstattung dauert 14 Tage. Nach erneuter Nachfrage nach 14 Tagen heißt es, es gab ein technisches Problem, man veranlasst die Gutschrift erneut. Und nun soll es wieder 14 Tage dauern. Leute, eure Hotline ist kostenpflichtig und ich hab keine Lust hinter meinem Geld her zu laufen! Seht zu!

"Bestellt hier am besten nichts… hatte…"

Bestellt hier am besten nichts… hatte zu Fasching meine Bestellung erhalten und sie vollständig wieder zurückgeschickt. Die Socken, die vom Umtausch ausgeschlossen waren, musste ich behalten, ok, hab ich so auch hingenommen. Die Rückerstattung wurde scheinbar gewürfelt. Selbst mit nachweisen der Rücksendung und mehrmaligen kontaktieren, warte ich bis heute auf mein restliches Geld. Richtiger Saftladen.

"Keine Rückerstattung obwohl Artikel defekt ist"

Ich habe bereits Ende Januar eine Bestellung aufgegeben. Unser Sohn wollte zu Karneval gerne Ritter sein. Also habe ich ein entsprechendes Kostüm sowie Schild und Schwert bestellt. Angekommen ist es dann direkt zwei Tage später. Das Kostüm hatte eine schlechte Qualität, trotzdem wollte unser Sohn es gerne behalten. Das Schild und das Schwert kamen hier direkt defekt an. Hierbei handelte es sich offenbar um eine Retoure, denn beides war nicht mehr mit den obligatorischen Bändern oder Drähten an der Verpackung (in diesem Fall eine stabile Pappe) befestigt, sondern einfach nur mit Paketklebeband. Offensichtlich eine Retoure. Beim Ablösen des Klebebandes löste sich auch direkt die Farbe vom Schwert. Also kaputt. Da ich dafür natürlich nicht die Rücksendekosten tragen wollte, nahm ich telefonisch Kontakt zum Kundenservice auf und dort versicherte man mir, dass man in dem Fall ja "kein Unmensch sei", ich das ganze mit Bildern bitte per Mail noch einmal schicken und schildern soll und dann würde man mir einen Retourenschein zukommen lassen. Gesagt getan. Auf die Rückmeldung habe ich einige Zeit (Wochen, Karneval war längst vorbei) warten müssen und was bekam ich als Antwort? Das Angebot mir 50% des Preises zu erstatten. Für was? Einen defekten Artikel, den ich nicht mehr benötige, weil ich längst etwas anderes gekauft habe?! Auf meine Antwort, dass ich das nicht akzeptiere, habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

"Achtung Abzocke!!!"

Ich habe zwei Kostüme als Paarkostüm für meine Tochter und ihren Freund bestellt. Die Artikel wurden nur einmal anprobiert. Die Qualität war echt nicht die beste. Ich hab sie gleich wieder zusammengelegt, in die original Verpackung gesteckt und zur Post gebracht. Nach 14 Tagen schreibt mir Klarna, dass ich einen der beiden Artikel bezahlen soll. Ich hab dann bei Karneval-Megastore angerufen und gefragt, was los ist. Da haben die einfach behauptet, dass der eine Artikel stark gerochen hat und das sie ihn deshalb nicht zurücknehmen können. Das ist jetzt echte Abzocke. Eine richtig fette Lüge. Das Kostüm war unbenutzt. Eine an den Haaren herbeigezogene Ausrede. Diese Tricksereien scheinen bei dieser Firma Methode zu haben. Ich kann nur jeden warnen, hier zu bestellen. Ich hätte mal vorher die Bewertungen bei Trustpilot lesen sollen.

"Bestellung eines Kostüms für meine…"

Bestellung eines Kostüms für meine Tochter. Dieses ist 1. zu klein und 2. ist der dazugehörige Hut kaputt. Ich habe für die Bestellung schon versandkosten bezahlt, für die retour soll ich jetzt auch wieder die Versandkosten zahlen. Das Kostüm ist defekt, trotzdem bleibe ich auf den Kosten sitzen. Mir wurde vom Kundemservice ein Rabatt von 25 % angeboten. Da das Kostüm aber nicht passt und kaputt ist, macht das keinen Sinn.

Leider habe ich bereits per Klarna gezahlt, bin mal gespannt auf die Dauer der Erstattung.

Ehrlich gesagt, würde hier nicht mehr bestellen. Qualitativ leider nicht sehr hochwertig.

07.06, Ergänzung, mir wurde jetzt eine Gutschrift zugesagt und dass ich den Artikel nicht zurücksenden muss.

"Keine Rückerstattung seit Monaten "

Ich habe mehrere Artikel bestellt und sicher erhalten. Es folgte eines Artikel eine Retoure. Seit 2 Monaten erfolgt keine Reaktion und Antwort auf meine Nachricht. Der Artikel ist angekommen, was mir per Mail bestätigt wurde (Retour auf eigene Kosten!) , aber mein Geld hab ich bisher nicht zurück bekommen! Frechheit!

"Mega hohe Versandkosten, mega schlechter Reklamationaservice"

Die Ware war sehr schnell geliefert. Qualität dem Preis entsprechend. Versandkosten bei der Bestellung, Versandkosten beim Rückversand, Versandkosten bei Neubestellung in anderer Größe. Lieferung XS hatte die Größe von L (also größer wesentlich größer als das S , welches ich vorher bestellt hatte). Wieder Versandkosten. Zwei Anrufe und 3 Emails beim Reklamationsservices, auch mit Bildern, und die Bitte um eine freie Frankierung blieben unbeantwortet. Der Kundenservice war sehr nett, aber ohne Reaktion. Die Rücksendungen wurden noch nicht erstattet, liegen aber noch innerhalb der Frist. Sehr, sehr schade!

"Achtung schlechter Kundenservice"

Achtung, Das Unternehmen bewegt sich erst, sobald es Über offizielle Portale eine Rezension bekommt. Auf meine diversen E-Mails kam keinerlei Reaktion. Nach einer schlechten Bewertung auf Trustpilot wurde plötzlich reagiert.

Kundenservice ist echt mies