"I can recommend Shoko (EU based purchase)"

I was very nervous purchasing initially because of the reviews here. I mentioned it on their Facebook, to see how they would respond because I was absolutely obsessed with a few items for months and months by that point. They responded so quickly and kindly that I took the chance. The items arrived after 10 days which was so much quicker than expected. I live in Germany, and I chose DHL over UPS, it took them a 1-2 days to get it to me. That means the shop took about a week to get everything ready, and for items that are handmade (usually to order I believe), that is incredible speed. The quality is amazing. I am totally obsessed with the corduroy jacket I ordered and the Morrison shoes. Definitely my new favourite items. I will definitely be purchasing again!

"Im November 2 Oberteile bestellt."

Im November 2 Oberteile bestellt.
Lieferung dauerte ca. 6 Wochen. Qualität in Ordnung,jedoch hat 1 Teil nicht gepasst und wurde zurückgeschickt.
Trotz mehrmaliger Aufforderung keine Reaktion und keine Rückerstattung.

"Schöne Kleidung, aber sonst schwierig"

Die Mode sieht wirklich toll aus und ist gut verarbeitet.
Es ist jedoch etwas schade, dass die Oberteile und Kleider unterschiedlich sitzen und deshalb habe ich nicht alles behalten. Ich finde, dass ab nem gewissen Betrag die Retoure kostenlos sein sollte... Das ist schon etwas frech so.

Der Pullover für Kinder hat einen viel zu engen Kopfausschnitt und ich habe es aber behalten bevor ich es meiner Tochter probiert hab. Die Größe ist von 2-4 Jahren und sie ist gerade erst 2 geworden und passt kaum mit dem Kopf durch. Eine elastische Naht wäre von Vorteil. Oder mit Druckknöpfen arbeiten....

"Perfekte Abwicklung, super schöne Ware!"

Ich habe am Sonntag bestellt, ich habe mein Paket heute am Dienstag bekommen. Die Ware ist wunderschön, tolle Qualität. Ich bin wirklich beeindruckt und werde wieder bestellen! Bravo Shoko-shop!

"Schrumpfende Pullover"

Ja die Lieferzeit ist schon beachtlich, hatte Ende Oktober bestellt und kurz vor Weihnachten nach Rückfrage zwei unterschiedliche Pullover erhalten, einer für mich, einer für meine erwachsene Tochter, sahen gut aus, sehr angenehm zu tragen, aber was hilft das, wir haben jetzt Anfang März und jeder von uns hat die Pullover vielleicht drei Mal nach Vorschrift gewaschsen, und beide Pullover haben zehn Zentimeter an Ärmellänge sowie an Gesamtlänge verloren, die Breite ist seltsamerweise geblieben? Von daher Finger weg

"Keine Rückgabe möglich"

Katastrophaler bzw. Kein Kundenservice!
E-mails werden nicht beantwortet. Sie versuchen die deutschen Rückgaberichtlinien zu umgehen. Ich gehe zum Anwalt!

"Des pulls de qualité"

Des pulls de qualité.
J'ai reçu un pull avec un défaut de couleur (tache), j'ai envoyé un mail, le service après vente m'a répondu dans les 30min et me proposant différentes solutions.
Service au top.
Livraison dans les 7jours

"Une marque très qualitative à dimension humaine"

J'ai reçu ma commande il y a un mois, et après plusieurs semaines d'utilisation, je dois dire que j'ADORE tout ce que j'ai acheté. Les pulls sont super doux et trop agréables à porter, la coupe est parfaite, la capuche TIENT sur la tête sans jamais tomber, les détails de couture sont super quali et faits avec soin.
J'ai aussi acheté une robe, elle est super bien coupée et elle a surtout des poches ! Et leur écharpe, en plus d'être douce et de tenir chaud, est vraiment belle.
On voit tout le travail qu'il y a derrière et je trouve que ça justifie entièrement le prix, il est élevé et c'est normal, il s'agit d'un travail humain valorisé à sa juste valeur et c'est important d'avoir ça en tête quand on commande. D'autant que les vêtements sont réalisés à la demande, pour soi, ça rend l'expérience encore plus saine. J'avais commandé beaucoup d'un coup, et tout a été envoyé au bout de 10 jours, ce que je trouve même rapide alors que c'est un travail qui demande minutie et précision.
On sent tout le travail et la passion derrière leur entreprise, et le petit détail en plus vraiment coup de coeur, c'est les 10% reversés à leur refuge pour chats errants, avec tous leurs chats présents dans le studio et ceux à adopter <3
Je m'arrête ici pour l'éloge mais je recommande vraiment à 100%, vous pouvez y aller les yeux fermés !

"ACHTUNG!"

ACHTUNG!
Lieferung dauerte 2 Monate! Es kam einmal eine mail, dass es länger dauert dann nichts mehr. Anfragen per mail wurden ignoriert. Auf Insta einmal dann geantwortet, als das Paket versendet wurde. Qualität ist mies, ein Pullover kam mit einer aufgerissenen Naht an. Reklamieren eher schwierig, doe.ersten Nachrichten wurden ignoriert. Dann auf Insta Angebot Pulli reparieren zu lassen, oder zurückzuschicken für Ersatz. Ich habe mich für Ersatz entschieden. Es sollte ein Versandlabel gesendet werden.
Via mail dann aber nur wieder die selbe Nachricht, ob austausch oder Reparatur gewünscht ist.
Das Preis-Leistungsverhältnis passt nicht!

"Schlechter Kundenservice"

Schlechter Kundenservice, leider auch teurer Rückversand! Die Verarbeitung der Kleidung ist gut. Auch ist die Kleidung wie abgebildet, Passform ok. Ich bin leider sehr enttäuscht vom Kundenservice und den Kosten für den Rückversand!