"Guter Service"

Guter Service. Sehr freundlich und hilfsbereit.
Technische Abwicklung sehr gut durchorganisiert , besonders bei Carsales24.
Bis auf eine Sache ( Limit bei Zahlung über Klarna ) hat alles gut funktioniert.
Mein pers. DANK an Herrn Karsinov.

"A bit long but worth it"

A bit long but worth it

"Perfekt!"

Alles wurde perfekt und zur Zufriedenheit in Wege geleitet, sowie umgesetzt. Klare Empfehlung, wenn der PKW nicht beim Händler um die Ecke steht.

"Sehr empfehlenswert!"

Also wir können Instamotion nur weiterempfehlen. Meine Frau war erst etwas skeptisch, aber die kompetente Kaufberatung hat uns da so ein bisschen die erste Angst genommen und jetzt haben wir ein tolles Auto und sind rundum zufrieden. Alles sehr schnell und unkompliziert gelaufen, Top!

"Ich kann leider nur drei Sterne geben"

Ich kann leider nur drei Sterne geben.

Das Auto sollte aufbereitet sein, wenn überhaupt ist es gesaugt wurden, sitze nicht gereinigt, das Armaturenbrett voll mit Staub.
Scheibenwischer sind von Anfang an unbrauchbar, und erste Hilfe Paket war nicht drin. Allerdings wurde mir nachträglich eins zugesendet.
Auto muss schon in die Werkstatt weil mit dem PCD was nicht stimmt. Außerdem verliert ein Reifen regelmäßig Luft.

"Waren sehr hilfsbereit"

Waren sehr hilfsbereit, immer erreichbar, schnellstmögliche Bearbeitung!

"Ich habe die Internetseite im Internet…"

Ich habe die Internetseite im Internet gefunden. Die Abwicklung war einfach und die darauffolgenden Prozesse einwandfrei. Alles wirklich sehr super. Ich kann Instamotion einfach nur Weiterempfehlen. Es wird alles Erklärt und zugeschickt. Bitte macht weiter so. Meinen Freundeskreis und meine Arbeitskollegen habe ich Instamotion schon weiterempfohlen.


Ich danke nochmals für die tolle Abwicklung.

Beste Grüße

Christian

"Zuverlässigkeit und service"

Bin zufrieden mit dem gesamten Service habe euch an meine Tochter weiter empfohlen

"Top wir hatten ein Problem mit dem Auto…"

Top wir hatten ein Problem mit dem Auto die mkl war an aber ich wurde direkt zur marken Werkstatt geschickt wo das problem direkt gratis behoben wurde.
Top Kommunikation

"Niemals wieder!"

Durch Facebook wurde ich auf die Firma Instamotion aufmerksam. Durch keine vielfältige Suche im Netz hat es mir direkt einen schwarzen Caddy Diesel aus 2019 auf deren Seite angezeigt. Ein Modell wie ich ihn suche. Nach meiner ersten Kontaktaufnahme per Formular, dauerte es keine Stunde, bis mich ein Herr anrief. Es wurden am Telefon alle Modalitäten des fast 28.000€ teuren Wagens besprochen (Anzahlung, Schlussrate und Finanzierung). Es sollte 14 Tage dauern, bis ich den Wagen hätte, sagte er. Am nächsten Tag überwies ich das Geld…bis zu diesem Zeitpunkt wurde ich auf alle Fragen hin, innerhalb von Minuten zurückgerufen bzw. auf Mails geantwortet. Auf die Frage hin, ob ich den Wagen beim Händler selbst abholen könne, antwortete die Firma das dies die Händler nicht wünschen. Eine Lüge, wie sich später herausstellte. Denn durch die 14 Tage Rückgaberecht möchte die Firma wahrscheinlich nicht, dass man den Preis vom Händler erfährt, welchen Instamotion bezahlt hat, um den Wagen dann direkt günstiger vom Händler zu beziehen.
Es ging also etwas Zeit ins Land…Geldeingang von mir bei Instamotion, Geldeingang von der Bank11, Überweisung von Instamotion zum Händler, Wertstellung beim Händler. Mittlerweile sind wir schon bei 1 ½ Wochen angekommen. Ab dann wurde alles zur Farce. Sämtliche Papiere werden für die DAD (Anmeldedienst) per Post hin und hergeschickt. Auf mein Intervenieren hin, das man in Augsburg alles Digital machen kann, wurde nicht reagiert. Als die Papiere endlich vom Händler beim DAD in Augsburg waren (über 2 Wochen schon) habe ich den Händler erfahren, an den die Papiere nach Anmeldung geschickt werden sollten. Ich habe den Händler angerufen und gefragt, ob es OK ist, wenn die die Papiere direkt von der DAD in Augsburg hole und den Wagen selbst abhole. Weil wenn wir wieder alles per Post machen würden, würde es noch länger dauern als eh schon. Der Händler stimmte dem zu meiner Überraschung freudig zu, weil er dann keinen Spediteur beauftragen muss, welcher den Wagen zu mir fährt. Keine Spur von „nicht wünschen“! Ich bin also mit den Papieren zum Händler und stellte fest das der Wagen Lila/Violett und nicht Schwarz ist. Auf Nachfragen hin sagte der Händler das er nicht wüsste, was Instamotion auf ihre Seite schreibt. Da der Wagen sonst in einem einwandfreien Zustand war und Caddy´s gerade rar sind, habe ich den Wagen mitgenommen. Zuhause habe ich dann Instamotion kontaktiert. Es passierte, oh Wunder, wieder nichts. Keine Reaktion. Als ich mit rechtlichen Schritten gedroht habe, kam die Nachfrage nach dem Fahrzeugschein. Wahrscheinlich wollte die Firma prüfen, ob diese Farbe wirklich im FZS steht.
Danach kam bis jetzt nichts mehr. Ich habe weder die Nerven noch die Lust mich mit dieser offensichtlichen Sachmängelhaftung zu beschäftigen. So hat die Sache jetzt mein Anwalt über die Rechtsschutzversicherung, da die Firma Instamotion auch meine Fristsetzung hat verstreichen lassen. Die Bewertungen im Netz scheinen wahr zu sein…nach Geldeingang stellt die Firma den Dienst am Kunden ein.
Die Quintessenz; kauft eure Autos beim Händler direkt und niemals über eine Internetfirma. Ich kann Instamotion NICHT empfehlen.