"Not at all happy experience with Instamotion"

We booked a car and as the application status states that someone from Instamotion would call us on our application, but no one called, apparently we did all the follow-up.
Eventually it came out that the car is sold out even after reserving it twice.
I am not super good with German therefore I was replying on their English support (option 3) but it seems that even after waiting on line for 30 mins plenty of times, still no one picks the line.
They didnt show courtesy to tell us that the car we have reserved is sold out.

"Top Online-Plattform für den Autokauf"

Hat an sich alles sehr gut geklappt. Auto ist top, der Ablauf grundsätzlich auch. Lediglich die 14 Tage Lieferzeit entpuppten sich als 14 Werktage - und nicht ab Bestellung, sondern ab Zahlungseingang. Man sollte also mit ca. 3-4 Wochen ab Bestelleingang rechnen - telefonisch wird das auch so kommuniziert.

"Einfacher geht es nicht"

Habe zum ersten Mal ein Auto bei Instamotion gekauft. Anfangs war ich doch skeptisch, ob das so funktioniert, wie es angepriesen wird. Aufgrund der vielen Fahrzeugangebote und doch guten Konditionen habe ich mich dazu entschieden, ein Fahrzeug zu bestellen. Was soll ich sagen, innerhalb weniger Stunden nach Bestellung habe ich ein Anruf erhalten. Mir wurde alles erklärt, wie es weiter geht und was ich noch erledigen muss (Papierkram halt). Es fanden in den nächsten Tagen ein paar Anrufe statt, wo alles erledigt wurde, die Zulassung vom Fahrzeug ging auch echt flott. Das Fahrzeug wurde sehr schnell auf eigener Achse angeliefert. Das einzige, was leider nicht ganz so toll war, das die Ausstattung nicht komplett war, wie in der Bestellung beschrieben. Nach ein paar Mails wurde aber auch hier seitens Instamotion sehr gut reagiert und es wurde eine zufriedenstellende Lösung beiderseits gefunden.
Im Großen und Ganzen kann ich Instamotion jedem empfehlen!

"Sehr schnell & professionell"

Sehr schnelle & professionelle Abwicklung, Lieferung & Übergabe super - TOP!!

"Sehr toller Service"

Sehr toller Service! Alles hat super geklappt mit der Abwicklung der Finanzierung bis hin zur Lieferung. Ich kann den Händler nur wärmstens weiterempfehlen. Meine Tochter wird vielleicht auch bald hier ihr erstes Auto holen. :)

"Hallo Instamotion, Hallo Herr Meydan"

Hallo, Ich habe sehr gute Erfahrung mit Instamotion gemacht. In gründe genommen alles sehr fleißig und seitens Instamotion Beratern sehr serious durch geführt. Dabei haben die Mitarbeitern von Instamotion mich sehr gut und fachlich alles und alle meine Fragen geklärt.

Auf diesem Weg möchte ich mich explizit bei Herr Meydan und seiner Kollege Herr Kirsanov für Ihre freundliche Begleitung bedanken.

Mit freundlichen Grüßen
Hooman Sorkhi

"Service ,Ehrlichkeit, Lieferung"

Ich hatte perfekte Service erhalten . Sehr Nette Mitarbeiter, ausreichende Informationen, schnelle Lieferung . Ich empfehle es ,immer gerne.

"Alles top"

Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles top. Berater waren immer telefonisch erreichbar und mit uns immer auf einer Ebene. Lieferung hat leider etwas zulange gedauert aber passt schon.

"Ich war skeptisch und sollte…"

Ich war skeptisch und sollte dahingehend nicht enttäuscht werden. Ein Dank gebührt Frau Dursun, die sich als eine von höchstens 3 Mitarbeitern bemüht hat, mir Auskünfte zu geben. Nicht einmal der zugewiesene Verkäufer hielt seine Rückrufe für notwendig.

Prinzipiell musste man jedem Status hinterher telefonieren um überhaupt irgendwas zu wissen. Als dann der Anruf zur Lieferung kam, dachte ich das es jetzt endlich gut läuft aber dann fing der Spaß erst richtig an. Lieferung war zwischen 8 und 10 Uhr geplant. Am Liefertag gab es um 9 den Anruf vom Fahrer, dass er jetzt erst los fährt und gegen 13Uhr da ist. Ich war bedient. Ist ja nicht so als würde man nicht auch arbeiten müssen.
Als er dann endlich da war, wollte er am besten so schnell wie möglich wieder weg.
Wir sind dann das Auto waschen gefahren, per Hand versteht sich und zack da waren sie die kaschierten Schäden, die als repariert ausgewiesen wurden. Lackarbeiten wurden wahrscheinlich von Kindergartenkindern ausgeführt, das sieht sogar ein Laie.
Nachdem ich mir den Weg zum Lackierer gemacht habe um mir einen KVA zu holen, teilte man mir mit das man höchstens die Motorhaube übernimmt obwohl auch der andere Schaden als repariert deklariert wurde.
Ich bin gespannt, was die Werkstatt noch findet wenn er erstmal auf der Bühne steht. Meine Rechtsschutz wird sich dann nun freuen, da man sich seinen Pflichten scheinbar nicht bewusst ist und dem Kunden statt zu helfen noch unnötigen Stress bereitet.
Das war dann das erste und letzte Auto, was ich dort erstanden habe. Empfehlen werde ich den Verein mit Sicherheit nicht.

"Einfach, schnell und unkompliziert"

Große und gute Fahrzeugauswahl. Super freundlicher und hilfsbereiter Service. Bei Problemen wird schnell nach einer vernünftigen Lösung gesucht. Also ein tolles Gesamtpaket um sein Auto auch mal online zu kaufen.