"Lieferzeit nicht eingehalten, Keine Antwort auf meine Mails."

Zu Haloween ein Kostüm bestellt, da auf der Seite garantiert war, dass es noch pünktlich geleifert wird, wurde es nicht. Retoure soll ich bezahlen und bin auf DHL festgelegt, da Retouren mit Hermes oä nur ein eine französische Adresse geschickt werden können und das zu extrem teueren Gebühren. Meine Anfrae per Mail wurde nie beantwortet. Das Kostüm war billigste qualität. Nächstes mal bestell ich einen Monat vorher in China und erhalte das gleiche Kostüm für wesentlich weniger Geld.

"Angeblich kamen 2 meiner Retouren…"

Angeblich kamen 2 meiner Retouren niemals an. Ich idiot habe sie als Päckchen versandt, da ich dachte so einem großen store kann ich vertrauen... Ich denke das ist eine Masche um Kunden abzuzocken. Das bei DHL 2 Päckchen abhanden kommen ist sehr unwahrscheinlich, liebes Jadeo Team. ;) (zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten verschickt übrigens!)
Miese abzocker!!!

"Halloween Kostüm für meine Tochter…"

Halloween Kostüm für meine Tochter bestellt. Das Kostüm war billigster Stoff. Die Strumpfhose hatte ein Loch. Also Retoure. Für so einen Dreck zahle ich keinen Cent. Die Retourkosten muss ich dann selber zahlen, wobei mir vorgegeben wird dass ich mit DHL versenden muss. Genauso wie die Versandkosten nicht erstattet werden. Ende vom Lied: Um gut 14€ ärmer für nix. NIE WIEDER! BETRÜGER

"Unverschämte Rücksendemodalitäten!"

Für ein sehr billig verarbeitetes Kostüm, welches ich wieder zurückgeschickt habe, musste ich für Versandkosten inkl. Retourekosten € 13,47 zahlen. Rücksendung geht nur über DHL. 10 Tage nach Rücksendung kommt erst ein Hinweis, dass die Rücksendung eingangen ist und man den Vorgang nun prüfen wird. Abzocke hoch drei!! Ich kann von diesem Anbieter nur dringend abraten.

"Sehr schlechtes Kauferlebnis, nie wieder!"

Ich habe ein Kostüm in der Größe L bestellt, meine Konfektionsgröße ist gewöhnlich L-XL. Die gelieferte Ware war sehr viel zu groß. Außer dem war der Stoff sowie alle Bestandteile des Kostüms sehr billig und schlecht verarbeitet, dass das anprobieren schon keinen Spaß gemacht hat. Ich habe eine Rücksendung beantragt, diese wurde genehmigt. Die Rücksendung muss ich selber bezahlen, zur Option wurde mir nur DHL gegeben, wenn ich einen anderen Transport Dienst nehmen möchte muss ich das Paket nach Frankreich schicken.
Ich habe auch den Support des Megastores kontaktiert, es würde sich keinerlei Mühe gegeben mich als Kunden zufrieden zu stellen.

Fazit: Ein sehr schlechtes kauferlebnis, nie wieder im Karneval Megastore!!!

"Unglaublicher Karneval MEGASTORE !!!!!!"

Ich habe schon einige Online-Bestellungen getätigt und mit dem ein oder anderen Kundendienst telefonischen sowie per E-Mail Kontakt gehabt, aber sowas wie der Kundendienst vom Karneval Megastore habe ich noch nicht erlebt. Kurz zu meiner Geschichte: Ich habe zwei Kostüme für meine Kinder bestellt (18.2). Ich brauchte diese zur kommenden Woche. Den Tag darauf habe ich auch prompt eine Versand-E-Mail erhalten. Damit wird ja geworben-Versendung am „nächsten Werktag“. Aber irgendwie hat sich im Versendungsstatus der DHL nichts getan, sodass ich am Freitag eine E-Mail (22.9.) geschrieben habe. Eine Antwort habe ich dann erhalten. Ich möchte mich bitte gedulden, die Sendung wäre nach 24 h bei DHL erst zusehen. 24 h??? Wenn es zu spät kommt, möchte ich doch bitte die Annahme einfach verweigern!
Wie soll ich das meinen Kinder erklären, die sich auf ihre Kostüme freuen? Also habe ich dort- nach sehr langer Wartezeit- angerufen. Der Mitarbeiter hat mich gar nicht zu Wort kommen lassen, geschweige denn sich meine Bestellung angeschaut. Dann hab ich halt Pech gehabt, ich soll dann nochmal neu bestellen. Unglaublich! Angeblich gab es ein EDV Problem, da Hochsaison ist. Ein Karneval MEGASTORE der zur Saison EDV Probleme hat????? Dann müssen die Kunden informiert werden, weil diese auf ihre Sendung warten und in meinem Fall auch die Kreditkarte bereits belastet wurde. Und vor allen Dingen, VERSTÄNDNIS für den mittlerweilen verärgerten Kunden.
Ich habe eine Alternative für die Kostüme gefunden. Bei diesem Online-Shop werde ich auf gar keinen Fall mehr bestellen, geschweige denn ihn noch weiterempfehlen.
Jetzt bin ich mal gespannt, ob der Betrag von meiner Kreditkarte REIBUNGSLOS gutgeschrieben wird.
Freundliche Grüße

