"Achtung! Unseriös!"

Ich kann mich den Kommentaren die hier bisher abgegeben wurden zu 100% anschließen!
Mein Mann und ich haben ebenfalls Kostüme bestellt, die sehr schnell geliefert wurden. Wir entschieden uns für 1 Partnerkostüm und retounierten die restlichen Kostüme .(Rücksendungsnummer 18204231 - R01) Nach einiger Zeit wurde uns ein kleiner Betrag erstattet. Die restliche Summe steht noch aus.
Ich habe bereits 3x an das SupportTeam geschrieben. Leider mit wenig Erfolg. Wir haben lediglich eine automatische Rückantwort erhalten.

Ich kann diese Seite und das Unternehmen 0 weiterempfehlen! Sehr unseriös wie hier mit den Kunden umgegangen wird!

"Keine Reaktion/keine Rückerstattung "

Leider bei mir das gleiche! Wie bei vielen anderen , leider erst jetzt gesehen! Keine Rückerstattung, keine Antwort auf mehrere E-Mails!was soll das? Geht man so mit Kunden um?

"Nach negativer Bewertung Rückmeldung erhalten"

UPDATE: Nach meiner negativen Bewertung wurde mir zügig vom Kundendienst auf meine Nachricht vom 12. Februar geantwortet.
Schade, dass es erst eine negative Bewertung kostet bis man eine Antwort erhält. Aber hoffentlich kann mein Anliegen jetzt geklärt werden.


Einmal und nie wieder…

Ich habe meine Artikel Ende Januar zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten.

Den Kundendienst habe ich auch mehrmals kontaktiert doch nie eine Rückmeldung erhalten.

Wirklich unmöglich!! Mein Geld werde ich wahrscheinlich nie wieder sehen…

Lasst am besten die Finger davon und bestellt auf einer anderen Seite!

"Rückerstattung"

Die Bankverbindung wurde Ihnen bereits am 05.03. Per Mail mitgeteilt

"Ich kann mich hier bei den ganzen…"

Ich kann mich hier bei den ganzen negativen Erfahrungen nur anschliessen. Ganz schlechter Kundenservice. Hatte 2 Bestellungen getätigt, die eine hat nicht gepasst und wurde deshalb auf eigene Portokosten zurückgesendet. Hier wurde dann nur ein Teilbetrag erstattet. Auf telefonische Nachfrage, wurde mir mit einem Technischen Problem bei der Reklamationsverarbeitung geantwortet. Danach wurde der Restbetrag aber zügig erstattet. Die 2te Bestellung war defekt und aus diesem Grund nicht gewünscht. Diese Bestellung (Bestellnummer 18652109) vom 3.2.24 wurde umgehend als defekt gemeldet. Habe telefonisch um schnellst möglichen Austausch gebeten (weil das Kostüm Karneval benötigt wurde), konnte mir wegen hohem Aufkommen aber nicht zugesagt werden, ebenso die Reklamationsbearbeitung sollte min. 2 Wochen dauern bis sich jemand zurückmeldet. Da kam aber nichts, bis ich dann wieder telefonisch nachgefragt habe. Da wurde mir mitgeteilt, dass die Rückgabefrist abgelaufen ist!!! Eine Frechheit. Jetzt wurde mir per Email ein 40 % Preisnachlass angeboten, den ich abgelehnt habe. Jetzt wieder 7 Tage nichts gehört. Habe jetzt PayPal eingeschaltet in der Hoffnung das das Problem gelöst wird. Wenn das nicht klappt bleibt mir nur der Weg zum Rechtsanwalt unter Inanspruchnahme meiner Rechtsschutzversicherung.
Kann den Laden auf gar keinen Fall weiterempfehlen!!

"Der Versand war megaschnell"

Der Versand war megaschnell, schon am nächsten Tag hatte ich meine Bestellung. Das Pilotenkostüm hat auch prima gepasst. Die Qualität war für den Preis ok. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.

"Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice"

Ich kann den Karneval-Megastore auf keinen Fall weiterempfehlen!
Zwar kam die Bestellung sehr schnell an, aber die Qualität der Produkte ließ stark zu wünschen übrig. Darüber hinaus ist der Umgang mit Retouren äußerst enttäuschend. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten erfolgen, und trotzdem habe ich bislang keine Rückerstattung erhalten, obwohl die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage längst verstrichen sind.

Was noch ärgerlicher ist, ist die mangelnde Kommunikation seitens des Kundendienstes. Trotz mehrfacher E-Mails habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, obwohl in den Geschäftsbedingungen versprochen wird, dass Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Der Shop wirkt äußerst unseriös, da weder auf Anfragen reagiert noch Retouren innerhalb angemessener Frist bearbeitet werden.

Mein Fazit: Lasst die Finger von diesem Shop! Es gibt genügend andere Anbieter, die bessere Qualität und einen zuverlässigeren Kundenservice bieten.

Bestellung 18528647

"Never ever!!!! "

Nie wieder!!! Die Bestellung kam zwar schnell an, aber die Kostüme passten überhaupt nicht. Als ich die Retoure ankündigen wollte, war es auf der Internetseite technisch einfach nicht möglich! Auf mein Anfrage kam keine Antwort. Als ich die Kostüme eigenständig mit einem Schreiben zurück geschickt habe, passierte auch Wochen nichts. Nach nochmaliger Anfrage bekam ich irgendwann einen Teil erstattet, doch nicht den vollen Kaufpreis! Auf meine erneute Bitte mir das restliche Geld zurück zu überweisen, bis heute keine Reaktion. Schlechter Service und reine Abzocke! Nie wieder!

"BLITZLIEFERUNG IN 1-2 WERKTAGEN - Fehlanzeige"

Die Website wird mit "BLITZLIEFERUNG IN 1-2 WERKTAGEN! " beworben.

Das Kostüm habe ich am 22.01.2024 bestellt. Auf meine Anfrage per E-Mail an den Kundensupport vom 05.02.2024 habe ich keine Antwort bekommen. Einen Monat später habe ich schriftlich gemahnt und zur Nachlieferung aufgefordert. Daraufhin habe ich eine Versandbestätigung erhalten. Das Kostüm wurden mir erst am 28.02.2024 geliefert (5 Wochen nach Bestellung und erst nach Aufforderung).

"Die reinste Abzocke..."

Die reinste Abzocke... Ware im Wert über 435 € bestellt und nur 77 € zurück bekommen... Angeblich alles nicht konform. Teilweise habe ich doppelt bestellt und es war noch originalverpackt.... trotzdem nicht konform. Würde jedem nur abraten dort zu bestellen.

Auf Mails wird auch nicht mehr reagiert.... wenn bis Ende der Woche keine Antwort kommt, werde ich auch rechtliche Schritte einleiten.
BESTELLUNG NR. 18674373