"Die verleiher bauen darauf"

Die verleiher bauen darauf, den mieter vom airport in ein 12km entferntes nirgendwo (cinisi) abzuholen und dort über den tisch zu ziehen. Ein wegkommen ohne hilfe der vermieter ist nahezu aussichtslos, deshalb ist es leicht, dem Kunden zusatzkosten auf zu drücken.
Mein rat: unbedingt meiden!

"Pessima esperienza l'anno scorso in…"

Pessima esperienza l'anno scorso in Sardegna, e poi autentica presa in giro dal servizio clienti, che risponde si, ma mai sul punto.
Noleggio on-line, ottimo prezzo, pago con la mia Visa. Arriviamo in aeroporto, una ragazza gentilissima ci viene a prendere. In agenzia però non ci possono dare l'auto perché la mia è una carta di debito e non va bene per la cauzione. Da qualche parte sul sito c'era scritto, mi dico che sarà colpa mia che non ho letto bene. E accetto l'alternativa, pago l'assicurazione che copre tutti i rischi. E siccome sono così ben assicurato, non viene fatto il check dell'auto, la ragazza dice che tanto non serve, siamo coperti su tutto... Sfortunatamente il giorno prima della riconsegna noto una strisciata sulla carrozzeria, niente di che, ma la segnalo. Colpo di scena: il titolare si mostra furioso con la ragazza, che in quel momento non c'è, perché avrebbe dovuto informarci che c'erano comunque da pagare 50€ di spese amministrative... E avrebbe comunque dovuto fare il check dell'auto. Pago, e via. Poi ci ripenso, mi viene il sospetto che sia stato puro teatro e scrivo al servizio clienti, spiegando tutto. E siccome mi sono andato a rivedere tutto sul loro sito, tariffario compreso, noto anche che l'assicurazione pagata era a tariffa da grossa cilindrata, mentre noi avevamo preso l'auto più piccola in assoluto... Il servizio clienti risponde, ma non risponde né sulla dinamica né sulla tariffa. Ho pensato che non avessero capito, rispiego, cambia un po' ma continua a girarci intorno. La quarta mail non ottiene più risposta. Un avvocato mi sarebbe costato un po' più di quanto avrei recuperato, quindi ho deciso di lasciar perdere. Soldi buttati ma lezione appresa.

PS E come si vede dalla risposta sottostante, non sono in grado di stare sul punto: dico Sardegna e parlano di Fiumicino. Nelle conversazioni intercorse è stata la stessa cosa, che alla fine mi è parsa deliberata: lamenti l'episodio e la tariffa applicata e ti rispondono che in effetti, dopo attenta verifica, confermano che hai sottoscritto un'assicurazione. Torni a spiegare che lo sai di avere sottoscritto un'assicurazione e che si tratta d'altro e ti rispondono che in effetti hai noleggiato un'auto e che le tariffe sono indicate sul sito web. Si ma... Alla fine lasci perdere, ti lamenti e poi te li ritrovi ancora qui a prenderti in giro. Posso solo confermare: indecenti!

"DA EVITARE ASSOLUTAMENTE"

Decido di fare un pacchetto unico volo + noleggio dal sito di Ryanair- Green motion sede di Palermo. Al rientro della vettura vengo accolto nell'ufficio e la cosa strana che l'operatore sta molto tempo davanti al pc scorrendo pagine su pagine. Chiedo se c'è qualcosa che non va e mi risponde senza nemmeno guardarmi in faccia che sta eseguendo controlli, nel mentre fuori sento delle urla di alcuni clienti che minacciano di chiamare le forze dell'ordine (non so il motivo ma poi lo capirò in seguito). Al termine del controllo sul pc, mi invita ad un controllo visivo alla vettura che premetto aver lavato prima di riconsegnare con il pieno. L'operatore nell'immediato mi contesta un puntino come danno alla carrozzeria (stranamente è andato diretto sulla zona interessata come se già sapesse...) scatta una foto e mi comunica che verrà inviata a chi di dovere per valutare l'entità del danno. Puntualmente dopo qualche giorno mi viene addebitato un costo elevato pari a circa 250€ coincidente alla cauzione che ho lasciato e che non mi è più stata restituita nonostante mail all'indirizzo indicato dal sito. Il recupero dei soldi non vale l'ausilio di un legale per cui unica speranza è che molti clienti riescano a leggere i commenti qui e salvarsi. Leggete e salvatevi perché io purtroppo non ho avuto questa accortezza ed essendo studente le mie disponibilità economiche sono limitate. Purtroppo è uno specchietto per le allodole, prezzi bassi per attirare clienti e poi spennarli per bene al rientro vettura. MAI PIU'

"Yet Another Prove that GreenMotion Will Try To Charge You Extra Money Anyway!"

Despite all the (I can say now) extremely accurate NEGATIVE reviews about the company, we (as most of the others unfortunate GreenMotion customers) were allured by the low price offered.

