"Einfach entäuschend."

Größter Mist den ich je erlebt hab. Hatte mich auf „Versand bis 15 Uhr“ verlassen. Zur sicherheit buchte ich noch den Expressversand um wirklich schnell an mein Paket zu kommen. Und was nun? Ich habe mein Paket immer noch nicht, nein es hat noch garnicht das Haus verlassen. Habe nur eine heuchlerische Email bekommen das ich nicht vergessen worden sei. Der Support antwortet nicht weder auf meine Mails, bei Facebook ließt er nur was ich schreibe und ans Telefon geht schon garkeiner. Das schlimme ist ich bin kein Einzelfall. Pech für mich da ich das Kostüm am Donnerstag gebraucht hätte und mich jetzt blamiere wegen einem unseriösen Onlineshop...

"Lieferung unvollständig"

Lieferung unvollständig, keine Reaktion auf Bemängelung der fehlenden Teile, Versand- und Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden, Retoure wird nur über DHL angenommen

"Versand..."

Also ich bin wirklich enttäuscht.
Grund für den Kauf: vor 15 Uhr Versand am selben Tag!
Bisher keine Versandbestätigung und eine kurze Rückmeldung per Facebook Chat. Hotline erreiche ich nicht. Die Facebook msg hilft aber nicht.
Es wird mit schnellem Versand geworben was aber nichts bringt.
Ich sehe mich bereits ohne Kostüm ...

Bleibt spannend. Aber sehr unzufriedenstellend!

"da ging die erste Bestellung gründlich …"

da ging die erste Bestellung gründlich daneben
Paket sollte am Freitag geliefert werden -ist immer noch nicht da –
Lt DHL gibt es keine Informationen zum Paket – auch sehr schlecht!!!
unser Junge wollte am Wochenende im Kostüm verkleidet auf den Fasching gehen – das hat dank Ihnen nicht geklappt –
Also besser Sie versprechen nicht so viel.. was nachher nicht gehalten wird.
So etwas – und das gleich bei der ersten Bestellung – geht gar nicht!!!

"Einmal und nie wieder..."

Kostüm rechtzeitig für den fasching bestellt, jedoch keine Lieferung erhalten. Die Lieferanschrift wurde nicht, wie von mir angegeben, auf dem Paket vermerkt und konnte deshalb nicht zugestellt werden. Beschwerde über das Kundenportal geschrieben per Email, da bekommt man mitgeteilt, dass innerhalb von 24 Std. geantwortet wird, die Antwort kam mach ca. 40 Std., sonst hätte man evtl. noch etwas machen können in Form von anderes Kostüm aussuchen und per Express versenden.

Die Antwort hätte man sich auch sparen können, so eine lapidare Standardmail, nach fast 40 Std..

Auf meine erneute Mail von vor 2 Tagen wurde bis heute nicht eingegangen und geantwortet, trotz der groß angekündigten 24 Std. Antwortzeit. Und mein Geld habe ich auch noch nicht zurück.

Der Shop hat 0 Sterne verdient, da ist selbst einer zuviel.

"Super Shop"

Super Shop. Bezahlung und Versand verliefen reibungslos. Weiter so!!!

"Super Shop"

Schnelle Lieferung und passt perfekt, bestelle auf jeden Fall wieder!

"Alles tip top gelaufen"

Alles tip top gelaufen. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen.

"Ich würde nicht mal einen Stern …"

Ich würde nicht mal einen Stern vergeben. Habe meine Bestellung aufgegeben und per PayPal überwiesen. Da angeblich PayPal die Zahlung geschoben haben soll und der Bestellstatus als offen stand, wurde meine Bestellung vom System automatisch gelöscht. Nachdem ich 3mal angerufen habe und auch bei PayPal 20 min. in der Warteschleife hing. Wurde meine Bestellung im System doch gefunden und neu ausgelöst. ABER es kam wieder keine Versandbestätigung. Wieder angerufen, wurde mir gesagt, dass System hätte wieder meine Bestellung storniert und mein Fall wurde an konflikabteilung weiter gereicht. Wieder Entschuldigungsmail und meine Bestellung würde bearbeitet. Einen Tag später wieder angerufen, jetzt wäre angeblich keine Zahlung eingegangen, ich sollte eine Mail schicken mit Zahlungsbestätigung von PayPal. Was ich getan habe und ich denke nicht, dass es jetzt war. Ich DANKE den Mitarbeitern für die tolle Zusammenarbeit und das ich jetzt innerhalb von 2 Tagen neue Kostüme für meine Kinder auftreiben darf, dass Fasching nicht ganz ins Wasser fällt. Toll gemacht!!!! (ironisch gemeint)

"Ich bin einfach nur sauer"

Ich bin einfach nur sauer! Ich habe 2 Artikel bestellt, einer davon kam garnicht an. Dieser war aber der Hauptgrund warum ich dort bestellt habe. Sie sagen sie können den Artikel nicht nachliefern, da er nicht mehr verfügbar ist. Ok, aber dann möchte ich abgesehen von dem Kaufpreis auch die 5 euro Versandkosten erstatt haben, da ich sonst niemals dort bestellt hätte. Auf Emails wurde dann nicht mehr reagiert und die Hotline verweist nur darauf, dass ich es über den Weg der Mail klären kann. Nie wieder werde ich dort bestellen. Sehr enttäuschend.

Edit: Der Shop hat sich bereit erklärt aus Kulanz die Versandkosten zu erstatten.

Lieferung ging ansonsten schnell.