"Ist o.k."

Also ich weiß nicht, warum so viele hier so schlecht bewerten. Klar den Rückversand muss man selbst bezahlen, aber bei mir hat alles gut funktioniert. Die Kostüme waren leider nicht so schön und auf die Größen kann man sich da auch nicht so verlassen. Daher nur 3 Sterne.

"Geld wurde nicht zurück überwiesen nach…"

Geld wurde nicht zurück überwiesen nach der Retoure angeblich wegen „starkem Geruch“. Kostüm wurde lediglich anprobiert. Einfach einfach Betrüger Masche, unglaublich frech. Am besten niemals da bestellen. 0 Sterne

"Eine Frechheit!!! Finger weg"

Absolut nicht zu empfehlen und eine absolute Frechheit!
Ich habe zwei Kostüme bestellt und die FALSCHE Ware erhalten. Noch nicht einmal mein Fehler.
Bis dato hat niemand auf meine email (14 Tage alt) reagiert. Die Rücksendekosten habe ich schon selbst getragen, weil ich diesem Laden nicht mehr traue. Nun kann ich meinem Geld für nichts hinterher laufen.
Einfach die Finger davon lassen, hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich mir einiges an Stress erspart.

"EINMAL UND NIE WIEDER"

Am 07.01.24 6 Kostüme bestellt.
Solkten am 10.01. gliefert werden, konnten aber wohl aus unerfindlichen Gründen nich zugestelkt werden und gingen sofort an den Lieferanten zurück.
13.01. Kontaktaufnahme per Telefon.
Aussage, "Wenn die Ware ankommt, wird Sie umgehend an mich zurück geschickt".
24.01. erneuter Anruf, wi meine Wate bleibt. "Oh, die Kollegin hat vergessen es im System zu hinterlegen. Wir schicken es sofort raus, bis spätestens 27.01.ist es bei Ihnen"
29.01. erneuter Anruf "Das ist aber komisch, die Bestellung steht laut System noch in Bearbeitung"
30.01. "Die Bestellung steht noch in Bearbeitung"
03.02. " Laut System ist die Wate in Zustellung"
07.02. Email vom Lieferanten " Ihr zurückgeschicktes Paket ist angekommen"
Erneuter Anruf am selben Tag. Auf Nachfrage, warum ich diese Email bekommen habe. Antwort: "Ihre Retoure ist eingetroffen und ihnen wurde Betrag X rückerstattet" Hierbei haben sie aber nicht die Versandkosten mit einbezogen. Hierauf habe ich jedoch bestanden, da bei mir nie etwas ankam und ich nicht einsehe für nicht erbrachte Leistungen zu zahlen.
Nun bin ich mL gespannt, wann und wieviel ich von der Kohle wiederbekomme.

0 empfehlenswert
=
minus 5 Sterne

"Achtung Schlechter Service"

Bewerten möchte ich gern, aber leider nicht positiv.

Am 18.01.2024 habe ich mehrere Kostüme zur Anprobe bestellt (
BESTELLUNG NR. 18306247) und per Kreditkarte vorbezahlt. Diese habe ich auch am 19.01.2024 erhalten. Bei der Anprobe habe ich festgestellt das die Qualität (ungenügend) und die Größenangabe (unpassend zur Angabe) den Kauf nicht rechtfertigen würden.

Also habe ich alles wieder verpackt und am 22.01.2024, auf eigene Kosten, wie beschrieben, zurückgeschickt.
Der Eingang der Rücksendung durch den Versanddienstleister wurde am 25.01.2024 bestätigt.

Am 02.02.2024 (1 Woche später!!!!), erhielt ich eine erstmalige Nachricht zur Rücksendung. Die Artikel wären eingetroffen und werden durch die Retoureabteilung geprüft werden. Ich erhalte weitere Informationen. Seitdem gibt und gab es keine weiteren Rückmeldungen, auch auf Nachfrage in mehreren Mails, nicht. Anrufe über die Hotline sind aufgrund langer Wartezeiten, nicht möglich.

Bislang erfolgte keine Rückerstattung oder Nachricht wann diese erfolgt.

Die angekündigten 14 Tage bis zur Rückzahlung des Gesamtbetrages, enden am 08.02.2024, wenn die Bestätigung des Einganges der Retoure am 25.01.2024 als Fristbeginn gewertet wird.
Dabei ist es ohne Belang ob es gerade Karnevalszeit ist oder nicht. Die Frist ist gesetzt und ist einzuhalten, genauso wie ich meine Fristen zur Bezahlung und Rücksendung ebenso halten muss.

Da bislang keine Rückmeldung seitens des Händlers erfolgt ist, werde ich am 09.02.2024 die Rückforderung des Gesamtbetrages über das Kreditkartenunternehmen einleiten und eine Anzeige wegen Unterschlagung bei der Polizei stellen.

"Komplett falsche Ware erhalten …"

Habe für meine Tochter ein Polizistin Kostüm bestellt aber ein Piraten köstüm für erwachsene bekommen. Meine Tochter hätte es morgen für die Schule gebraucht und ist nun sooo traurig dass sie garkein Kostüm hat zum anziehen
Absolut nicht zu empfehlen :(

"Ich habe am 27.1.24 3 Kostüme bestellt"

Ich habe am 27.1.24 3 Kostüme bestellt, vorkasse gewählt und per echtzeit-überweisung bezahlt. Seitdem habe ich keine mail mehr bekommen. Ich habe schon 2 mails geschrieben, warum die ware nicht endlich verschickt wird, erhalte keine antwort. Die Kostüme werden bis Fasching nicht mehr ankommen, finde ich sehr traurig!

"Toller Kundenservice"

Sehr schnelle Lieferung. Ich hatte eine Reklamation bei einer Perücke. Ich habe das Geld dafür schnell erstattet bekommen. Sehr freundliche Mitarbeiterin. Da ich so zufrieden war, hatte ich gleich noch eine Bestellung getätigt. Wieder super schnelle Lieferung. Top Service

"Keine Rückerstattung von Retournierten Artikeln!!!"

Retoure wurde nur teilweise bestätigt. Angeblich aus technischen Gründen passiert. Auf Mails wird seit Wochen nicht geantwortet. Habe jetzt Paypal eingeschaltet. Hier geht es um 200 Euro Retoure!!!

Unglaublich wie die Leute abzocken. Das mit dem Hin & Rückversand ist schon eine Frechheit.

Würde gern gar keinen Stern vergeben.

"Qualität ungenügend"

Ich habe zum ersten Mal dort bestellt. Die Qualität ist absolut ungenügend. Das ist einfach nur bedrucktes Polyester. Dafür eindeutig noch zu teuer.