"Top service!!"

Goede service en we zijn zeer snel geholpen!! Dank!

"Top!"

Geweldige service en erg blij met de producten.

"Goedkoop en uitstekende service"

Goedkoop en uitstekende service! Alles is naar wens verlopen. Ook de bezorgers waren heel aardig en behulpzaam! 😊

"Mijn ervaring met zonweringstunter"

Een kleine maand geleden heb ik mijn huis verrijkt met een prachtig knikarmscherm. Van tevoren werd mij duidelijk verteld hoe lang de levertijd op mijn scherm bedroeg en nu het scherm eenmaal hangt was dit het wachten meer dan waard. Het scherm was onwijs vriendelijk geprijsd en de monteur was erg vriendelijk en had een goede kennis van het vak.

"Ik ben zeker niet tevreden"

Ik ben zeker niet tevreden, ik heb twee maanden nadat ik had aangegeven dat ik de markies van mijn oma had gekregen omdat ze hem graag nog wilde zien, ze was terminaal, regelmatig gebeld maar helaas heeft ze deze niet meer gezien omdat de levertijd enorm lang duurde.
Gisteren de markies opgehaald en er zitten geen katrollen bij, ik moest maar mailen en op de vraag hoe lang het duurde kreeg ik geen antwoord.
Jullie service is niet netjes en ik bestel hier nooit meer.

"Slechte service, Slechte communicatie"

Net voor de lock down naar zonweringstunter in purmerend gegaan. Goed geholpen en een offerte mee gekregen. Alleen het kleur doek moesten we voor langskomen en dan kon er ingemeten worden.

Gelijk daarna kwam de lockdown, gebeld met het bedrijf we de staaltjes konden bekijken ergens of opgestuurd krijgen. Niets was mogelijk.

Lockdown afgewacht, gelijk weer er heen toen het kon. Ohh maar dit zonnescherm kunnen we niet meer plaatsen voor dit geld. Deze offerte klopt niet. Grrrr

Vervolgens zelf bedacht rn gevraagd of er dan geen andere van hetzelfde type is. Die was er. Gelijk besteld. Meneer dan komen ze eerst inmeten en daarna een wachttijd van 8 weken. Euhh nou we waren hier in november al. Ja helaas voor u het is inmiddels erg druk.

Ruim 2 maanden later komen ze hem eindelijk plaatsen. In de mail staat 11 uur zijn we er. 11 uur niemand half 12 maar even gebeld. Oh maar meneer we werken met een tijdsblok tussen 11 en 14 uur. Dat hadden ze dan wel even kunnen zeggen.

Slechte service Slechte communicatie. Zonweringstunter, dit kan echt niet zo.

De vraag is dan wat gaat u doen met de slechte communicatie die ik ervaren heb?

"THE WORSE SERVICE EVER"

To my biggest sadness i have to admit, this is the worse service I have ever received. We ordered the scherm back in April, and the office said it will be ready to be placed on June 1st. We did the measurements ourselves and we showed the pictures of the walls where the scherm would be hanging, at the office. On the June 1st montage brigade of two showed up, brought the scherm, looked at the wall where they suppose to hang it, said we are missing the additional plates that will hold the scherm at the place. We were asked anyways to pay full amount for the job and they left, leaving the unpacked box with the scherm in the garden. Today is July 2nd and I have never received any call from the company, I am always trying to get in contact with them, but they just say how busy they are. First time I called was 2 weeks after the team left our place without job done. I asked where we are at, and people at the office said that they are waiting for signed document that states that we agree to pay additional 350 euro for those missing plates. I asked where is this paper to be found, and they said...(wait for it)… they have to send it to my e-mail that they don't have(!) I find this totally unacceptable. I have no idea in what state is our scherm in the box, out in the garden after all the storms and rain that has been for the past months.

"Recent een aantal screens voor Velux…"

Recent een aantal screens voor Velux raam gekocht! Bij levering bleek er 1 beschadigd in verpakking te zitten(verpakking niet beschadigd). Na contact is alles tot tevredenheid opgelost!
Jaap Viergever Lisse

"Jaar of 6 geleden een knikscherm…"

Jaar of 6 geleden een knikscherm zonnewering gekocht. Nu ging er een arm defect, dat kan gebeuren, waarop ik naar zonneweringstunter belde voor het vervangen van de knikarm. Maar helaas in mijn woonplaats kwamen ze niet repareren. Dat vindt ik dus al raar want ze kunnen wel leveren maar repareren dan zijn ze niet thuis. Maar goed lijkt me niet zo moeilijk om deze armen te vervangen dus prijs opgevragen van een set knikarmen. De kosten zouden komen op € 470,- alleen de armen. Aangezien ik dat nog al een behoorlijke prijs vond toch maar is bellen naar de plaatselijke zonnewering winkel. Daar waren ze 199,-, en op voorraad. Vandaag opgehaald en gemonteerd. Dus weer een les om gewoon bij de plaatselijke ondernemer te bestellen. Misschien iets duurder maar wel een stuk betere service.

"Super service"

Na levering merkte ik op dat een onderdeel ontbrak. Heel correct en vakkundig door de klantendienst aangepakt, zoals het hoort. Top service