"Ware nicht vorhanden "

Ware konnte nicht geliefert werden. Bei der Bestellung war alles ok und die Ware lieferbar! Keine Nachricht erhalten das die Ware nicht lieferbar ist. Ganz schlechter Service und zur Zeit ist eine Bestellung nicht möglich. Keine Empfehlung

"Bestellung wird nicht versandt"

Am 18.02.2024 habe ich meine Bestellung aufgegeben. Liefertermin war mit 2-5 Tagen angegeben. Bisher keine Änderung des Versandstatus erhalten:

Lieferstatus: Offen
Zahlungsstatus: Bezahlt
Zahlungsart: PayPal
Lieferart: Standard DE

Update:
Nachdem ich den Shop über Paypal kontaktiert habe, wurde die Bestellung innerhalb von ein paar Tagen erstattet. Im neuen Shop (Übernahme Weltbild) sind fast alle Artikel meiner Bestellung lieferbar, kosten leider jetzt fast das dreifache. Sehr traurig dieses Vorgehen. Ich bestelle sicher nicht für den neuen Preis. Freut sich ein anderer Anbieter
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"Teillieferung"

Heute habe ich meine Bestellung erhalten. Leider habe ich nur 1 von bestellten und bezahlten 4 Artikeln erhalten. Laut Lieferverfolgung wurde die Bestellung auch abgeschlossen.
Erst nachdem ich mehrmals angerufen habe und endlich jemand erreicht habe, habe ich erfahren, dass von mir die bestellten Lampen ausverkauft wurden. Da frage ich mich wie so was sein kann, wenn die Lampen noch auf Lager waren zu der Zeitpunkt wo ich sie bestellt und bezahlt habe?
Wieso wird man nicht benachrichtigt?
Bei Lieferkosten von 7 € bin ich tatsächlich nicht damit einverstanden, dass ich nur ein Artikel erhalte.

"Was ein mieser Laden"

Verkauft Artikel die nicht lieferbar sind.
Mehrere Sachen im Sale zu wirklich günstigen Preisen bestellt. Bestätigung bekommen. Lieferzeit 1-3 Tage. Nach 6 Tagen: Sorry, es kommt zu Verzögerungen. Dann kam die Versandbestätigung mit falscher Lieferadresse. Paket geht deswegen zurück zu Westfalia. Email geschrieben wann ich meine Ware bekomme. Jetzt kommt das unglaubliche. Anruf von Westfalia. Ich müsste jetzt neu bestellen weil sie mein zurück gekommenes Paket nicht einfach wieder mit richtiger Adresse verschicken können. Die Preise sind jetzt um ein vielfaches teurer und noch dazu sind sämtliche Artikel ausverkauft. Ich bezweifle natürlich, daß meine bestellte Ware überhaupt verschickt wurde. Was eine miese Masche

"kein freundlicher Kunderservice"

Bestellung aufgegeben 2 Teile, falsche Ware (1 Teil) geliefert reklamiert. Richtige Ware wurde geliefert- schlechtes Material- reklamiert. Zurückgeschickt- 1 Teil wurde behalten. Gebeten neue Rechnung zu schicken, es kam eine Mahnung, Mahnung bezahlt und 14 Tage später kam 2. Mahnung mit anderer Rechnungsnummer und anderen Verwendungszweck. Anruf - wollte Situation klären- ausreden nicht möglich- wurde nur mitgeteilt- Kundenkonto ausgeglichen und aufgelegt. Das wars für mich bei Westfalia. Antwort von Westfalia... ist erstaunlich- durch Insolvenz ist es so gekommen( meine Worte)

"Schlechte Kommunikation"

Bestellt vor einer Woche, Information dass sich Bestellung verzögert am Dienstag - ohne nähere Information auf wann. Nachfrage an den Support am Donnerstag, keine Antwort. Hier liest man nun von Insolvenz. Auf der Webseite steht nichts dazu. Formal müsste wohl im Impressum schon der Zusatz i.L. - in Liquidation stehen. Seit Oktober ist ein Insolvenzverwalter bestellt, seit Januar läuft die Liquidation. Eine etwas offenere Kommunikation auf der Webseite, dass sich daher Lieferungen verzögern können, wäre wünschenswert oder normal oder gesetzlich vorgeschrieben.
Trotzdem drücke ich mal die Daumen, dass da noch alles irgendwie vernünftig läuft. War eigentlich immer eine gute und korrekte Adresse.

Update: Zwischenzeitlich kam vom Support eine Antwort - Geduld wg. hohem Bestellaufkommen, aber ohne eine Angabe eines neuen Liefertermins.

Update 2: Nach nun fast drei Wochen heißt es auf die zweite Supportanfrage, dass die Lieferung demnächst verschickt wird.

Update 3: Das Paket ist komplett und perfekt verpackt angekommen.

"als Shop eine Katastrophe"

Am 10.02.2024 bestellte ich zwei Teile und erhielt auch kurzfristig eine Bestellbestätigung. Seitdem tat sich nichts. Am 14.02.2024 schrieb ich eine Mail an Westfalia, deren Eingang bestätigt wurde mit der Ausage man werde sich schnellstmöglich kümmern. Am 15.02.2024 Abends schrieb ich erneut eine Mail mit dem gleichen Resultat wie bei der ersten. Am 16.02.2024 um ca. 14.00 rief ich die Servicenummer an Tel.: 0180 / 5 30 31 32 und landete bei einem Anrufroboter, der mir sagte, dass alle Plätze belegt sind, sie mich aber zurückrufen werden. Es ist nun 17.00Uhr und wieder ist nichts passiert. Also seit dem 10.02.2024 keinerlei Info oder Bewegung ausser der Bestellbestätigung. Aus meiner Sicht ist das das Letzte.

Antwort zur Meldung von Westfalia: Es ging und geht um das nicht vorhandene Kommunikationsverhalten und wer lesen kann ist echt im Vorteil. Ja, ohne jegliche Ankündigung wurde das Teil dann von DHL geliefert, aber das ändert gar nichts an meiner Beschreibung und Bewertung.

"Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde…"

Ich bin seit Jahren regelmäßig Kunde von Westfalia. Die Artikel, die ich von dort erhalte, sind in aller Regel ihren Preis wert und daher auch im Vergleich z.B. mit Baumarktartikeln preiswert.



Gut verpackt, sehr schnell geliefert. Fliegenlarven in guter Qualität, überwiegend ganze und wenig Bruch werden von den Wildvögeln gut angenommen.

"Ich bestelle seit mehreren Jahren bei…"

Ich bestelle seit mehreren Jahren bei Westfalia und war immer sehr zufrieden. Alles war wie beschrieben, sehr sauber und gut verpackt. Immer mein Vergnügen.

"Super"

Bestellung aufgegeben.
Einen Tag später da.
Preis im Vergleich zu anderen Anbietern top.
Sehr gern wieder.
So macht das Einkaufen im Internet Spaß.
Kompliment