"Da wir aber aufgrund eines Todesfalls …"

Da wir aber aufgrund eines Todesfalls keine Halloween Party hatten haben wir das Kostüm wieder zurück gesendet. Das war Anfang November. Trotz anrufens und EMail gab es immer noch kein Geld zurück!

"Riesige Auswahl - tolle Kostüme, viele Accessoires"

Für eine Mottoparty habe ich ein Zirkus-Dompteur-Kostüm gesucht, die passenden Accessories (schwarzer Hut und weiße Handschuhe) wurden mir gleich vorgeschlagen und ich konnt diese mit einem Klick ebenfalls in den Warenkorb legen.

Gesagt, getan, bestellt. Geliefert werden die Artikel einzeln verpackt in einem stabilen Karton. Mit der Lieferzeit bin ich zufrieden, auf Wunsch kann man auch eine Expresslieferung beantragen.

Das Kostüm ist wirklich toll, gerade die Details (inkl. Fliege und der Möglichkeit, das Hemd hinten enger zu schnüren) gefallen mir sehr. Es passt gut und ist für den Preis echt klasse. Der Hut ist ebenfalls gut verarbeitet und sitzt gut, die Handschuhe auch.

Der Gesamteindruck ist echt positiv und ich bin froh, dass dieser Shop eine so große Auswahl hat! Neben meinem Zirkus-Dompteur-Kostüm wurden mir viele weitere Ideen vorgeschlagen, die ich ebenfalls gerne getragen hätte.

Abschließend kann ich sagen, dass dieser Shop eine riesige Auswahl bietet und für wirklich jeden Geschmack etwas passendes bereit hält. Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, die Bezahlung einfach, der Versand ist schnell. Was will man mehr? :-)

"Superschnelle Lieferung!"

Einwandfrei!

"Einmal - Nie mehr wieder"

Hatte eine simple Bestellung mit 2 Artikeln. Ein Artikel war komplett falsch - anstatt des schwarzen Freizeitanzuges bekam ich den braunen Radfahrdress.
Beide Artikel wurden separat verschickt, was wahrscheinlich der Grund ist für die weit überzogenen Versandkosten von EUR 7,99. Ziemlich anmaßend fand ich den unübersehbaren Hinweis, der Kunde müsse die Rücksendung selber zahlen. Ja, hab' ich den falschen Artikel eingepackt?

"Knapp 13 € für's Anschauen"

Habe zwei Kostüme bestellt. Das eine war zu groß, das andere hatte ein Loch. Somit gingen beide zurück. Dafür habe ich 5,99 € für die Versandkosten seitens Karneval Megastore und nochmals 6,99 € für den Rückversand bezahlt. Das sind knapp 13 € und am Ende hatte ich doch kein Kostüm. Außerdem finde ich, dass die Kostüme von der Qualität her nicht ihr Geld wert sind, sind meiner Meinung nach viel zu teuer. Werde dort nicht wieder bestellen.

"Bei Retoure unmögliches Verhalten"

Bei Beschwerden absolut unfreundliches und unprofessionellles Verhalten. Eine Retoure ist bei diesem Unternehmen riesen Aufwand. Es dauert ewig bis man sein Geld zurück erhält und muss dem Unternehmen auch noch hinterherlaufen. Und dazu muss man auch noch 2x Versandkosten selbst zahlen.
Für mich ein absolut untragbares Verhalten.

"Unvollständiges Kostüm, schlechter Service"

Habe ein Kostüm bestellt, welches leider unvollständig ankam. Habe bereits Samstag angerufen und wurde auf Montag vertröstet. Habe auch am Montag keine Bestätigung erhalten. Rief daraufhin nochmal an und wurde wieder vertröstet und sollte eine zusätzliche E-Mail an den Kundenservice verfassen. Das Kostüm ist inzwischen ausverkauft und ich weiß, 3 Tage vor Weiberfastnacht, noch immer nicht, ob es rechtzeitig ankommt. Habe das Kostüm nun woanders erneut bestellt und hoffe, dass es diesmal besser läuft. Habe somit 40 € mehr Kosten, als es geplant war. Der Kundenservice hat zur Hauptzentrale scheinbar keinerlei Kontakt bzw. kann diesen nur per E-Mail kontaktieren. Dadurch sind Hinweise bezüglich der Bearbeitung/Reklamationen eines Auftrags nicht möglich. Habe nun 2 Tage mit einer Bewertung gewartet, da ich finde jeder hat eine Chance (gerade zur Karnevalszeit) verdient. Keine Auskünfte zu bekommen und nachher ohne vollständiges Kostüm auf die Party zu gehen ist aber keine Option.

Positiv war allerdings, dass die Mitarbeiter am Telefon alle sehr sehr freundlich waren. Das Kostüm entspricht dem Standard. Ist kein hochwertiger Stoff, vom Preis-Leistungs-Verhältnis aber in Ordnung.

"Verkäufer zahlt seit über einem Monat das Geld nicht zurück"

Das Unternehmen hat mir am 10.12.2014 den Erhalt der Ware bestätigt. In der Mail wird drauf hingewiesen, dass die Rückzahlung zu gewissen Jahreszeiten bis zu 10 Tage dauern kann. Nach mehreren Mails mit ungenügenden und ausweichenden Antworten konnte ich noch immer keine Rückzahlung feststellen. Ich wurde immer nur vertröstet und keiner konnte sich den Vorgang erklären. Ferner wurde mir mitgeteilt dass dies noch nie vorgekommen ist. Wie man auf dieser Seite sehen kann, entspricht dies nicht der Wahrheit. Ich kann daher nur jedem von diesem Händler abraten!

"Schlechter Service .. hohe Versandkosten"

Positiv: großes Sortiment, viele Accessoires und Vorschläge zum Kombinieren. Gute Bedienerfreundlichkeit
Negativ: Ich konnte nur 2 Kostüme gleichzeitig bestellen :( und musste die Versandkosten in Höhe von 6€ für die Zustellung und 5€ die Retoure bezahlen!! Das geht gar nicht. Vorallem wenn man zwei Kostüme in zwei Größen bestellen will ist das nicht kundenfreundlich. Ich werde mein nächstes Kostüm woanders bestellen, wo wenigstens die Retour kostelos ist oder man mehr als nur 2 kostüme bestellen kann. Hier ist ja die Auswahl zum glück groß!

"Schlechtester Service aller Zeiten"

Das Preis-Leistungs Verhätlnis stimmt absolut nicht, aber das ist bei Kostümen ja leider fast immer so.
Was aber noch viel schlimmer ist, ist die unglaublich lange Wartezeit bei der Rückerstattung.
Ich hatte noch am selben Tag eine Bestellung storniert und warte jetzt schon ganze 2 Monate auf mein Geld. Am Telefon wurde mir schon 10 mal gesagt, dass es an die dafür zuständige Stelle weitergeleitet wird...aber war wohl nix.
Eine andere Bestellung habe ich vor einem Monat zurückgeschickt, weil mir die falschen Artikel zugesandt wurden. Von dem Geld hab ich auch noch nichts zu sehen bekommen.
Der Laden ist wohl nur für Leute die ihr Geld nicht brauchen,
Ich bin absolut unzufrieden und kann ihn nicht weiterempfehlen!