"Je tiens à remercier l’agent SIXT…"

Je tiens à remercier l’agent SIXT (nidal) pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Grâce à lui, ma location s’est déroulée sans encombre. Merci

"Sixt Paris Montparnasse "

Une expérience client pro catastrophique à l’agence Sixt gare Montparnasse.( dans la gare parking pasteur)
J’effectue une réservation le matin même pour un véhicule électrique, réservation confirmée, par mail je reçois Même un Sms m’invitant à venir récupérer mon véhicule à l’agence le véhicule est prêt.
Mon bureau étant en face je m’y rends immédiatement, et là le gag absolu !
Un agent très désagréable ( apparemment le mec déteste son job à du mal dormir la veille) bon en tout cas il m’explique qu’aucun véhicule électrique n’est disponible, je lui exprime ma surprise puisque j’ai reçu un sms confirmant la disponibilité !
Il m’explique qu’il ne faut pas rêver en réservant le matin même il ne faut s’attendre à des miracles 🙃.
Le type est très désagréable, donc je lui demande d’appeler son responsable et ne souhaite plus échanger avec lui la responsable est derrière la cloison derrière le comptoir elle prend son café et discute de sujets non pro tellement fort que tout le monde en profite, elle ne veut pas venir car elle dit être en « call » MDR 😂

Elle n’est jamais venue , j’ai attendu et je suis parti, j’ai du annuler la réservation moi même car l’agent ne voulait pas le faire et je risquais des frais .

Une mentalité de petit employé non respectueux de son entreprise, celle qui le nourrit, et qui détruit les efforts commerciaux et marketing de toute une société. La gestion du dernier mètre est essentielle pour une chaîne de valeur qui fonctionne !
Agence Sixt à fuir , je résilie mon compte pro car je viens d’ouvrir un compte chez Virtuo franchement je recommande, un super service client, voiture livrée en bas du bureau et pas d’agent désagréable

"Une gestion des franchises très opaque."

J'ai loué un véhicule chez SIXT Martinique 14 jours en janvier 2025. J'ai malheureusement eu un accident dès le 1er jour, le 16 janvier. Mais, pas de panique, je n'étais pas responsable … du moins le pensais-je. Je roulais sur la voie de droite dans un rond-point quand un véhicule sur la voie de gauche m'a coupé la route pour prendre la sortie. Cas d'école !
Bon à savoir : En cas d'accident, responsable ou pas, SIXT prélève 85 € de frais de dossier (Conditions Générale de Location).

J'attendais sereinement les conclusions de l'expert en assurance mais le 13 février (près d'un mois après l'accident) je reçois un simple mail de SIXT m'annonçant que je suis responsable de l'accident et qu'en conséquence ma franchise de 700 € est débitée.
Le jour même je demande par mail à SIXT les conclusions de l'expert. Quitte à avoir fait une faute qui m'incrimine, autant savoir laquelle pour éviter la même erreur une prochaine fois.
SIXT accuse réception de ma demande … nous sommes le 28 février et j'attends toujours.

Je suis surpris qu'une entreprise puisse prélever 700 € sur mon compte sans aucun justificatif. Je vais me rapprocher de l'association UFC-Que Choisir pour avoir leur avis sur la question.

"Sixt paris 7eme Attention ne faites pas…"

Sixt paris 7eme Attention ne faites pas confiance à ce louer il prélève à la fin de contrat de location a votre insu!! DU V.L!! J'ai eu un accident et mon assureur a louer une voiture pour 3 jours et cette agence a rajouter des clause sur le contrat de mon assureur a mon insu et utilisé ma carte bancaire utiliser pour me prélevé sans facture. Je l'ai appelle et il me raccroche en pleine figure.

