"produtos excelentes"

tem tudo o que preciso. os meus gatos adoram

"Encomendei 96 saquetas, recebi 24"

Encomenda nº 346981334 - 12/07/2024, Encomendei um produto com título "Whiskas 96 x 85 g comida húmida para gatos em promoção: 72 + 24 grátis!" e recebi apenas 24 x 85 g ou seja, faltavam os 72.... Engano? Vamos ver o que o apoio ao cliente tem que dizer sobre isso.

"Embalagens rebentadas e podres."

Deviam dar melhor resolução aos problemas. Sou cliente á bastante tempo mas a última encomenda deixou-me decepcionada. Numa caixa Felix para gatos trazia 3 pacotes rebentados e podres. Parece que têm as caixas muito tempo em armazém. Na fatura indicava 2 ofertas pela compra e não enviaram nenhuma.
Deviam ter um bocadinho mais de cuidado ao embalar e verificar se as embalagens vêm em condições. Da maneira que vinha a caixa não ficava assim no tempo de envio. Quanto as ofertas, se não podem enviar não mencionam as ofertas nas faturas.

"Os melhores preços"

Os melhores preços
Óptima disponibilidade de marcas de ração (a que uso não é fácil)
Entregas rápidas
É são simpáticos
Não posso pedir mais

"Grande variedade de produtos para cães…"

Grande variedade de produtos para cães e gatos a bom preço. Boas promoções. Gostaria que tivessem mais variedade nos produtos para roedores e peixes.
Por regra, os prazos de entrega ultrapassam os 3 dias referidos no site, mas até agora não ultrapassaram uma semana.

"Não comprem na Zooplus!"

Não comprem na Zooplus!! Tudo é muito bonito até teres de fazer uma devolução. Comprei umas redes para janela de batente. Ao tentar colocar verifiquei que tem defeito. Verifiquei na pagina da zooplus e eles aceitam devoluções nos primeiros 15, até mesmo sem justificação. Contactei para procederem a devolução. Agendaram a recolha 2 vezes ao qual ninguém apareceu. Enviei um e-mail já chateada ao qual me respondem que iriam proceder a devolução do montante sem que tivesse de devolver as redes. Essa devolução nunca aconteceu. Fiquei sem dinheiro e com umas redes com defeito, que nao me servem para nada.

"Critica construtiva "

Adoro a ZooPlus tem sempre o que necessitos pros meus patudos, com melhores preços do mercado e tambem foi onde encontrei a salvacao da racao da minha gata q é alergica a gluten.
Infelizmente nao tem muita variedade de comida para roedores, normalmente uso a beaphar care+ para o meu coelhinho mas nao encontro nem no site nem app.
Fica como sugestao adicionarem.

"Péssimo serviço de entregas"

Péssimo serviço de entregas

"Boa relação qualidade preço "

Adoro encomendar na Zooplus pk tem td para os meus meninos com preços excelentes🙃para além das promoções, cupões e planos k vão ajudando tbm nos valores a pagar. Super profissionais e simpáticos; a app é mto intuitiva e de fácil pesquisa...5🌟 sem hesitar🐱😻

"A entrega foi rápida"

A entrega foi rápida.
As aves selvagens parece gostarem de tudo.