"komplizierte Rücksendung ordentlich abgewickelt"

Rücksendung ordentlich abgewickelt
Bei einem Kostüm für Paare hatte eines der Teile eine völlig falsche Größe und der Veranstaltungstermin war schon sehr nahe. Also hab ich nur das Einzelteil neu bestellt und das fehlerhafte Teil parallel zurück. Bezahlt wurde von zwei unterschiedlichen Konten und auch die Zieladresse war unterschiedlich. Bißchen kompliziert das Ganze. Nachdem ich aber alles sauber belegen konnte hat die Rückerstattung einschließlich des Rücksendeportos dann final doch geklappt. Zwar spät aber reibungslos. Fazit: Die Kostüme selbst waren ok für den Preis, der Aufwand aufgrund der fehlerhaften Größe war unnötig, für beide Seiten.

"Keine Gutschrift trotz Retoure"

Hätte ich mal vorher die Rezensionen hier gelesen, hätte ich dann dort nicht bestellt. Meine Gutschrift der Retoure ist nach 14 Tagen (so steht es auch auf der Website) noch nicht eingegangen. Versand für die Retoure muss man ebenfalls selbst bezahlen. Ich habe extra eine Sendungsverfolgung mit beantragt bei der Post, um mal nachzuschauen, wann das Paket angekommen ist. Das Paket ist vor 14 Tagen angekommen und ab heute die Erstattung im Verzug. Eine Frechheit. Nie wieder.

"Keine Ware, Geld nur über Fallöffnung bei PayPal zurück"

**Update: Sie reagieren nicht auf Emails und zahlen das Geld nicht zurück. ABER hier bei Trustpilot reagieren sie innerhalb von 2 Tagen, dass sie nähere Informationen haben wollen, wahrscheinlich, um gegen die Bewertung anzugehen. Wenn ihr so schnell im Kundenservice reagieren würdet, wie bei öffentlichen Beschwerden, hättet ihr das Problem nicht. Eine Frage der Priorität. Das Geld habe ich nur zurück holen können, da ich einen Fall bei Paypal eröffnet habe.**
Ich habe am 24.10.24 die Bestellung bei karneval-megastore für Halloween aufgegeben mit der Werbung und dem Versprechen, dass ich die Bestellung vor Halloween erhalten werde. Am 29.10.24 habe ich immer noch kein Paket erhalten und den Kundenservice kontaktiert. Hier wurde mir gesagt, das Spielzeug-Schwert kann gar nicht verschickt werden, da es keins mehr gibt. Es wurde also verkauft, obwohl keins mehr im Lager war. Meine Bestellung wurde am gleichen Tag 29.10. storniert und es sollte mir der Betrag erstattet werden. Nun ist der 15.11.24 und ich habe immer noch kein Geld erhalten. Keine Nachricht, keine Antwort auf meine Email und keine Erstattung. Ich glaube hier handelt es sich um ein Betrugs-Shop! Vorsicht! Ich habe zum Glück Paypal Schutz. Trustpilot wurde auch nicht abgefragt beim Bestellprozess, obwohl es bei denen auf der Internetseite angegeben wird. Zum Glück gibt es PayPal, bei dem man abgesichert ist.

Jadeo Germany GmbH
Zwei Online Shops:
karneval-megastore und horrorklinik

"Der Artikel ist bei einmaligen kurzen…"

Der Artikel ist bei einmaligen kurzen Tragen kaputt gegangen (kann passieren, Verkleidungssachen sind meistens qualitativ einfach nicht gut gemacht).
Aber das man diesen defekten Artikel nach etwas über einen Monat seit der Bestellung dann nicht zurückgeben „darf“, ist wirklich unter aller Kanone. Verbraucherschutz kennen die scheinbar nicht

"Absolut nicht zu empfehlen"

Absolut nicht zu empfehlen. Wieso soll ich die Kosten der Retoure tragen?! Ich kann niemanden empfehlen hier zu bestellen. Wer mit diesem Unternehmen einen Handel eingeht verliert in jedem Fall Geld.

"Ultraschnelle Lieferung"

Wir haben Dienstag am späten Nachmittag bestellt und Mittwoch am frühen Nachmittag war das Kostüm da.
Ich bin aufgrund der schlechten Bewertungen verwundert und positiv überrascht. Das Kostüm ist toll und meine Tochter hatte damit heute viel Spass. :)
Ich werde definitiv wieder etwas bestellen.

"Sehr gute Erfahrung!"

Ich war hektisch auf der Suche nach ein paar halloween Kostümen die rechtzeitig ankommen würden... habe diesen Shop gefunden - super Auswahl & faire Preise!
Habe mir die sachen bestellt, der weg von Bestellung bis Lieferung alles ohne Makel!!! Top Management!
Die sachen kamen überpünktlich am morgen von halloween an, alles passt, gut verarbeitet gibt nichts zu bemängeln.
Würde dort definitiv wieder bestellen & und empfehle den Shop.
Schnelle Lieferung, faire Versandkosten für express Lieferung alles super

"Einmal und nie wieder"

Einmal und nie wieder. Vergangene Woche Donnerstag bestellt und bisher nichts da. Kundensupport antwortet nicht also schlechter geht's nicht schade. Sollte überhaupt ein Paket ankommen wird die Annahme verweigert. Leider muss ich den einen Stern geben.

"Nie wieder!"

Absolute Enttäuschung. Nie wieder! Es wird mit rechtzeitiger Lieferung bis Halloween geworben, selbst bei Bestellung 2 Tage vorher. Bei uns haben aber leider 11 Tage nicht gereicht. Das Geld ist abgebucht, das Paket kommt nicht. Das Mindeste wäre eine Information über die Verspätung gewesen. Wir mussten aber mehrfach proaktiv anrufen, um etwas über den Status der Bearbeitung zu erfahren. Eine frühere Info hätte geholfen-dann hätten wir genug Zeit für Alternativen gehabt. Ach so, eine Stornierung ist auch nicht möglich. Ich soll auf das Paket warten, kostenpflichtig zurücksenden und darauf hoffen, dass ich vielleicht auch mein Geld erstattet bekomme.

"Lieferung schnell.."

Zu der Lieferung kann ich nichts sagen. Das Paket kam innert 3Tagen an. Das war super. Doch leider fiel mir bei einem Kostüm nach dem auspacken auf,dass das Kostüm nicht schön verarbeitet war und es hatte bereits einen Fleck darauf... dad fand ich seeehr schade.. habe auf der Schweizerseit bestellt,nicht von Deutschland.