"Es ist schon eine Frechheit"

Es ist schon eine Frechheit, daß man hier keine Retourenerstattung bekommt. Selbst der Rücksendeanbieter wird vorgeschrieben!
Bestellt wurde ein Kostüm, das laut Größentabelle 48/50 entspricht, ich trage normaler Weise 50/52 aber in dieses Kostüm hätte ich locker 3 mal rein gepasst.
Die Maske wurde derart gequetscht versendet, dass sie total platt gedrückt ankam, unrettbar zwerstört.
Also eine Rücksendung, die eindeutig auf mangelhafte/fehlerhafte Information und Verpackung zurück zu führen ist.
Nehme an, der Anbieter finanziert sich durch Provision von DHL...
Lieber die Finger weg!

Ergänzung: Sehr schräg, umfangreich Reklamation begründet und auch auf die Fragen hier geantwortet. Darauf passt die Antwort unten irgendwie nicht.

"Finger weg!!!"

Was wir da erlebt haben ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Als das Kostüm ankam waren wir schon von der Qualität geschockt, ein richtig billiger Fetzen. Dafür echt krass überteuert.

Als wir es zurück schicken wollten, gab es keinen Aufkleber, nur einen Hinweis dass man die Kosten selbst tragen muss.

Wir haben es dann mit Hermes für 7€ an den Shop zurück geschickt. Das Paket kam mit dem Hinweis zurück, dass der Empfänger die Annahme verweigert hat weil nicht mit DHL versendet wurde. Davon haben wir aber zum ersten Mal gehört. Das ist eine absolute Unverschämtheit, das Paket war ja schon beim Empfänger.

Also haben wir es mit DHL versendet und nochmal für den Versand bezahlt. Wochen später erst hat der Shop den Eingang des Pakets bestätigt, allerdings nicht die Retoure.

Mittlerweile sind deshalb auch noch 7 € Mahngebühren entstanden.

Absolute Unverschämtheit was hier passiert, wir raten jedem von Karneval Megastore die Finger zu lassen!!

"Inakzeptabel"

Ich kann mich nur den Vorgängern anschließen. Keine Rücksendekostenerstattung, kein Rücksendeaufkleber. Ein in heutiger Zeit inakzeptables Verhalten. Wer weiß schon, welche Größe man braucht, wenn das Zeug in China genäht wurde. Immer nur die Ausrede mit dem mittelständischen Unternehmen, das sparen muß. Wenn man sich die Fotos der Geschäftsführung bei der Oberfirma Kultfaktor anschaut weiß man, mit wem man es zu tun hat.

"Brauche ich nicht"

Der Kontakt war nett. Schnelle Antworten. Aber das war es auch schon. Also 5,99€ Versandkosten und das Gleiche noch einmal für die Retoure, da das Kostüm eine schlechte Qualität hatte. Dann musste ich 5x nachfragen ob mein Paket angekommen ist, und 2x wo meine Gutschrift bleibt. Das Ganze hat dann 5Wochen gedauert. Also ich bin bedient.

"Musste eine Rücksendung…"

Musste eine Rücksendung starten....bitte VORSICHT...sollten Sie per Hermes verschicken, kommt das Paket zurück (Annahme verweigert), sei denn, sie haben alles schön gelesen AGB, wo drin steht, das bei einem Versand mit Hermes es an eine andere Adresse gesendet werden muss. Der Rückschein, der ihnen zugesendet wird, erhält jedoch die Bedingung, es per DHL zu verschicken. Bisher hatte ich immer die freie Wahl wie u. mit welchem Betrag ich zurück sende....hier jedoch wird es einem vorgegeben. EIN ECHTER WITZ.
Auch bei einer Bestellung, die man kurz darauf wieder storniert (Unterschied von ca. 1 1/2 Std.)...ist es der Firma nicht möglich dieses zu tun....da am andern Tag Nachmittags ein Status erreicht ist, wo es nicht mehr möglich ist. Natürlich hätte ich die Annahme verweigern können, was die einfachste Variante VIELLEICHT gewesen wäre, aber ich gehöre zu der arbeitenden Gesellschaft und bin bei Lieferung nicht im Haus. ECHT....TOTALE ABZOCKE. NIE WIEDER.

"Kostüm ist nach einmaligem Tragen in…"

Kostüm ist nach einmaligem Tragen in seine Einzelteile zerfallen. Die Nähte sind aufgegangen. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass das schon mal passieren könne. Nach Protest meinerseits sollte ich mich per Mail mit Fotos an den Kundenservice wenden. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Nie wieder!

"Ein Stern ist noch zu viel"

Ein Stern ist noch zu viel. Die Qualität ist echt unverschämt, da ist jede Mülltonne mehr wert, als der Fetzen und die Rücksendung? Reden wir nicht drüber. Also an alle, bloß dort nix bestellen, da ist ein Müllsack besser.

Eine Lösung wurde mir nie angeboten, im Gegenteil, ignoriert hat man mich.

"Ich verstehe die ganzen negativen…"

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht 🙈

Die Seite war die beste Entscheidung überhaupt.
Habe ein Harley Quinn Kostüm bestellt & den express Versand gewählt. Am nächsten Werktag kam es auch an.
Woanders hätte ich Tage bis Wochen warten müssen.
Meine Schwester trägt gr. S/M und ich hab die gr. M bestellt und es passte perfekt. Sie war überglücklich das Sie doch noch zum Fasching so verkleidet sein durfte.

Das Set bestand aus 3 Teilen und es war auch vollständig.

Bin absolut begeistert von der Seite 😁😊

"Rabatt durch Newsletter wurde nicht berücksichtigt, aber nachträglich eingelenkt"

Pro: - Bestellung kam pünktlich
- Telefonkontakt freundlich
Kontra:- Rabatt für Newsletter wurde nicht berücksichtigt, obwohl eine Email existiert. Anscheinend hat das System es leider nicht verzeichnet. Bei einem Bestellwert von 95€ sehr ärgerlich.

Fazit: Aus meiner Sicht nicht zu vertreten gegenüber dem Kunden, deshalb werde ich dort nicht mehr bestellen

Update:
Nachdem der Kundensupport meine Bewertung gelesen hatte, wurde der Vorgang nochmals überprüft und eine Gutschrift über den eigentlichen Rabatt bewilligt. Danke an dieser Stelle an den Kunden Support.

"Nie wieder"

Nie wieder, Kostüme von schlechter Qualität.

Retourekosten muss man aus eigener Tasche begleichen.
Zum Glück hab ich versichert versendet, somit hatte ich den Nachweis, dass es zugestellt wurde.

Betrag wurde erst gut einen Monat später zurückerstattet.

Vielleicht sollten alle Geprellten den Verbraucherschutz einschalten!

Finger weg von diesem Shop!

Die Antwort von denen ist schlichtweg gelogen, ich habe Emails von denen aus denen hervorgeht, dass nicht gleich zurücküberwiesen würde.