"Nie wieder !!"

Nie wieder !!! Habe ein Mexikanerkostüm (36,99 € zuzüglich Versand) schwarz-weiß-rot für Herren bestellt. Im Lieferumfang war deutlich aufgelistet, dass der Sombrero inklusive dazugehört. Der Hut ist nicht mitgeliefert worden. Mit Rücksprache der Hotline, wäre es ein Fehler des Anbieters gewesen und ich müsse für den Hut 12,99.- € zusätzlich bezahlen. Sehr unfreundliches Gespräch, das von der Hotline dann abgebrochen wurde- man hat einfach aufgelegt. Unter gutem Service verstehe ich wirklich etwas anderes ! Sehr enttäuschend, ich kann nur von Bestellungen abraten !!! I.

"Katastrophe schlechthin"

Ich hatte ein Kostüm bestellt 4 Wochen vor Fasching.
Laut Sendungsverfolgung wurde es zurückgeschickt weil der Shop meine Adresse falsch auf das Etikett übertragen hat.
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anrufen beim Kundenservice verteilt über 5Tage (meiner Meinung nach existiert keine Hotline) und 3 Beschwerde Emails wurde mir dann gesagt, dass ein erneuter Zustellversuch gewagt wurde es aber wieder nicht geklappt hat. Was daran lag, dass meine Email nicht genau gelesen wurde, in der stand nämlich die genaue Ursache und wie sie zu beheben war.
Nach 3 Wochen wurde mir dann der Betrag erstattet.
Ich bestellte das gleiche Kostüm nochmals unter einem anderen Account mit andere Adresse und nach 5 Tagen schrieb ich erneut an den Shop. Mein Paket wurde laut dem Shop wohl nie von DHL gescannt... so saß ich einen Tag vor Fasching ohne Kostüm da.... Würde ich auf keinen Fall empfehlen, da der Kundenservice absolut nicht fähig ist irgendein Problem zu lösen... Geht lieber in einen Kostümladen und lasst euch beraten... ist die Mühe wert.

"Ich würde am liebsten keinen Stern…"

Ich würde am liebsten keinen Stern geben. Mein vater hat vor 10 Tagen ein Paket bestellt welches dann heute auch mal ankam. Der Inahlt entspricht nicht annähernd dem abgebildeten Kostüm. Da das Kostüm so lange gebraucht habe, habe ich auch nun keine zeit mehr ein neues zu bestellen. Absolute abzocke

"Unmöglicher Kundenservice"

Ich habe am 12.02.19 eine Bestellung aufgegeben, welche eine Woche später noch nicht angekommen war. Da ich eine Bestätigung der Bestellung hatte, habe ich den Kundenservice kontaktiert und höflich nachgefragt. Die Mitarbeiterin war so unfreundlich und genervt, so etwas habe ich bis jetzt noch nie erlebt.Es war überhaupt kein vernünftiges Gespräch möglich. Als ich anmerkte, dass sie sich nicht so im Ton zu vergreifen braucht, hat sie angedroht, das Gespräch zu beenden. Also so etwas ist mir noch nie passiert. Vielleicht sollte die Mitarbeiterauswahl nochmal überdacht werden. Ist mir schleierhaft, dass solche Leute in dem Beruf überhaupt eine Anstellung finden.... Leider hatte ich die Bewertungen des Shops vorher nicht gelesen, dann hätte ich woanders bestellt, was ich jetzt auch macht.