We rented a car with GreenMotion (our first try with that company) at Palermo, Cinisi location, and we experienced EXACTLY every issue that many others reported before:

- refusal to accept my personal credit card (that I have already commonly used for dozens of other rentals); in the end I had to use my corporate card

- insistent offering of a "full coverage" additional insurance, even though we already had signed one with rentalcars.com (that they tried to insinuate wasn't enough)

- a suspiciously "accurate" pick-up car inspection (where they marked some scratches but tended to ignore the additional ones we noticed - we had to confront about each one, and when we returned the car we were glad we did)

We returned the car without any additional scratch (we had been extremely careful during the week, since we knew they would have tried to charge us extra costs in every possible manner).

During their inspection they could not find any damage to charge, then... guess what?

The employee layed down and stretched his arm to take a picture with his cell phone under the front bumper and with satisfaction he finally showed me a blurry pic of what he considered to be a new scratch (the entire scene was quite hilarious, BTW)!!

Of course, that was our fault: we had not considered this possibility and so we had not taken pictures of the underneath of the car using some long-arm camera stick during pick-up control.

Therefore, we were charged an additional 430 euros (380 for the damage + 50 euros of "administrative costs") for a scratch that was not even visible, and quite surely pre-existing.

Given the number of customers reporting the very same experiences I am now personally convinced that this is not an occasional behavior but a well established operational strategy to do revenues despite the low prices.

So please, if you are (like we were) still stubbornly attracted by the promise of a low price despite the numerous negative reviews, please please change your mind.

And if you decide to rent with this GreenMotion anyway, at least be aware that they will try literally everything to charge you with extra-costs, so take a full 360-view 3D high-definition picture coverage of the car, and... don't forget the underneath!

Also, be sure to get a serious (not theirs) "full coverage" additional insurance.

Hope this could avoid you some unwanted (especially during vacation) bothering.

"Copertura assicurativa con franchigia"

Copertura assicurativa con franchigia, mai sentito prima di questo noleggio. A 8 giorni della chiusura noleggio ancora non sbloccano la somma della carta di credito. Li contatto con un indirizzo mail da loro fornito ( letto dopo una recensione negativa da un'altra utenza) e non esiste o non può ricevere mail. Ricordateprima di acquistare un prodotto o un servizio leggere sempre le recensioni.

"Esperienza da dimenticare"

Ho noleggiato per un giorno una autovettura da Green Motion presso la Stazione Termini di Roma a febbraio 2020. Il prezzo all'apparenza è molto conveniente ma alla riconsegna capisco il perché; mi viene contestato un graffio superiore a 4 cm sul cerchione della ruota addebitandomi un danno da €80. Il graffio è talmente impercettibile che devo indossare gli occhiali per vederlo e tra l'altro, data la dimensione dello stesso, non escludo che possa essere già stato presente al momento del ritiro. Il gioco è semplice tenere basso il costo del noleggio per poi caricare il prezzo con gli extra. Compagnia da evitare assolutamente.

"Prenotato tramite volo Ryan air"

Prenotato tramite volo Ryan air. Mai visto cose del genere mai sentito scuse tanto false e poca trasparenza nel prezzo nella consegna e Nell’assicurazione aggiuntiva! Era la filiale collegata all’aeroporto di Palermo. Mai più!

"Esperienza molto negativa!"

Noleggio di un giorno a Milano, ho riscontrato quanto segue:
- il pagamento con Amex avrebbe comportato L’obbligo di un’assicurazione supplementare da 37€ circa;
- mi è stato detto che se la macchina fosse stata sporca avrei dovuto pagare 10€ per il lavaggio (!), quindi se piove è colpa del cliente...
- la macchina risultava consegnata col pieno, mentre dopo poco mi accorgevo che era a 7/8 di serbatoio (pazienza, ho pensato) e poi dopo soli due km a 6/8: nonostante avessi chiamato subito per segnalare l’anomalia (e fatto le foto) al momento della riconsegna ho dovuto accettare di “integrare“ il carburante a 7/8 per non subire penali
Esperienza totalmente negativa!

"Utilizzo questa compagnia durante i…"

Utilizzo questa compagnia durante i miei soggiorni in Scozia, ritiro le auto all'aeroporto di Edinburgh, mi sono sempre trovato bene, ottime auto, buon servizio. Il costo è tra i migliori se confrontato alle altre compagnie. L'ultima volta ho dimenticato il mio portafoglio nell'auto, me lo hanno riportato in aeroporto. Gentilissimi.

"un delusione mai piu"

abbiamo prenotato un auto 9 posti dicendoci che avremmo avuto un peugeot 5008 o simile ci siamo trovati un fiat di più di 10 anni cn quasi 200.000 km cn tutte le spie accese avaria motore pressione gomme ecc con carrozzeria ammaccato con un mucchio di scricchioli e rumori strani. abbiamo chiesto al telefono se accettavano amex rispondono che loro accettano tutte le carte di credito con i numeri in rilievo.
alla fine non l accettano cambiamo l intestatario e ci tocca pagare di piu con franchige più alte. senza contare 20 minuti di viaggio dall'aereoporto.