"Horribel oplevelse."

Jeg bestilte en gave i god tid i onsdags (halvanden uge før). Der stod påskrevet, at forsendelsen ville ske indenfor 1 uge, og havde hørt fra andre at de havde varen efter to-tre dage. I dag er varen endnu ikke sendt, hvorfor jeg i formiddags ringer ind for at sikre mig, at den vil blive sendt i dag. Vedkommende i kundeservice lover at tjekke efter på lageret, og samtidig rykke for den, og herefter vende tilbage med status. Tiden går, og 15:30 bliver jeg nødt til at ringe igen - kundeservice lukker kl 16. Efter flere omstillinger når jeg frem til, at de sidder i møde, og at de vil ringe tilbage. Herefter modtager jeg et opkald, og bliver fortalt at lageret er gået hjem for i dag, og varen ikke er afsendt. Jeg bliver så tilbudt, at kundeservice kan rykke lageret i morgen tidlig, og så håbe Postdanmark når det på 1 dag. Ikke ligefrem hvad man ønsker at satse på.

Et helt igennem utilfredsstillende forløb, hvor både afsendingstiden (1 uge er i forvejen meget) og lovningen fra kundeservice af flere omgange glipper.

Det er simpelthen for ringe!

"har svaret een gang..."

jeg svarer gerne igen - jeg vil fortsat købe hos Jer. I har opført Jer hæderligt og ordholdende!

"Excellent Service"

The ordered goods arrived quickly ( I live in Australia) and in perfect condition. Great Service!

"Hurtig levering"

Stort udvalg
kan anbefales
kvik service
Mvh. A Hansen

"Perfekt betjening"

Jeg bestilte 6 tallerkner på deres hjemmeside, og der gik 3 arbejdsdage så kunne jeg hente dem på posthuset. Det er dejlig hurtig betjening, efter min mening! :)

"Super"

Godt tilfreds med levering og forsvarligt indpakket.

"Webshopping med kvalitet"

Kvaliteten ligger ikke kun produkterne men især også i kundeservicen med såvel shoppingoplevelse som levering - absolut anbefalelsesværdigt!!

"Levering som lovet, forsvarligt indpakket"

Fornøjelse at handle med RC selv, via deres hjemmeside. Levering som lovet, tiltrods for udsalg på hjemmesiden. Ikke sidste gang jeg handler der.

"Royal <3"

Modtog mine vare efter 2 dage. Bestiller gerne online igen.

Der er dog et KÆMPE ØV jeg lige må af med.
Mange af jeres ting er steget med 10 % syns det er surt når man læser at i har fordoblet jeres salg efter blå og sort mega er kommet på marked.
Fra nu af vil jeg kun handle RC når der er tilbud.....øv.

"Professionelt og hurtigt"

Ud over skønne produkter så er webshoppen overskuelig og rigtig velfungerende. Jeg bestilte varer op til jul, hvor der var stor travlhed, så mit Track-n-Trace-nummer modtog jeg aldrig, hvilket var lidt irriterende. Til gengæld var de super hurtige og søde til at svare på spørgsmål på både mail og telefon, så de gjorde alt, hvad de kunne for at afhjælpe problemet (som vel egentlig er PostDanmarks skyld).

Det var også megafin service at få et par sanghæfter med i købet, og så er jeg vil med RC's brudgaranti!