"Jestem w szoku czytając tak negatywne…"

Jestem w szoku czytając tak negatywne opinie. Dobrze że nie czytalam wcześniej bo bym pewnie nic nie Zamówiła. Jednak ja jestem bardzo zadowolona z obsługi. Zamówiłam na urodziny 70 taty butelkę alkoholu z napisem i życzeniami, bombonierka w kształcie serca i duży dmuchany napis 70 😀. Mój ojciec był szczęśliwy. Prezenty dotarły rano tak jak dostałam meila. Przysłał mi zdjęcia więc wszystko wyglądało tak jak Zamówiłam. Ja osobiście dziękuję firmie za prezent.

"Nie polecam"

Nie polecam, kwiaty miały być dostarczone o 16:00, dostałam informację, że wyślą kwiaty kurierem-zgodziłam się. Niestety kwiaty przyszły połamane, firma nie chce oddać pieniędzy za wiązanke.
Zasłaniają się artykułem art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. Tj "Informujemy, że zgodnie z prawem konsumenta w przypadku dostawy towarów o krótkim terminie ważności zwrot całości kwoty zamówienia nie jest możliwy. Stosownie do przepisów art. 38 pkt. 1, 3, 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w przypadku produktów o krótkim terminie przydatności oraz produktów personalizowanych, przygotowywanych na zamówienia Klienta.", Urząd Ochrony Spraw Konsumenta stwierdził, że powołanie się na dany artykuł jest bezpodstawne, gdyż skorzystałam z reklamacji z związku z niezgodnością towaru z umową, a nie złożyłam oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. To zupełnie dwa odrębne uprawnienia. Tym samym, powołanie się na art. 38 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta jest bezprzedmiotowe.

Zgodnie z art. 556 K.c to sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Na mocy art. 556 [1] § 1. kc: Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli: 1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia.
Firma w dalszym ciągu nie chce oddać pieniędzy, bo Ich polityka na to nie pozawala, zaoferowali voucher.
Niestety nie mieszkam w Polsce i nie mogę osobiście zgłosić całej sprawy do Rzecznika Ochrony Spraw Konsumenta.
Także, NIE POLECAM.

"Niedostarczona przesyłka i wady w produkcie"

Kurier nie dojechał, bo obdarowana nie odebrała telefonu będąc w pracy. W tej firmie funkcjonuje kurier telefoniczny, gdy nie odbierzesz to nie zjawi się wcale. Niszcząc niespodziankę dojechał dzień później, ze złamanym kwiatem w bukiecie i literówką w liściku. Tragedia

"nie polecam, tragiczny serwis!"

oj, nie polecam! zamowilam wiazanke pogrzebowa. dotarla w rozmiarze malym, a ja zamowilam i oplacilam rozmiar sredni!! na pogrzebie bliskiej osoby pozostalam zatem z takim karlim wiechciem!!! szarfa napisana odrecznie zamiast druku. beznadziejny poziom i odradzam wszystkim!!!

"Zamówienie nie dotarło !!"

Zamówienie nie dotarło !!! Jakiś koszmar dwa razy zmieniali termin dostawy !! Babcia miała dostać kwiatka na święta mieli go dostarczyć po przełożeniu przez nich daty na dziś !!! Godzina 16 , zadzwoniłam tam , bo kwiatów nadal nie było z życzeniami na święta , a dostaje odpowiedz , ze mogą je wysłać dopiero po świętach , bo nastał błąd ! Gdzie dzień wcześniej miało być i tez musiałam dzwonić i nie dotarło ani w wyznaczonym terminie , ani w terminie przeniesionym przez nich !! Porażka babcia pewnie czekała pół dnia w oknie na niespodziankę od wnuczki !!!! Jakiś dramat !!! Nigdy więcej totalne DNO , poratowala mnie pocztakwiatowa o 16,15 przyjęli zamówienie , a o 19,50 kwiaty były już pod adresem , jeszcze nie wiem jaki przyszedł , ale ważne , ze inna firma poratowala na ostatnia chwile ! Takiej przykrości dawno nie czułam !! Jak tak można !!

"Horrible!!!!!!!"

Horrible!!!!!!!! Ruined my Mothers birthday!!!!

"OMIJAĆ Z DALEKA"

Nigdy nie piszę negatywnych recenzji, ale po tym co dziś się wydarzyło…Wstyd. Po prostu WSTYD. Zamówiłam kwiaty na urodziny mamy ode mnie i rodzeństwa. To co zostało przysłane to jakieś nieporozumienie.
Chciałam sprawić mamie niespodziankę gdyż nie mogliśmy spędzić urodzin razem. Żałuję, że nie przeczytałam recenzji. Pal licho pieniądze… jest mi po prostu bardzo przykro.

"Zamówiłam dla córki na urodziny duży…"

Zamówiłam dla córki na urodziny duży bukiet! Dostała zupełnie inny niż na zdjęciu! Mnóstwo jakiejś zielonej trawy!!! Bukiet okropny! Nie polecam!!!!!

"Ludzie powinni omijać z daleka Waszą firmę!"

Ku przestrodze
Zamiast zamówionych kwiatów przysłano zupełnie inne, byle jakie, nie podobne do zamówienia.
W wyniku złożonej reklamacji zabrali przysłaną wiązankę bez wymiany, zwrotu pieniędzy również nie dokonali. Oszuści!

"Wyjątkowo życzliwy kurier"

W dniu wczorajszym zamówiłem bukiet kwiatów dla mojej partnerki. Pani kurier zawitała w umówionej godzinie, niestety jej nie zastała, bo musiała w trybie pilnym wyjść z domu na ok. kwadrans. Dostawca zadzwonił 4 razy do mojej partnerki w ciągu dosłownie 2 minut i pojechał dalej. Moja partnerka oddzwoniła po 13 minutach. Pani kurier nie była zainteresowana przekazaniem kwiatów, nawet w sytuacji, gdy to moja partnerka zaproponowała, że podjedzie po nie w miejsce wskazane przez panią kurier. Z fajnego prezentu wyszło tylko rozczarowanie, gdyż powiedziała, że zostawi te kwiaty na noc w samochodzie i rano ok. 10 zawiezie do kwiaciarni i tam będzie można je sobie samemu odebrać. Wystarczyło wykazać odrobinę dobrej woli i pozwolić odebrać te kwiaty w dniu wczorajszym, tym bardziej, że byliśmy gotowi sami po nie podjechać, Ale cóż, jak to pani kurier powiedziała przez telefon, to dla niej tylko kolejny dzień pracy. Życzę powodzenia i sukcesów w dalszym życiu zawodowym z takim podejściem. Nie wozi Pani przesyłek, które mogą leżeć gdziekolwiek, tylko żywe rośliny.
Niestety, zdecydowanie nie polecam.