"ACHTUNG Versand und Umtauschkonditionen beachten!!"

Bin leider auch sehr unzufrieden. Habe die AGB`s nicht gelesen - mein Problem, definitiv. Sonst hätte ich es direkt gelassen! Der Kunde zahlt die Rücksendung! Geht ja mal gar nicht, vor allem weil man null Hinweise zu den Größen bei der Bestellung erhält (zumindest nicht welche die zutreffend oder hilfreich sind). Also schnell passiert das was nicht passt. Werde jetzt einen Anzug zurückschicken, bin mal gespannt wie lange ich dann auf meine Erstattung warten darf, nach den anderen Rezensionen hier ahne ich nichts Gutes! Ausserdem ist der Rückversand nur per DHL erlaubt, wo gibt es denn sowas - sollte man eventuell mal auf Richtigkeit prüfen lassen. Das kann doch nicht rechtens sein!!
Habe mich absolut von der Preisgarantie blenden lassen, nochmal hier bestellenn zu 100% NEIN!!

Nachtrag zur unten gegebenen Antwort: Als mittelständisches Unternehmen ist es Ihnen nicht möglich? Wollen Sie das Ihren Kunden ernsthaft so verkaufen? Es gibt genügend andere Shops die ebenfalls dem Mittelstand angehören. Diese arbeiten mit Gratis Versand und übernehmen die Rücksendekosten! Und die Preise sind dort auch nicht unbedingt höher, das mal nebenbei angemerkt. Sie bezahlen ja schließlich auch nicht das gleiche Porto als Unternehmen wie eine Privatperson für diejenigen die es eventuell nicht wissen. Mal abgesehen von den Möglichkeiten da steuerlich noch was raus zu holen. Es ist einfach nur nicht kundenfreundlich. Ihre Konkurrenz kann das deutlich besser, siehe zum Beispiel ma*skw*rld.com. Einfach mal angucken und ein Beispiel daran nehmen.

"Finger weg...Nie wieder!!!"

Finger weg...Nie wieder!!!
Bekomme meine Retoure nicht wieder, da der Kundenservice einen Fehler gemacht hat. Die Kommunikation ist auch sehr schwer, da ich von niemanden eine Antwort bekomme. Da bezahlt man schon soviel Geld und dann bekommt es nicht wieder. Überlegt euch vorher ob ihr dort wirkliches bestellen wollt, die Gefahr auf den Kosten sitzen zu bleiben ist sehr groß.

"Von wegen Lieferung in 48 Stunden ware …"

Von wegen Lieferung in 48 Stunden ware kommt nicht und beim Nachfragen wird man auch noch blöd angemacht mega unfreundlich einmal und nie wieder!!!!!

"wenn's nicht so traurig wäre...."

Ich habe 5 Perücken bestellt: 3 für mich und 2 für meine Frau.
zum einen eine Glatze, die man nur gebrauchen kann, wenn man schon eine Glatze hat, da ansonsten die Haare darunter herausschauen (im Nacken und an den Seiten)
zum zweiten eine schwarze Kurzhaarperücke, die so sehr glänzte, da man schon von weitem erkennen konnte, das es Plastik ist.
zum dritten eine weiße Barockperücke, wo ich mir noch hätte Lockenwickler hätte kaufen müssen um sie wieder in Form zu kriegen.

meine Frau hatte 2 Kurzhaarperücken in veschieden Farben bestellt, die trotz richtiger Größe und mehrfacher Befestigung durch Haarspangen immer wieder bom Kopf rutschten.

nach der Anprobe haben wir die Perücken ordentlich und mühsam wieder in der Originalverpackung verstaut und verpackt.

danach ab an das Onlineformular zur Rücksendung.
alle Mängel beschrieben und die richtigen Haken gesetzt und dann ... dann wollten sie Fotos davon haben (mit Perücke auf'm Kopp)
sonst kannst du das Formular nicht abschicken.
ich also Haken bei "Party fällt aus" gesetzt (da braucht man keine Fotos) und abgeschickt.
Rücksendeformular kam prompt per E-Mail und ich ausgedruckt.
dann noch eine Überraschung: KOSTENPFLICHTIG UND OHNE ADRESSE.
ich noch fir Adresse gesucht , geschrieben und ausgedruckt... losgeschickt...

Super Sache und NIE WIEDER

LIEBE GRÜSSE

TORSTEN

"Bin zufrieden"

Mein Kostüm war zwar etwas größer als ich es erwartet hätte, aber die Qualität ist für den Preis echt top. Der Versand verlief auch ohne Probleme. Werde wieder bestellen.

"Kostüm war top"

Kostüm war top, Preis super. Versand schnell. Gerne wieder!

"Retoure ist kostenpflichtig und richtig sich nach DHL kg Preisen"

Versand ist kostenpflichtig was ich noch nachvollziehen kann. Die Retoure muss ebenfalls eigenständig frankiert werden. In meinem Fall bin ich nun für zwei Retouren 14 Euro leichter. So kann man seine Firma auch finanzieren. Kostüme an sich Preis Leistung mangelhaft. Grössen weichen sehr voneinander ab.

"Qualität und Kundenservice ungenügend"

Qualität und Kundenservice ungenügend. Und ein Frechheit das man die Retoure selbst bezahlen muss. Nie wieder. Bin mal gespannt wann ich mein Geld zurück bekomm. Gebe denen noch je Woche dann gehe ich zum Anwalt

"Kundenorientierung = null!"

Qualität in Ordnung, Kundenorientierung mangelhaft. Kunde trägt Versand- und Rücksendungskosten! Werde dort nicht mehr bestellen und auf kundenfreundlichere Shops zurückgreifen!

"Die Qualität und Versandkonditionen sind miserabel"

Die Qualität der Kostüme ist miserabel und der Kunde trägt sowohl die Versandkosten als auch die Kosten für die Rücksendung. Dort werde ich bestimmt nicht mehr bestellen.