"Boa onda na parceria com a Zooplus"

Já faço encomendas há algum tempo e nunca tive uma má experiência. A qualidade dos produtos é boa e a rapidez das entregas é importante para mim.
As minhas gatas agradecem.
Maria Helena

"Primeira encomenda correu super bem"

Correu super bem!
Estava com receio por ser a minha primeira encomenda e ter lido vários comentários negativos relativamente à transportadora paack! Fiz a encomenda dia 07/11 e recebi no dia 11/11, e recebi uma msg da transportadora a dizer que iam entregar no dia 10/11 mas nesse dia de manhã não tinham ninguém em casa para receber a encomenda! Enviei e-mail à zooplus e à transportadora a pedir para só entregarem da parte da tarde e eles prontamente responderam e satisfizeram o meu pedido e reeagendaram a entrega para dia 11/11.
A encomenda chegou impecável!
Voltarei a encomendar 😁

"O prazo de entrega é curto o que é…"

O prazo de entrega é curto o que é bastante cómodo. A aplicação é simples e fácil de usar o que também é um fator diferenciador.

"Estou muito SATISFEITA com a…"

Estou muito SATISFEITA com a experiência que tenho tido na zooplus. Na última encomenda pareceu-me, erroneamente, que quando enviaram a encomenda dividida em 2 pacotes, um deles estava num limbo na transportadora e foram muito prestáveis e simpáticos para resolver a situação.

"INADMISSÍVEL condicionar um cliente 13 Horas por uma entrega"

Honestamente, dei um 3 porque sou vosso cliente há alguns anos e vocês costumavam ser 5*, mas conforme já vos reportei diretamente, desde que vocês mudaram o método das entregas, o vosso serviço passou a ser francamente mau!!
Não posso admitir que em 2023, com os níveis de logística que existem, as entregas da Zooplus obriguem os seus clientes a estarem "presos" das 08H00 às 21H00 (!!!), é INADMISSÍVEL condicionarem a vida de uma pessoa durante 13H !!!!
Na minha penúltima encomenda, depois de esperar 13 Horas sem poder sair de casa, recebi um e-mail a comunicar que tinha havido um "Erro de Logística" e que afinal seria entregue no dia seguinte entre as 08H00 e as 21H00 ; foi entregue às 21H16m (por sorte, pois eu poderia ter saído de casa depois das 21 Horas). Ou seja, esperei 26 Horas e 16 minutos (sem poder sair de casa) pela vossa encomenda.
A "norma" das entregas hoje é um intervalo de meio dia (4 horas)... Com este vosso novo sistema, duvido que me mantenha vosso cliente por muito mais tempo.

"Atraso na entrega"

A experiência não foi melhor porque a entrega foi muito demorada, ou seja fiz a compra 24/10 e ainda não recebi recebi a encomenda. Recebi um email a dizer que só vou receber dia 02/11

"Preços atrativos"

Preços atrativos, entrega rápida.
A melhorar o acondicionamento da mercadoria, a caixa de Dentabites chegou partida porque não estava devidamente acondicionada no meio dos packs de ração húmida.

"Muito satisfeita"

Muito satisfeita , recomendo .

"Excelente"

Qualidade, rapidez e eficiência.

"Responsabilidade…"

A responsabilidade que tem com as encomendas, nas raras ocasiões em que há algum tipo de inconveniente resolvem de pressa e de forma adequada