"Shambolic orgisation."

Still dealing with the aftermath of incompetence from Sixt France. Trying to take money from my credit card 5 months after a 1 week car hire. Absolute charlatans. I still have no idea why they saw fit to try and take more money - there was no explanation or justification. And the money taking wasn't a one off.....they set it up as a recurring monthly payment (never ending!).

"De nombreuses erreurs de facturation à…"

Après 18 mois de location avec mon employeur, je suis déçu de mon expérience. De nombreuses erreurs de facturation à la hausse bizzarement ! Dernière en date, 218,56€ de kilométrage fictifs. Remboursé après 2 semaines. Voitures avec une propreté souvent contestable.ET SANS OUBLIER LES ABUS SUR TOUTES LES AMENDES ! elles vous seront toutes prélevées MAJORÉES et bien sûr avec les frais de service (~50€).

"Roman photo obligatoire"

Suite à un sinistre de mon véhicule personnel, mon assurance me fait passer par cette société pour lutter un véhicule afin de rentrer en Belgique.

À la remise du véhicule, on vous montre sur une jolie tablette que tout les dégâts (nombreux) sont repris comme existant sur le rapport de location.

2 semaines après le retour du véhicule, on vous annonce que de nouveaux dégâts sont apparus : ceux qui étaient déjà là.

L'un est repris dans le constat de remis du véhicule, l'autre l'est mais sous une mauvaise dénomination. Résultat : on vous réclame 1400€ pour des rayures que vous n'avez pas faites.

Contacter le mail de gestion des sinistres ? La bonne blague ! On vous enverra un mail type pour vous dire qu'ils s'en foutent et que vous devez payer !

Si vous devez vraiment passer par eux, faites un MAXIMUM DE PHOTOS avant de prendre possession du véhicule et au moment du retour pour prouver votre bonne foi, sinon ils vous plument avec le sourire !

"Worst car rental experience "

We rented a car from the La Vallée branch on November 29 and encountered several issues throughout our trip.
Upon collecting the car, the female staff told us that the vehicle was in good condition with no faults and a full tank. However, shortly after driving off, we discovered that the left rear tire pressure was low, the fuel tank was not full and the fuel tank cover could not close properly. We had to make an unscheduled stop to address these issues.
When we visited the Sixt office in Reims, the staff was helpful and acknowledged the issues we faced. However, it became clear that the car had not been properly inspected before we collected it.
Our experience took a turn for the worse on December 2 when we were involved in a minor accident. Despite assurances from your customer service team that a tow truck would arrive within 30 minutes, it took over two hours. We were forced to seek shelter at a nearby winehouse, where the owner kindly stayed past closing time to assist us.
The next day, we were told to expect a call from your customer service team to arrange a car replacement at Strasbourg Train Station. However, we received no call, and upon arriving at the train station, we were met with a dismissive attitude from the staff (a female manager with two male staff). They refused to help us contact your customer service team, leaving us stranded and desperate.
It wasn't until we sought help from the staff at the IBIS hotel opposite the train station that we were able to contact your customer service team. Eventually, we were directed to the airport, where we met Mesul. He was shocked to find that no car had been allocated to us and didn't understand why the customer service team had told us to go there. However, he was a helpful staff member who managed to secure a car for us eventually, even though we had to wait a day.
We commend Mesul for his excellent service, but we are shocked and disappointed by the overall experience we had with Sixt.

"FUYEZ"

Fuyez, ce sont des escrocs qui vous facture un parebrise à 1000€,9 mois après la restitution du véhicule
Aucun arrangement, et une drôle de manière de répondre aux clients en cas de sinistre
Optez pour d'autres loueurs et vérifiez bien les assurances
No contrat: 9502441527
Vérifiez à présent

"Manque total de professionnalisme"

Manque total de professionnalisme. Je fais une réservation pour le 25 décembre et à ma grande surprise tous les feux sont au vert sixt encaisse bien mon argent. Me voilà en train de rédiger un commentaire négatif devant la porte fermée de l’agence et aucun coup de téléphone pour prévenir durant les jours précédents. Résultat des courses je dois encore me prostituer car une annulation initiée par la gentille dame au téléphone me coûtera 90€ qu’il faut par la suite que je réclame. Je précise que j’ai déjà loué et tout c’était très bien passé mais pour le coup la seule fois où ça se passe mal, vous m’avez mis dans la me**de jusqu’au cou. Ma journée est foutue je ne sais même pas comment récupérer mon enfant. Merci pour votre manque de professionnalisme. Je ne recommanderai plus sixt et je n’utiliserai plus.

"99 euros de frais d annulation de ma location de deux jours…"

Annulation de ma location de deux jours à 230 euros ttc. 99 euros de frais de dossier... J aurai dû mieux lire les conditions de location. Quand je vois tous les messages négatifs, je pense mieux comprendre comment cette société gagne de l argent... J irai ailleurs la prochaine fois...

Suite réponse de SIXT ci dessous, je suis allé vérifier. Effectivement, il faut cliquer sur "information importante concernant votre réservation" pour voir le montant en cas d annulation. Avec mon nouvel essai avec tarif non flexible, c est une journée sur les 2 de location qui est retenue... Vous êtes informés. L option flexible semble plus intéressante en cas d'annulation (pas testé).

"SIXT A FUIR malhonneté organisée VOLEURS"

Bonjour,
nous avions déjà eu des problèmes avec SIXT aux USA, qui organise systématiquement des frais qui s'ajoutent et qui vous font dépasser largement les offres des concurrents.
là à nouveau, en france, prélèvement à postériori 5 jours apres la fin de location, de 350€. sans messages sans photo de rien, puisque la voiture a été rendu un jour de fermeture de l'agence, à l'heure prévue en l'état avec le plein.
comment se défendre avec une organisation systématique malhonnête de la part de SIXT.
le personnel appliquent les consignes d'en haut !
cumulé à -577.23 de rendu de véhicule le lendemain, sauf que j'étais déjà dans le train la veille donc la voiture rendu dans les délais et en bon état.
de 132€ + 185.33€doublon de la location + 350€ caution rayures imaginaires + 577.23 = 944€ la location au lieu de 132€ prévu !!! SIXT ne répond pas ni à l'agence ni en centrale.

"Entreprise de location à éviter"

Entreprise de location à éviter. j'ai recu des soi distants frais de dossier pour le traitement d'une amende. de plus je suis menacé de majoration alors que je n'ai jamais reçu le premier avis de règlement. je loue des véhicules tous les mois car je suis en itinérance sur toute la France. je n'irai plus jamais dans cette entreprise car j'ai demande que soit supprimé ces frais et bien évidemment ils font les morts.
Vous faites comme si vous vous intéressez aux clients mais le service contravention ne répond pas. De plus je tiens à vous informer que pour 32 EUR de frais vous venez de perdre plusieurs milliers d’euros de ÇA car je loue au mois des véhicules toute l’année mais plus chez vous. Belle stratégie commerciale bravo!!!

"J'ai loué à l'agence Gare de Bercy un…"

J'ai loué à l'agence Gare de Bercy un véhicule utilitaire et ai été très bien reçu et servi, notamment par Platini. Il a été bon commercial et m'a rapidement donner les clefs du véhicule dont j'avais besoin pour un déménagement. Je recommande vivement Platini et l'agence de Bercy !