"Retouremuss Kunde selbst zahlen"

Retoure muss der Kunde selber, noch dazu kommt das DHL die Verpackungstüte nicht akzeptiert, da nur Versandhäuser so ihre Ware verschicken dürfen. Doppelter Reinfall!!!!!!

"Das grenzt an Betrug"

Das grenzt an Betrug! Meine Erste Bestellung wurde seltsamer Weise zurück gesendet. Mein Paketbote hat mir am selben Tag allerdings noch andere Pakete gebracht? Die von mir bezahlten Versandkosten sind damit zum ersten mal futsch. Bei meiner zweiten Bestellung fehlte nicht nur ein Artikel, es waren auch falsche Artikel enthalten. Die Bestellung ist für mich somit unbrauchbar und meine Halloweenkostüme nicht vorhanden. Der Kundensupport antwortet per Email nicht, die Telefonhotline ist nicht erreichbar. Über eine weitere Nummer kann zwar bestellt, aber nicht retourniert werden, man sagte mir, das Lager befinde sich in Frankreich, eine dritte Bestellung würde nicht mehr pünktlich bei mir eintreffen. Nun muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen. Der Karneval-Megastore, sollte sich Karneval-verar****store nennen. Nun habe ich fast 20€ für Versandkosten bezahlt und kein Kostüm! NIE WIEDER, NICHT ZU EMPFEHLEN! Witzig, dass sich hier um antworten Seitens des Stores gekümmert wird, der Kundensupport aber nicht erreichbar ist?!

"Nie wieder!"

Hier bestelle ich nie wieder!
Wollen Widerrufenserklärungen nicht annehmen und man muss für die Rücksendung zahlen!

"Zeitraubende Rücksendung"

Die Retourenabwicklung ist katastrophal. Ich habe zweimal bestellt und beide Male wurde seltsamerweise meine Rücksendung (per DHL!) zunächst nicht gefunden. Dann sollte ich die Tracking-Nr. angeben. Daraufhin wurde meine Retoure doch noch gefunden und mir die Rückerstattung nach 72 Std. versprochen. Na ja, nach 5 Tagen hatte ich mein Geld wieder. Sämtliche Mails waren Standard-Antworten und bei beiden Retouren identisch.
Es kommt mir vor, als sei das deren Masche, denn viele Kunden prüfen gar nicht, ob die Rückerstattung überhaupt erfolgt ist.
Schade eigentlich, denn das Angebot gefällt mir sehr gut, aber Kunde bleibe ich wohl eher nicht.

"Betrug mit Abhören im Warteraum"

Leider Als Mega Nicht zu weiter empfehlen Telefonate werden mitgehört, Servive Televon 30 minuten warteschleife mit Abhör funktionen.

Mega Store Stimmt nicht Mega Betrug ja Mega Lüge Ja


Hinweis Vorsicht bei dem Telefonat Abgehört wird dort Alles

"1 Mal bestellt - nie wieder"

Also hab ja schon vieles erlebt, aber dort werde ich nie wieder bestellen bzw. weiterempfehlen. Eine Frechheit vorzuschreiben über wen man die Ware zurück schicken muss!
Ware kann man besser beim Discounter kaufen! ( Lidl,Aldi usw.) Hat man auf jeden Fall mehr von wenn es nicht passt!

"Fehler bei der Anschrift?!"

