"Easy and fast way to get a car"

Easy and fast way to get a car, all worked perfectly fine.

"Alles in allem eine Gute Erfahrung, Instamotion ist zu empfehlen"

Die Auswahl und Hilfestellung beim aussuchen des Fahrzeugs durch den Autovermittlers war fantastisch. Sehr freundlicher Kontakt und sehr bemüht. Ich muss einen Stern abziehen für die weitere Bearbeitung, nach Kauf des Wagens. Die Papiere, Finanzierung und so weiter ging sehr schnell, aber die Zulassung wurde um 10 Tage verzögert, obwohl ich darum gebeten hatte, diesen Prozess bitte um ein paar Tage zu beschleunigen. Es wurde auf die 4 Wochen Bearbeitungszeit verwiesen, ich kann auch verstehen, dass man sich einen Zeit Puffer einbaut und ich hätte auch nicht erwartet, dass zwei Wochen eingespart werden, es ging mir genau gesagt, um eine Beschleunigung von 3-4 Tagen. Da kann ich es nicht nachvollziehen warum man, obwohl alle Unterlagen vorliegen, trotzdem unbedingt noch 10 Tage warten muss, bevor man die Zulassung anstößt. Die Lieferung durch den Wagenzusteller war hingegen wieder absolut top. Das Auto kam frisch geputzt außen wie innen an und funktioniert super. Ich kann klar eine Kaufempfehlung für Instamotion aussprechen, am Kundendienst zwischen Kauf und Auslieferung kann noch eingies verbessert werden, da ist Luft nach oben.

"Der erste online Autokauf"

Der erste online Autokauf, die Auswahl an Fahrzeugen ist groß und ich würde behaupten es ist für jedes Budget etwas dabei. Der Bestellprozess ist einfach und recht zügig erledigt. Nach der Auswahl eines Fahrzeugs wird die Bezahlung gewählt und ein Angebot angefragt. Ein Mitarbeiter kümmert sich um alles weitere und hält wenn nötig telefonisch Rücksprache. Ist das erledigt geht es an die online Zulassung. Hier hapert es lediglich an der Dauer. Lieferung funktioniert aber reibungslos.

"Sehr schnelle Abwicklung und sehr…"

Sehr schnelle Abwicklung und sehr netter Kontakt antworten in der Regel sehr schnell auf Fragen und helfen direkt weiter

"Gut, aber nicht gut genug"

Grundsätzlich war der ganze Prozess bis Auslieferung zufriedenstellend, wenn auch in Teilen schleppend. Die Auslieferung als solches war auch sympathisch und offen. Allerdings hatte das Fahrzeug eindeutig vor Auslieferung keine Aufbereitung bekommen, die Sitze fahren sehr dreckig und und Politur, um leichte Kratzer zu beseitigen, wurde auch nicht angewendet. Natürlich habe ich dies Instamotion mitgeteilt und um Nachbesserung gebeten, es gab aber nur die Standardantwort "gemäß Dekrabewertung dem Alter und der Laufleistung entsprechend". Alles mit ein bisschen Zeit und Arbeit selbst machbar, aber von einem Händler erwarte ich ein aufbereiteten Fahrzeug.

"Auto schnell da, aber Mängel die nicht erzählt wurden."

Der Autokauf war recht einfach und ging schnell.
Leider waren erst die Kilometer nachweislich weniger als angegeben. Im Nachhinein kamen über 1000km noch drauf… das wurde aber wirklich gut geregelt.
Auto wurde geliefert. Die Spedition hat sofort ein Foto gemacht, weil eine Kontrollleuchte an war. Ich habe sofort dem Herrn geschrieben der mir das Auto „verkauft“ hat. Bis heute keine Rückantwort.
Das Auto hat mehrere große Steinschläge wo der Lack komplett weg ist, dies wurde Nicht angegeben, habe aber ein Nachweis das dies bei dem
Übernahmeprotokoll vor der Spedition schon da war. Nachweislich wurde mir aber keine Mängel auf der Art angegeben. Auch hier meldet sich keiner.. Unterste Schublade. 2x vorne auf der Motorhaube und hinten an am Stoßfänger wirklich recht breit mit Kratzer.
Geht gar nicht!

"Dank Instamotion habe ich jetzt meinen…"

Dank Instamotion habe ich jetzt meinen Audi A3! Top Zustand wenig Kilometer, Instamotion ist auf meine Wünsche und meinen Preisvorstellungen eingegangen! Wenn ich in den nächsten Jahren mir ein Neues Auto kaufe. Würde ich immer Instamotion bevorzugen!

"Ich bin grundsätzlich zufrieden."

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden.
Bin mit dem Auto sehr zufrieden.
Der Service und der Kauf/Abwicklung waren ganz gut.
2 Kritikpunkte: die Finanzierung eines Autos ist nicht sehr flexibel. Und die Zinsen für den Kredit sind,meiner Meinung, recht hoch.

Das Fahrzeug wurde auf eigener Achse zu mir gebracht und nicht, wie bei der Konkurrenz, per LKW.
Das gibt dem ganzen einen faden Beigeschmack.

"Unhappy"

Nothing about the services of Instamotion is good. It takes ages to get a response or call back. Poor english capability of staff ( several expats are being recruited by big companies in Germany, so I would expect a big company like Instamotion to consider having trained english staff for expats) . Poor email communications. (queries in email are not fully addressed. I had to follow up over multiple emails to remind that some queries are still unanswered). all of this leads to delayed deciscion making and excess time spent.

"Super Service vom Anfang bis zur Auslieferung"

Habe das Auto am 18.01.24 bestellt und heute den 12.02.24 bekommen lief alles reibungslos ab!!! Habe jetzt mittlerweile das 2te Auto über instamotin gekauft und der Service hat sich zu dem 1ten Kauf noch mal verbessert