"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, aber mit Rückversand nur Probleme,schon 4 Wochen vergangen,keine Rückerstattung. Da ich unversichert versendet habe bin ich selbst Schuld und bekomme mein Geld nicht mehr zurückerstattet.

"Als Gast bestellt"

Als Gast bestellt. Keine Bestellbestätigung erhalten. Keine Rechnung erhalten. Lieferung ohne jegliche Unterlagen.
Retoure nur mit riesen Theater und Einschaltung des Finanzdienstleisters möglich gewesen. Versand IMMER mit Paketverfolgung durchführen, denn das Retourencenter die Eingänge nicht einpflegt!!! Paket gilt da grundsätzlich als nicht eingegangen, es sei denn man kann es per Sendungsnachverfolgung nachweisen!!
NIE WIEDER!!! SEHR UNSERIÖS!!!

"Einfach Hammer Geil"

Einfach Hammer Geil, schaut besser aus , als auf dem Bild 😍 Kinders sind ausgeflippt vor Freude , schnelle Lieferung und Preis gerechtfertigt 😊 Ab jetzt immer dort , wirklich wirklich toll 😊

"Ich bin sehr enttäuscht und wütend über…"

Ich bin sehr enttäuscht und wütend über die Vorgehensweise bei der Rücksendung. Nachdem ich bei der Kunden-Hotline angerufen und um einen Rücksendeschein gebeten habe, wurde mir mitgeteilt, dass dies kein Problem sei, das Rückporto müsste ich eh selbst zahlen. Ich soll zur Post gehen und das Päckchen an die im Internet angegebene Adresse in Lahr schicken. Soweit so gut. Da die Ware in einer Tüte geliefert wurde und ja möglichst in Original Verpackung wieder zurückgeschickt werden soll, bin ich damit zur DHL Station um das Ganze los zu schicken. Dort wurde mir aber dann mitgeteilt, dass das Porto bei Versandt der Tüte ca. 30,00 € kosten würde. Das habe ich natürlich so nicht gemacht und bin dann mit der Tüte zu Hermes, die es anstandslos angenommen und nach Lahr geschickt haben. Gestern kam dann durch den Hermes Boten das Päckchen wieder bei mir an mit dem Hinweis "ANNAHME VERWEIGERT, NUR ÜBER DHL". Ich fasse es nicht. Da bezahle ich 5,70 € Porto bei Hermes, das Päckchen ist schon beim Empfänger und wird dort nicht angenommen. Eine Unverschämtheit, die die ich dann auch bei der Kundenhotline nochmals zum Ausdruck gebracht habe. Dort konnte man mir nicht helfen, man konnte mir ja noch nicht mal erklären, warum man über Hermes keine Rücksendungen annimmt, warum die Sachen in Tüten verschickt werden, die dann aber nicht mit DHL zurück geschickt werden können, es sei denn man zahlt ein Vermögen an Portokosten. Jetzt musste ich die Tüte in einen Karton packen und es erneut verschicken. Das ist eine Vorgehensweise, die ich absolut unverschämt und kundenfeindlich finde. Ich habe in den letzten Jahren schon öfter selbst bestellt oder mit bestellen lassen und war egentlich mit der Lieferzeit und der Ware sehr zufrieden.
Wie gesagt, ich bin mehr als enttäuscht, verwundert und wütend weil ich so eine Verhaltensweise überhaupt noch nie erlebt habe. Die Damen bei der Hotline sollten dann vielleicht auch mal richtig geschult werden, damit sie auch kompetente Aussagen geben können, die korrekt sind und den Kunden bei Anruf dann auch zurfrieden stellen.


Zu der Antwort vom 07.02.2020 bzgl. meiner Bewertung vom 06.02.2020 finde ich es doch sehr merkwürdig dass dort geschrieben wird dass ich mich nicht gemeldet hätte, ich gleichzeitig aber eine E-Mail bekomme in der mir die Erstattung der Hermes Kosten angeboten wird. Natürlich habe ich mich gestern, nach der Mail nochmal gemeldet und die Bestellnummer durchgegeben. Ich werde den Beleg einsenden und auf die Erstattung warten.

