"Keine Rückerstattung"

Ich habe ein Kleid bereits am 01.10.2021 zurückgeschickt und bis heute keine Erstattung erhalten, obwohl dies im Kundenkonto aufgeführt wurde. Ich habe bereits 3 E-Mails geschickt und werde jedes Mal vertröstet.

"Paket am 16.10 zurückgeschickt und bis…"

Paket am 16.10 zurückgeschickt und bis heute keine Erstattung erhalten.
Kundenservice reagiert nicht.Paypal wurde kontaktiert Geld ist nie angekommen.

"Paket angeblich nicht zustellbar"

Paket angeblich nicht zustellbar, reagiert nicht auf Mails, telefonisch nicht erreichbar, komisch dass am gleichen Tag zahlreiche Pakete mit DHL ankamen, Hände weg!
Die Aussage dass das Paket nicht geliefert werden konnte ist falsch. Im gleichen Wagen von DHL war Ware die wir erhalten haben … Außerdem wäre das Kostüm dann vorrätig gewesen , weil es ja zurück ging 😉

"Paket seit 4 Wochen nicht erhalten"

Paket seit 4 Wochen nicht erhalten, Kundenservice reagiert auf nichts!
FINGER WEG!!!

"Sein Geld zurück zu bekommen ist wohl schwer!"

Leider I'm Falle einer Reklamation sehr schlecht. Probiere schon seit Tagen einen frankierten Rücksendeschein zu erhalten um das defekte Kostüm zurück zu schicken.
Konversation nur sehr zögerlich und noch immer keine Rücksendeschein erhalten. Mal gespannt wie lange ich auf mein Geld warten muss.

"Katastrophe!"

Vielleicht hätte ich mir die Bewertungen vor der Bestellung anschauen sollen, ich kann mich den negativen Kommentaren nur anschließen. Absolut grauenvolle Qualität und Passform, für immerhin stolze 50€. Dazu noch kostenpflichtige Retour.

"Nicht zu empfehlen"

Wenn es dir Möglichkeit gäbe keinen Stern zu vergeben dann wäre es hier definitiv der Fall .
Versand 4,95€ zu bezahlen und nicht die Rücksendekosten zu übernehmen.
Weiß aber jetzt wieso, da die ganzen Kostüme einfach von Qualität, Größe, Aussehen einfach immer schlecht sind und die Leute alles zurücksenden.
Deswegen Porto zurück müssen die Kunden zahlen.
Niewieder

"Nicht Einkaufen"

Würde am liebsten KEINEN Stern geben.
Achtung,dieser Verkäufer ist NICHT Seriös !!!!
Bestellt und am nächsten Tag bekam ich eine Nachricht das mein Kostüm Ausverkauft sei und ich jetzt geschlagene 2 Woche + auf mein Geld warten muss !
Ständig eine neue Ausrede.
!!!! NIE WIEDER !!!!

"Leider auch sehr schlechte Erfahrungen…"

Leider auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Retoure welche ich selbst zahlen musste ist angeblich nicht angekommen. So habe ich also ein Kostüm bezahlt welches ich gar nicht mehr und oben drauf noch den Versand für die Retoure. Die Telefonnummer vom Kundenservice ist nicht vergeben.
Finger Weg von diesem Online Shop ! Rechtliche Schritte werden folgen.

"Rücksendung selbst bezahlen, Kostüm schlechte Qualität"

Leider war das Koalabärkostüm überhaupt nicht kuschelig, wie angegeben, sondern fühlte sich sehr unangenehm an. Dann war es zu klein. Leider war die Qualität auch nicht besonders, die Ohren fusselten extrem, das ganze Kostüm war voller Nahtreste, Fäden. Also natürlich zurückschicken. Dann durfte ich nicht nur die Versandkosten zu mir sondern auch noch zurück bezahlen. So hab ich dann über 10€ Versandkosten bezahlt, und hab am Ende nix. Sehr ärgerlich.
Sie schreiben, dass sie das als mittelständisches Unternehmen nicht anders lösen könnten. Das mag sein. Aber es ist leider gar nicht kundenfreundlich! Und macht auch keine gute Werbung.