"Service"

Hurtig servicering og god indpakning. Kan varmt anbefales. Hilsen Dorthe

"altid royal behandling og levering"

Har nu bestilt produkter igennem jeres hjemmeside omkring 4 gange og der har intet problemer været, alle gange har produktet været leveret til tiden, hvis ikke før jeg forventede det :D
når postmanden så er gået og jeg pakker kassen op med det bestilte indhold, åbner man op til en super lækker indpakning med jeres kongeblå silkepapir omkring produktet, og så ved man bare det bliver en god dag :)!

derudover er jeres service i butikken på strøget VERDENSKLASSE!

"Fantastisk kundeservice og sikker levering"

Aldrig problemer med bestilling, betaling og hurtig og sikker levering, altid et ekstra plus at give Royal Copenhagen i gave. Den flotte gaveindpakning vækker opsigt.

"Dårlig kundeservice"

som udgangspunk rigtig fint med gratis levering ved køb på 500,- bare vireklig skidt at rigtig mange ting koster 499,- . Ringede og hørte om muligheden for at betale 1 kr. ekstra men ingen fleksibilitet!! SKIDT SKIDT

"online shop"

har nu op til flere gange prøvet at købe noget i deres online shop men er bleven afvist igen og igen af deres hjemmeside når jeg vil betale

"Super god service og hurtig levering"

Royal Copenhagen , er super god service og hurtig levering, kan roligt anbefale dem til andre, dansk kvalitet og verdens kendt. :)

"Smuk indpakning og hurtig levering"

Overskuelig webshop med rigt udvalg af klassikere. Indpakningen er virkelig fin, så det er nemt at bestille gaver her med levering direkte til modtageren af gaven.

"Fremragende levering"

Fandt mine varer i webshoppen og med lidt besvær fik jeg checket ud. Jeg fik varerne leveret omhyggeligt pakket ind i en stor kasse dagen efter (DAGEN EFTER!). Imponerende og genialt. Jeg er meget tilfreds.

"Website og kundeservice lever ikke op til minimum forventninger"

Websiten er ikke imponerende (fx nogle kopper af samme serie var listede med forskellige priser og billeder i forskellige størrelser, mens kopperne var faktisk i samme størrelse - hvilket ikke virker overskuelig). Langsom navigering frem og tilbage. Ikke nemt at finde genvejene, kurven etc.

Iflg. bestillingsbekræftelse, skulle varerne leveres inden for 1 uge, men de belv først afsendt senere.

INGEN telefonnumre som man kan kontakte, og man får svar fra email (hvis man er heldig) efter flere dage. Generelt er attituden snobbet.

Jeg fik dog hjælp (med noget besvær), ordren blev gennemført og varene modtaget indenfor min tidsfrist. Derfor tildeler jeg trods alt 2 stjerner.

PS. Kvalitet af varerne er god, men tro ikke, at det er helt "danske produkter" de sælger: designet er jo dansker, men den tékande jeg købte (til en pris på 1000 kr) er produceret i SydKorea...

"Overskuelighed"

Royal copenhagen's webshop er rimelig overskuelig - hvis man da ved hvad man går efter. Og fordelen er blandt andet at man kan vælge at få pakket gaven ind, uden ekstra omkostninger. Minus er at de ikke helt har styr på deres "Track & Trace" service/udbyder ... og leveringen i denne omgang var længere end ventet. Sørg for at bestille i god tid og ikke blot et par dage før, hvis du skal bruge det som gave.