"Nach vielem hin und her"

So, mittlerweile hab ich dann nach über einem Monat meine Rückerstattung bekommen.
Trotz allem sage ich nur, dass man unbedingt versichert zurücksenden sollte. Würde daher aufgrund der Rückgabebedingungen nicht mehr hier bestellen.

"Negativ? Bei uns nicht. Positive Überrascht"

Trotz der vielen negativen Bewertungen habe ich hier bestellt. Ich meine, was soll groß passieren, wenn man mit Paypal zahlt.

Und leider werden ehr negative als positive Bewertungen verfasst, weil wer macht sich schon die Mühe, wenn er zufrieden ist.

Die Ware wurde wie versprochen an dem nächsten Werktag verschickt und kam wie angegeben nach 3 Tagen an. Ware war ordentlich verpackt. Es hat weder gestunken, noch war irgendwas kaputt.

Wir sind völlig zufrieden und würden wieder bestellen.

Und noch ein Tipp an alle die sich wegen den Retourkosten aufregen, vielleicht solltet ihr vorher den Wiederruf/AGB lesen. Dann habt ihr kein Grund zur Aufregung

"NIE WIEDER!!!!!!!!!!"

So einen miesen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. In Zeiten wo Versand und Rückversand in der Regel fast überall umsonst ist, nimmt dieser Laden unfassbar hohe Preise. Nicht dass der Versand 5,99 Euro kostet und der Rückversand selber getragen werden muss. Dann wird einem auch noch vorgeschrieben mit DHL zu versenden und man bekommt nicht mal die Vorteils Preise des Unternehmens mit einem Versand Etikett, nein wir mussten sage und schreibe 18,49 Euro Rückversand zahlen. Somit haben wir für den Versand fast mehr bezahlt als für die Kostüme. Das ist eine Riesen Schweinerei. Am Telefon waren Sie auch nur unfreundlich und zu keinem einzigen Entgegenkommen bereit. Eine Unverschämt ohne Ende. Das 1. Und letzte Mal in diesem Laden gekauft. Mal sehen ob die Rücksendung zumindest anständig und schnell verbucht wird.

"Absoluter Saftladen!!"

Absoluter Saftladen!!!

Die Kostüme kamen in grottenschlechter Qualität und viel zu groß trotz Größe M. Die Rücksendung wird nicht vom Versender übernommen, als Belohnung musste ich nun noch 7,49 zahlen!! Bin gespannt ob ich wenigstens mein Geld gut geschrieben bekomme. Karneval
Megastore NIE WIEDER !!!!

"Betrüger! Lieferung war nicht vollständig"

ACHTUNG!!!
Lieferung war nicht vollständig, auf die telefonische Reklamation bekam ich eine Mail mit einer eidesstattlichen Versicherung. Nachdem ich diese ausgefüllt und zurück geschickt habe, habe ich weder das Kostüm noch mein Geld zurück erhalten. Mitarbeiter sind telefonisch sehr unfreundlich und haben keine Ahnung was sie dem Kunden sagen sollen. Werde nun einen Anwalt einschalten.

"Mega Abzocke!"

Mega Abzocke!
Ich kann mich der Bewertung von Jennifer Martin nur anschließen. Habe auch den Fehler gemacht und die Retoure nur als Päckchen verschickt. Hätte nie gedacht das so ein großes Unternehmen daraus scheinbar eine Masche macht um die Kunden abzuzocken denn scheinbar kommen ja alle Retouren die als Päckchen verschickt werden auf mysteriöse Weise nicht an.... Wenn ich mir die restlichen Bewertung anschaue wäre das ein Grund die Verbraucher Zentrale einzuschalten damit ehrliche Menschen nicht mehr abgezockt werden! Ich kann nur davon abraten.