"Meine Erfahrung mit der Firma Dellife…"

Meine Erfahrung mit der Firma Dellife waren sehr gut. Herr Müller und Herr Beetz haben uns im Abwicklung Prozess sehr unterstützt. Ihre kompetente und freundliche Umgangsform haben uns dazu bewogen, einen Couchtisch zu bestellen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut und die Produkte sind wirklich besonders.

"DO NOT BUY FROM DELIFE!"

DO NOT BUY FROM DELIFE!! I would give 0 stars if I could.

Sharing our experience as a warning because we have had the worst customer experience. We ordered a dining table (280 cm, over 200kg) back in February that was on back-order and attempted delivery in April 2025.

Even though we had many disappointments, I will cut to the biggest one - they have a huge problem with their shipping provider. They only offered pallet on street delivery and no option to pay for delivery into the apartment…you are a furniture company and this is incompetent to not offer, but OK…we still wanted the table so we went forward and said we will figure it out. But the delivery company never shows up on the days it says it will. After THREE attempts to schedule this delivery (calling DE Life, calling and confirming with the shipping company),THREE days taking off work to be home for the delivery, and THREE times hiring a moving company because again, the table is almost 3 meters and 200 kg. The most DE LIFE offered is 50euro discount or 100euro off our next person. Why the hell would I make another purchase with your incompetent company?

What is the expectation here - that customers sit at home all day waiting for this delivery that may or may not come, and lift a 250kg table to their home or have movers on direct dial to come in 5 minutes? THIS DOES NOT WORK. We are so disappointed that not only did we wait 3 months for this table, spent thousands of dollars, and wasted our time, but that DE life seems to have no solution and says “we have no influence on the delivery by the shipping company.” THEN FIND ANOTHER SHIPPING COMPANY. Somehow other furniture stores are able to figure it out, Maximilian and Nicki Kirchner fix your company and you can reach out to me directly to make this right.

"Mehr Service geht nicht..."

Wir haben für unser Haus auf Madeira (Portugal) eine große Bestellung bei DELIFE aufgegeben – unter anderem 3 Betten, ein großes Sofa, einen Esstisch, Stühle, Barhocker und ein Lowboard. Die Abwicklung war absolut professionell und reibungslos. Unser Ansprechpartner, Herr Siegelin, war äußerst freundlich, hilfsbereit und engagiert. Da Lieferungen auf eine abgelegene Insel nicht selbstverständlich sind, wurde sogar ein individueller LKW-Transport organisiert – eine großartige Lösung für diese besondere Herausforderung.

Die Lieferung kam nach ca. zwei Wochen in einwandfreiem Zustand an – alles war perfekt verpackt und ohne jegliche Schäden. Besonders hervorheben möchten wir auch den exzellenten Kundenservice: DELIFE hat uns sogar ermöglicht, eine Sauna von einem anderen Händler an sie liefern zu lassen, um diese gemeinsam mit den Möbeln nach Madeira zu verschicken. Das war extrem hilfreich!

Wir sind rundum zufrieden und werden definitiv wieder bei DELIFE bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

"Super schönes Möbelhaus mit einem…"

Super schönes Möbelhaus mit einem tollen Outlet nebenan. Vor allem mit der super Unterstützung von Nicole! Vielen Dank an das tolle Team!

"COMMANDE PAYEE MAIS NON RECUE"

Bonjour,
Comment faire pour avoir ma commande que vous avez quand même encaisser le 10 03 2025... car j'ai beau appeler, envoyer un mail... mise à part me dire que ma commande va partir le lendemain, ce n'est pas vrai puisqu'elle est ENCORE dans votre entrepôt. 3 fois, on m'a fait le coup.

"Table ceramique extensible "

J'ai commandé une table ceramique extensible poids 108 kg le livreur la déposé sur le trottoir comme prévu sur palette.
La commande est arrivée dans les temps, l'heure a été respecté, la date également,
Très bien emballé, je suis très satisfaite de cet achat
Je recommande cette société sans problème .

"❌ACHTUNG❌ Leider bin ich äußerst…"

❌ACHTUNG❌ Leider bin ich äußerst enttäuscht von meinem Einkauf. 🔴SCHAUT EUCH BITTE DIE BILDER AN Ich habe einen Tisch und ein Lowboard bestellt, die beide erhebliche Mängel aufwiesen. Trotz mehrmaliger Reklamationen und detaillierter Beschreibungen der Probleme, erhielt ich keinerlei Lösungsvorschläge oder Unterstützung von der Kundenservice-Abteilung. Die Qualität der gelieferten Artikel entsprach in keinster Weise den Beschreibungen auf der Website. Der Tisch war nicht korrekt montiert, und es sind zahlreiche Mängel wie hervorstehende Platten, Kleberreste und Holzfehler wie Haarrisse und Verwachsungen sichtbar. Die Bilder auf der Webseite spiegeln nicht die Realität wider, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein absolutes Ärgernis. Ich habe in meiner letzten Nachricht klar auf die Mängel hingewiesen und um eine Lösung gebeten, aber ich habe nur Ignoranz erfahren. Ich bin sehr enttäuscht, da ich in Zukunft weitere Artikel bestellen wollte, aber ohne eine Lösung für das aktuelle Problem sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen. Ich kann dieses unternehmen daher nicht empfehlen und rate anderen Käufern, vorsichtig zu sein. Bestellt waren ein Cochtisch und ein LOWBOARD (Edge)

"Alles wie gewünscht "

Die Anlieferung per Spedition lief wie geplant und reibungslos.
Der Kontakt mit dem Servicecenter war sehr freundlich, schnell und hat innerhalb kürzester Zeit zu einer Lösung geführt.
Alles bestens

"Qualité incroyable "

Commande d'une table en céramique de 3m en un plateau.
Produit exceptionnel, ravie de la qualité et du design.
Un retard sur l'expédition mais qui a été pris en charge par le service client.
Je suis très contente de mon achat et du service rendu.

"Gelöschte Bewertung bei Google "

Da Delife GmbH bei Google die Bewertungen löschen lässt, hier nochmal zur Kenntnis potenzieller Kunden.

Der letzte Laden. Im Verkaufsgespräch wurde uns gesagt das unsere Bestellung sofort lieferbar ist sobald die Zahlung eingegangen ist. Am selben Tag ne Blitzüberweisung gemacht. Dann tagelang Funkstille. Auf Anfrage am Telefon wurden aus 3 Tagen, plötzlich 7-8 Wochen. Letzte Woche aus Interesse auf der HP von Delife geschaut und gesehen das die Ware wieder lieferbar ist. Angerufen und nochmal nachgefragt vergangenen Donnerstag, dort wurde uns gesagt das wir an diesem Donnerstag die Versandbestätigung bekommen. Freitag noch keine Versandbestätigung. Nochmal angerufen am Freitag, Aussage am Telefon, die Bestellung wurde schon ausgelagert und wir bekommen die Versandbestätigung definitiv Heute am Freitag bis 16:30 Uhr. Wie vermutet wieder keine Versandbestätigung angekommen (auch nicht im Spam Ordner lieber Mitarbeiter von Delife). Heute angerufen, sie müssen sich gedulden lieber Kunde. Kein Datum, keine Info zur Bestellung, nichts. Einfach das Telefon auflegen ist nicht professionell und zieht solche Bewertungen mit sich, plus das Geld von der Bank wieder zurückziehen lassen. Wann wir dann die Stornierung schicken, können wir Ihnen (Delife GmbH) leider nicht mitteilen, sie müssen sich halt gedulden.