"Site simple et efficace"

Site simple et efficace

"Très bonne expérience SAV"

Très bonne expérience SAV. J'ai eu à faire à une personne réactive et compréhensive, et bien que le fabricant ait refusé (sous des prétextes bancals) de prendre en charge ma demande de remplacement, nous avons trouvé avec BeastyBike un accord amiable.

"Achats rapides et secure"

Achats rapides et secure
Ras

"1 mois de retard sur le remboursement !"

Votre service client / après-vente est on-ne-peut-plus déplorable. Aucun numéro de téléphone, des bots sur WhatsApp ou par mail et un temps de réponse d'un demi siècle pour enfin pouvoir avoir un véritable humain. De plus, vous avez plus d'un mois de retard sur le remboursement que vous me devez. C'est la dernière fois que je commande chez Beasty Bikes. Adieu.

"Je ne sais pas si je suis une exception…"

Je ne sais pas si je suis une exception mais pour mon cas le S.A.V à était très réactif réponse en 24h le site me semble fiable.

"C'est ma 3ieme commande chez Beasty…"

C'est ma 3ieme commande chez Beasty Bike et toujours la même satisfaction ! Qualité, service client, produits ... j'y retourne pour ma prochaine commande c'est sur !

"A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!"

Commande passé il y a 1 mois. Livraison prévue sous 8 a 10 jours et toujours rien.
Aucun moyen de contacter le service client une honte !!!
Je vais déposer une plainte à la gendarmerie et signaler ce site frauduleux !!!!

"Horrific customer support and website"

Took very long to get a reply for a simple return/refund request. First they ask for a tracking link (tracking number didn't seem to suffice?), then they claim that they haven't received the return package (while tracking shows they already have?) and when I asked for a refund on my original payment method instead of a credit note, I get an automatic reponse with a FAQ -link?

In addition, their website is one the laggiest I've encountered in a while.

"J'ai passé commande il y a 1 semaine"

J'ai passé commande il y a 1 semaine, mon paiement à bien été débité le jour même et pas nouvelle de la commande, toujours en cours de préparation alors que le site indique une expédition entre 24-48h ! Zéro SAV. Fuyez ce site !!!

"Le site est clair"

Le site est clair, large choix ( Fixie) les produits reçu jusqu'à présent sont conformes
Les moins :
Le temps de livraison ( de leurs entrepôt)