"Goed geïnformeerd wanneer het product…"

Goed geïnformeerd wanneer het product wordt afgeleverd. Top geregeld

"Fijne service"

Fijne service! Na jaren waren de plastik doppen in de knikarm verweerd, zonder problemen of kosten krijg ik nieuwe toegestuurd. 👍
In twee woorden samengevat "Service gericht" bedankt.

"Uitstekend bedrijf."

Uitstekend bedrijf.
Ondanks de drukte prima service.Zelf gemonteerd.Kreeg er zelfs nog gratis 2 hoekprofielen bij.Door eigen toedoen was er iets gebroken.Werd keurig opgelost zonder kosten.Kan gebeuren was de reactie.Vriendelijke medewerkers.
Loek Kwakkelaar

"Nieuw elektrisch zonnescherm"

Vorige maand een zonnescherm besteld, binnen paar dagen bevestiging montagedag en tijdstip.

Vanmiddag stonden er 2 aardige monteurs, samen overlegd hoe en waar het scherm te monteren. En binnen notime hing en scherm en was de stroom aangesloten. Systeem getest en afgesteld naar mijn wensen.

Alles tot in de puntjes geregeld, aanrader voor anderen.

"De producten zijn in vergelijking met…"

De producten zijn in vergelijking met andere bedrijven niet duur en over het algemeen van redelijke goede kwaliteit. Echter de communicatie en zorgvuldigheid van de afhandeling is beneden de maat. Een cursus klantvriendelijkheid en goed nadenken zou een aanrader zijn voor het personeel. Invoering van een integraal kwaliteitszorgsysteem waarbij alle facetten voor een zorgvuldige aflevering zou het bedrijf ten goede komen. Ik twijfel ernstig of ik nog een keer bij dit bedrijf iets zou kopen

"Zeer tevreden over de afhandeling vd bestelling"

Via de site makkelijk een zonwering gekozen maar onze smaak. Eerstvolgende werkdag een mail dat het doek niet leverbaar was, maar eenvoudig een ander kunnen kiezen. Korte leverperiode dus erg fijn. Wij hadden gekozen voor zelfmontage, prima te doen en nu trotse eigenaren van een prima zonnescherm voor een prima prijs. Snelle reactie, zelfs op zaterdag, bij een korte vraag. Nu op naar een zonnige zomer!

"Administratieve puinhoop"

Bij aankomst van de monteur gaf hij aan dat we het hele bedrag moesten betalen. Dit terwijl wij al per credit card een groot bedrag hadden betaald. Hier wist hij niets vanaf. Gelukkig bleek na navraag bij de financiële afdeling dat dit klopte en heeft hij de horren geplaatst. Helaas was 1 van de horren defect en moest hier een nieuwe van besteld worden. Kan gebeuren dachten we. Wel vonden we het schandalig dat dit eigenlijk 4 maanden zou gaan duren. Gelukkig kon dit na een behoorlijke discussie aanzienlijk sneller. 8 Maanden na het plaatsen kregen we ineens een e-mail. Er zou nog een paar honderd euro openstaan. Snel gebeld om te vertellen dat we dit contant bij aflevering hadden betaald was niet voldoende voor de verkoper. We moesten het “bewijs” maar leveren. Op het moment van bellen waren we op vakantie en omdat mijn vrouw er onrustig van werd hebben we iemand naar ons huis gestuurd om een foto te laten maken van de bon. Deze per mail opgestuurd en aangegeven dat we een bloemetje om het goed te maken wel het minste vonden ter compensatie van onze verziekte vakantiedag. Een aantal dagen later een mail ontvangen dat ze het zouden gaan uitzoeken. Daarna is het stil gebleven. Een week later nog eens navraag gedaan wat de status was, maar dat kon de verkoper niet melden. Zoals u begrijpt nooit excuus gekregen, laat staan een bos bloemen. Of de administratie van dit bedrijf een grote puinhoop is, of er ordinair getracht wordt iemand extra te laten betalen weet ik niet. Wat ik wel weet is dat ik hier nooit meer iets aanschaf.

"Nazorg is bagger"

De montage en het verwijderen van de oude zonwering verliep soepeltjes, De mannen werken snel en ruimen bijna alles op. Lijmresten op het raam over het hoofd gezien. Mooi product tegen scherpe prijs. Nu de nazorg ! In september 2017 is het nieuwe scherm met weerautomaat geplaatst en heeft nog een aantal weken zijn werk kunnen doen voor de winter. Nu staat hij weer op automaat en bij de eerste keer neer beneden te zijn gegaan constateer ik dat de ene kant van de voorbak ruim 15 cm lager hangt. Na een telefoontje geleerd dat ze daar niets aan doen, dat kan je zelf krijg je als antwoord.. Service kan je bagger noemen..

"Erg tevreden"

Vorig jaar voorjaar een mooi elektrisch, met afstandsbediening, zonnescherm geleverd en gemonteerd.In de winkel keurig geholpen, montage verliep ook goed. Netjes afgewerkt, werkt goed!
Nog een hor nodig, daarvoor ga ik zeker ook weer naar deze winkel terug!

"Goede beoordeling"

Dag,

Wat geweldig dat jullie hem omruilden en opstuurden, en er was ook nog een dingetje stuk! Hartelijk bedankt! En heel attent in mail en telefoon.