Ich würde gerne mehr Sterne geben, da ich hier im Grunde jedes Jahr zu Halloween was gekauft habe. Auch dieses Jahr. Nur leider habe ich das Paket nicht erhalten. Ich wollte es zu einer Packstation schicken, nur irgendwie ging das nicht. Schon bei der Eingabe der Lieferanschrift waren Probleme. Da ging entweder nur Anschrift oder nur Packstation, beides ging nicht. Okay, habe dann nur Packstation gewählt, das war dann mein Fehler. DHL schickt Paket zurück zum Store. Ich ruf an, bitte um erneute Versendung, aber diesmal an die Anschrift. Schön und gut, aber auf der Lieferadresse ist lediglich nur die Straße. Ich informiere den Store, das es so nicht ankommt. Die sagen nur salopp, dass das lediglich ein Fehler bei der Ansicht ist, aber auf dem Aufkleber die Hausnummer ist. Nein, das stimmt nicht. Paket wieder zurück. Wieder angerufen und gefragt, wieso die das denn nicht hinkriegen, dass die Hausnummer auf dem Lieferschein ist. Keine Antwort, lediglich eine Mail, dass ich das Geld wieder kriege, weil jetzt angeblich DHL zwei Mal an die Anschrift nicht senden kann. Seltsam, denn alle anderen Pakete, ergo Internet-Stores, kommen immer an.
So verliert man Kunden. Werde da nicht mehr kaufen, suche mir was Neues.

"Als versendet angegeben"

Als versendet angegeben, obwohl es nicht versendet war! Kam trotz Versprechen nicht rechtzeitig. Produkte entsprechen nicht der Qualität, die durch die Kosten suggeriert wird!

"Ein Stern ist schon zu viel...ich habe…"

Ein Stern ist schon zu viel...ich habe im Januar 2020 ein Kostüm bestellt und es hat mir leider nicht gepasst...Overall zu groß und Perücke viel zu klein...naja passiert, habe es zurückgesendet...die Rücksendungskosten musste ich tragen, dass wäre ja auch noch gegangen, aber nun kommt es ich habe mein Geld immer noch nicht zurück 3.6.2020... Die Sendungsverfolgung funktioniert nicht mehr und ich soll einen Sendungsbericht von DHL einholen und diesen dann als Nachweis weiterleiten...bin gespannt ob ich das Geld irgendwann zurück bekomme...nochmal werde ich dort nicht kaufen bzw. bestellen...Übrigens musste ich bezahlen, da ich schon eine Mahnung bekommen habe....

Ergänzung: Ich haben nun nach 5 Monaten tatsächlich mein Geld zurück bekommen, musste bei DHL einen kostenfreien Nachforschungsantrag online stellen und nachdem ich das alles per Screenshot weitergeleitet habe, hat es tatsächlich geklappt...vielleicht hilft es euch auch irgendwie weiter...

Antwort auf Ihre Reaktion:

DHL hatte keine Verzögerung, es war sofort bei Ihnen !
Ich habe eine Retoure bei Klarna angemeldet, diese wurde von Ihnen nicht bestätigt!
Fehlersuche bei anderen nennt man das!

"Absolut enttäuschend"

Ich habe eine E-Mail geschrieben, in der ich meine Bestellung widerrufen wollte. Ich habe auch die Antwort bekommen, dass ich das Paket zurückschicken kann. Leider wurde hierbei nicht überprüft, dass sie auch einen Vorgang zu meinem Namen auch haben. Letztendlich hat sich herausgestellt, dass ich nicht bei der Firma bestellt hatte. Ja, ist natürlich meine Schuld. Nach einem Telefonat wurde ich gebeten eine Mail zu schreiben, damit mir das Paket auf meine Kosten zurückgeschickt werden kann. So weit so gut. Nachdem ich keine Nachricht bekommen habe und auch das Paket nicht, schrieb ich weitere Mails (immer im Abstand von einer Woche, um der Firma genügend Zeit zugeben), nachdem ich auch hier keine Antwort erhalten habe, habe ich weitere Male angerufen, wo es hieß, es wird sich jemand melden.. Auch da keine einzige Nachricht! Auch nach Androhung eines Anwaltes, meldete sich niemand. So muss der Vorgang nach 6 Wochen !!! ohne Rückmeldung, wohl zum Anwalt! Bin sehr enttäuscht, da mir immer versprochen wurde, es wäre überhaupt kein Problem und ich die Kosten für den Versand ja auch getragen hätte...