"La prise de véhicules est juste…"

La prise de véhicules est juste impeccable, mais alors compter par sur le service client ils sont d’une amabilité sans nom.

J’ai mon assurance automobile qui suite à un sinistre à voulus reprendre mon contrat en cours à leur charges, malgré les nombreuses relances de mon assurance et ma part envers sixt ils font les aveugles qu’ils n’ont pas reçus de prise en charge de la part de mon assurance alors que même le commercial sixt en agence l’a reçus 😤.


J’ai donc été débité de montant total de la facture, cela m’est remboursé par l’assurance au final mais car il y a un mais à l’heure d’aujourd’hui et depuis plus de 3 semaines j’ai depuis la remise du véhicule des fonds d’un montant de 955,19€ qui sont bloqué par Sixt déjà eu le service client rien à faire voir avec votre banque, le banquier je peux rien faire voir avec Sixt, tout le monde se renvoie la balle.

J’ai signifié une mis en demeure à Sixt.

Je ne comprends même pas que les banques avec tout les preuves qu’un gèle de fonds est injustifié ne puisse rien faire. De base c’est notre argents enfaite aucun recours est possible genre 😭 c’est pas possible de fondé un système comme ca

"Attention aux pratiques abusives de Sixt – 600 € facturés injustement !"

Débit de 600 € pour une rayure sous le bas de caisse qui n’a pas pu être faite pendant notre location. La voiture était déjà bien sale au départ, rien ne figurait sur l’état des lieux initial, mais l’équipe de restitution a refusé d’entendre nos explications.

Le pire ? Un service client totalement absent. Aucune écoute, aucune réponse concrète, et 4 mois plus tard, toujours aucun geste commercial. Résultat : nous avons cessé toute location chez Sixt et nous sommes passés à la concurrence… où l’on ne nous gère pas de la sorte …

Sixt, ce n’est plus ce que c’était. Leur publicité était géniale, mais leur philosophie d’entreprise s’est complètement éloignée de ce qui faisait leur force. Dommage, mais surtout honteux !

"L’accueil exceptionnel la disponibilité…excellente "

L’accueil exceptionnel la disponibilité l’écoute toutes les explications détaillées et le sourire de Mlle Meryem. Mlle Meryem très professionnelle aimable et serviable a su répondre à toutes nos attentes et nous conseiller . On lui souhaite une carrière florissante dans l’entreprise.

"Le personnel était courtois mais assez…"

Le personnel était courtois mais assez lent. Quant à la voiture, elle était loin de justifier son prix de 600 €. Malgré un soi-disant surclassement, elle était très basique : pas de Bluetooth, impossible de connecter un téléphone, et une radio qui fonctionnait mal. Pour ce tarif, on s’attend à bien mieux. Une expérience décevante.

"Zero response"

It is impossible to get any response by emailing Sixt France, absolutely no respect to customers. After they decided not to pursue a fraudulent claim for compensation against me regarding a damage I didn’t cause, I wrote several emails to them demanding my money back. Sixt continue to ignore my request, not even acknowledging receipt of my email.

I really want to understand how this company measures their customer service metrics.

"Prélèvement abusif "

Lors de ma location, j’ai malheureusement oublier de payer un péage sans barrière, en effet il ni en a pas de ma région donc je ne suis pas habitué. Via cela j’ai reçu une amende que j’ai évidement payer, de bonne foi, je ne conteste en aucun cas mes erreurs.
Maintenant ! J’ai payer plus d’une centaine d’euros l’amende qui a la base, coûte 20€ sans majoration, tenez vous bien , sixt m’envoie l’amende le 28/01/2025, alors que l’infraction s’est déroulé le 9/11/2024 sois presque 4 mois après ! Bien évidemment l’amende était majorée à plus de 80%. Il y aurait que sa je laisserais… mais accrochez vous , cette compagnie me demande DEUX FOIS 39.00€ de frais de gestion de dossier pour cette amende majorer de leur faute. C’est clairement du vol ! Payer l’amende est une chose, facturer presque 80€ pour communiquer l’amende , s’en est une autre. Sachant que l’amende a été régler auprès des autorités compétentes. Je trouve sa inadmissible, pour tout ceux qui viendrait à louer chez sixt , ne rentrer surtout pas vos coordonnées de votre carte bancaire (crédit agricole ect) utiliser une carte éphémère ou bien un compte Revolut par exemple qui permettra de vous évitez de vous faire voler votre argent.
Doutez vous que je demande les remboursement intégral des frais de gestion , la majoration est de votre faute (+90€) j’ai payer l’amende , mtn je veux récupérer ces frais de dossier abusifs 39.00€
Numéro de contrat : 9513430705

"Attention à l’arnaque"

À la limite de l’arnaque, Sixt qui a votre carte bleue prélève beaucoup plus que le devis prévisionnel sans justificatif.
Soyez très vigilant.
490 euros pour un plein et une heure de retard (intempéries responsables de bouchons) ça fait cher…..

"amende, quelle amende ?"

SIXT refuse de justifier une infraction que j'aurais eu !
pas moyen d'avoir le justif informatique de l'infraction, bien que l'ANTAI fournit les éléments à la société de location, cela sent l'arnaque. SIXT ce serait-elle trompé de destinataire pour ne pas justifier l'infraction ?
Bien sur depuis presque 3 mois, j'ai bien la totalité de mes points sans qu'il y ait d'infraction en cours.......chercher l'erreur.
j'ai fait un signal conso et la SIXT ne donne pas de justification, juste un bla bla de circonstances comme sur les avis d'ailleurs.
Je crois que l'on peut aller chez n'importe quel loueur et nous n'aurons pas de tel note de satisfaction !
la réponse de SIXT ci-dessous démontre que cette société n'est pas capable de me justifier l'infraction avec le relevé informatique qu'elle a reçue !

"Sixt à fuir !!!!!!"

Petite résumé sur une entreprise de location à fuir !!!!!! Nous avons prit un véhicule à Lisbonne , véhicule sale pas laver rayé de partout !!!! Pas d état des lieux on a eu la clé au comptoir !! Je suis passé par un site de réservation sur lequel j ai payé la réservation , la on me re facture des frais arrive sur place avec une personnes au guichet qui parle que portugais même pas anglais donc c’est facile de plumer des touristes !!!!! Après plusieurs échange de mail sixt ne veut rien savoir !!!!Une fois pas deux sixt vous êtes pas prêt de me revoir !!! Pas commerçant et malhonnête à fuir de toute urgence

"Comment Sixt m'a volé 99 euros ? "

J'ai loué une voiture chez Sixt le week-end dernier. Après avoir payé je le suis aperçu que la date de départ de ma location avait été modifié au lundi alors que je souhaitais le samedi. Impossible de modifier la résa que je souhaite annuler ! Mais chez Sixt même en annulant 48 h avant de prendre la voiture, il vous facture 99 euros. Du vol tout simplement, plus jamais je ne louerai de voiture chez eux