"Besoin de louer une voiture en urgence…"

Besoin de louer une voiture en urgence à 18:00 pour cause de fourrière. Le télévendeur perçoit la situation et en profite pour multiplier les prix par 3 au regard des prix publics affichés sur le site. En outre, il propose le véhiculé désiré (208 boite manuelle) qui n'est pas dispo dans ladite agence. Loueur à éviter ! Sixt répond que ses tarifs sont en fonction des "conditions du marché". En allant sur le site, je vois que la Fiat 500 est à 57.57/jour, mais facturée 109.20. Si vos tarifs sont indexés sur les "conditions du marché" (C'est à dire ?), alors votre définition du marché inclut manifestement la détresse de vos clients. Proposer un véhicule indisponible et facturer le double du tarif affiché en ligne ne relève pas d’un ajustement économique, mais d’une exploitation opportuniste. Assumez-le franchement plutôt que d’invoquer un principe de marché qui, en l’occurrence, ne tient pas.

"AU TOP"

Bonjour,
Tout a été parfait de la prise de la voiture à Orly jusqu'à la remise à Paris gare de Lyon, le personnel a été accueillant sympathique souriant professionnel et nous a parfaitement expliqué les différentes étapes. Nous n hesiterons pas à faire appel à vos services à nouveau si besoin !!
Didier Gaumet

"Après avoir loupé notre train nous…"

Après avoir loupé notre train nous avons dû louer une voiture en urgence à l’aéroport pour pouvoir rentrer chez nous. Un immense merci à Saif pour son professionnalisme et sa reactivité, il a réussi à nous trouver une solution en un rien de temps. Je recommande.

"Je louais un véhicule 7 places chez…"

Je louais un véhicule 7 places chez Sixt en Sixt plus
Mais le responsable d'agence de Montévrain avec la complicité de madame na jamais fait son travail pour m aider et me comprendre et que je continue chez eux
Le responsable d'agence c est permis de me poser des questions très privé
(Combien j ai sur mon compte
Quel travail je fais
Si je suis marié)
Ce permets de me menacer si je paye pas
Madame elle n'a rien fait soit disant je téléphone au responsable d'agence c est faux je lui tel pour trouver une solution c est faux
Elle et le responsable d'agence on magouiller pour je me retrouve dans la panade par leur faute
Maintenant je dois payer une facture de plus de 2000 euros et pourquoi
Mon abonnement est de 1018 mais ma paye avais change de date pour la recevoir sur mon compte j ai donc averti plusieurs mois avant tout le monde hélas sans succès n importe quel agence de location a des dates de prélèvement pour garder ses clients ou arranger le client heu non il s en fiche
Donc en plus de 1018 je dois par ce responsable d agence paye des frais de location normal au prix fort ce qui une facture de plus de 2000 euros
Moi je veux bien payer mon ancienne échéance plus un prorata de 400 ou 500 euros et c est tout
Ors madame m avec dit vous payerai les deux Mois en 1 fois
Ors cette dame me dit cela je ma crois or le responsable d'agence me dit le contraire
que ce responsable d'agence a magouille et quand vous envoyer un mail au grand patron de Sixt il vous envoie sur une dame bute borne qui ne lis pas le mail car me répond la facture est correct

Je lui dis non et je lui dis pourquoi
Elle le patron de Sixt madame le responsable d'agence pour faire tuer un homme il sont très fort mais pas pour reconnaître et faire le ménage dans leur entreprise
Je pourrais en dire plus sur Sixt j aurait encore des choses à dire sur leur magouille et ne jamais se remettre en question et faire un grand
ménage dans leur équipe
La seul bonne personne était monsieur lalles Geoffrey hélas plus dans la société

"Location à Rouen pour un retour à Orly"

Location à Rouen pour un retour à Orly. Très bien, voiture fiable, bon accueil

"A en pleurer ..."

A en pleurer ...
Fuyez le plus loin possible, si vous avez louer une belle voiture, vous n'aurez pas votre modèle mais un en dessous avec évidemment aucun remboursement de la différence.
Enfin bref, j'ai essayé 3 fois avec eux, et on est forcément déçus