"Fleetcor Tankpas (SHELL)"

Na overgang naar Fleetcor werd mijn pas plots betalend. Ook het online systeem laat te wensen over. Zo gaat je login zonder pardon op slot na drie verkeerde pogingen en je kan online geen paswoord resetten, aanvragen of wat dan ook. Vier (4!) mails aan klantendienst bleven onbeantwoord.

Nu ook nog de meest dichtbijzijnde Shell geen Shell meer is stopt het hier voor mij.

"Verschrikkelijk bedrijf"

Blokkeren alle passen binnen een paar dagen na een betalingsherinnering van 1 enkele factuur in vakantietijd.

Twee weken na betaling van de factuur doen alle passen het nog steeds niet.

Nooit aan beginnen. Wij gaan weg. Risico voor je bedrijf en nog duur ook.

Zonde, want we tanken al jaren bij Shell naar volle tevredenheid.

"Fleetcor Shell tankkaart. Bad for Business"

Was al +5jaar een tevreden shell tankkaart klant. Tot Fleetcor die handel overnam.
Zonder bericht contractuele voorwaarden/kosten verhogen. Verschrikkelijke customer service ervaringen. Big fail voor Shell.

"Fleetcor is een waardeloos bedrijf"

Een half jaar geleden 4 tankpassen aangeschaft voor de zaak. Kosten € 200,00 per jaar. Nu 7 keer voor niets aan de pomp gestaan omdat saldo onvoldoende zou zijn. Ik heb ze 6 keer gebeld en opnieuw een kans gegeven. Men begrijpt het niet want de saldo's staan op de hoogste limieten. Eén zelfs op € 1500,00.
Eén keer een probleem aan de pomp snap ik maar 7 keer gaat te ver.
Moest soms iemand apart naar de pomp rijden met een pinpas om te betalen. We staan voor schut bij de plaatselijke pomp.
Ik ben het zat en heb vandaag per direct de passen opgezegd en mijn betaalde kosten terug geëist. Men levert immers totaal niet wat men aanbied. Wat een waardeloos bedrijf en dat nog wel bij de Shell.

"Shell verkoopt kaarthouders aan Incassoclub"

Schandalige communicatie, overgenomen van Shell en na 3 maanden opeens zonder verdere toelichting tarieven verhoogd en kosten in rekening gebracht! Op emails wordt niet eens gereageerd!! Waarvoor betaal ik dan ook nog eens kosten??

"Shell legt hun klantenvertrouwen te grabbel"

Inmiddels zijn de passen opgezegd. Onbegrijpelijk dat Shell haar klanten overdraagt aan deze incasso club. Zonder enige vorm van meerwaarde worden (te) hoge kosten in rekening gebracht.

"skandal!!!"

Firma przez którą Shell tarci mnie jako swojego stałego klienta. Naliczanie co chwilę dodatkowych znacznych opłat, bez wyraźnej,wcześniejszej informacji o tym. 25 PLN za papierową fakturę - śmiech. Za każde użycie karty opłata 1,23 PLN.
Zdecydowanie nie tylko nie polecam ale i przestrzegam przed tą firmą.

"Slechte service, misleiding"

Ik heb mijn passen opgezegd, dit bedrijf gaat helemaal nergens over. Tig andere bedrijven die wel fatsoenlijk met hun klanten om gaan.

"Flut service"

Nadat de kosten van de kaart onaangekondigd verhoogd zijn, de Shell kaarten maar gestopt. Dat Shell met dit bedrijf in zee ging was al "merkwaardig" op zijn zachts gezegd, en inderdaad maakt Fleetcor haar reputatie waar. Zeker nadat blijkt dat Fleetcor zich van eigen prijzen bedient in plaats van pomp prijzen. Die laatste zijn vaak hoger, in plaats van een korting zoals beloofd door Shell.
Onvoorstelbaar dat Shell dit op deze manier laat managen. Zij verdienen ook een slechte beoordeling!

"Disgusting customer service....you owe me money!!!"

I have a shell card with my business which is thru the fleetcard company....i have been led to believe fleetcor own them now.
There has been mistake after mistake and they now owe me money which i estimate to be about 70.00 they offered me 7.00 and this was a manager called Helen.... they have been useless from the 1st time i called to the last which was approx 10 times. I told Helen that I had enough of the errors and lack of customer service,being promised everyday a callback which never happened and I wanted to close my account, her answer was yes i can do that for you!!!!
Im disgusted and will be telling everyone how i have been treated and to not ever use fleetcard company or fleetcor.