"BEWARE, FRAUDSTERS, CON ARTISTS"

B11606326 i rented a car through AutoOne Naples via EconomyBookings, and it's been over 10 weeks since my rental ended, but my €900 deposit has not been returned. Despite multiple follow-ups, I’ve received no response or resolution. I am deeply disappointed with the lack of communication and customer service. I would advise caution when dealing with both of these companies.

Que auto their response...

"Złodzieje !"

Złodzieje ! W lipcu wypożyczyliśmy auto na lotnisku w Catanii, niestety zaćmienie umysłu, zmęczenie pozdróżą i późna pora sprawiły że nie zrobiliśmy zdjęć auta. Przy zwrocie oskarżono nas o przyrysowanie kołpaka. Powiedziano nam że ktoś się z nami w tej sprawie skontaktuje. Po powrocie do PL otrzymałam informacje z banku o zablokowanej podejrzanej transakcji na 180 eur na karcie kredytowej. Czekam już 3 tygodnie na zwrot kaucji 1200 eur, mail ani telefon nie odpowiadają. Poczytajcie opinie na google i pod żadnym pozorem nie wypozyczajcie tam auta!!!! Ta firma powinna być zamknięta. Odpowiadają w komentarzach żeby się z nimi koniecznie skontaktować ale to tylko mydlenie ludziom oczu. Ja zamierzam zgłosić ich na policję i iść do prawnika.

"MAFIOSI SCHIFOSI "

CRIMINALI ORGANIZZATI!
Oltre alla disorganizzazione imperante e ad un personale a dir poco sgarbato pure l'estorsione!
Cercheranno di vendere un'assicurazione extra per spillare ulteriori soldi, ma non temete! Se rifiutate, comunque i soldi vi verranno RUBATI: manomettono appositamente parti dell'auto (es creando graffi incisi con le chiavi) durante questi fantomatici "controlli" alla riconsegna del mezzo, per poter spillare i soldi.
A dire criminali si dice poco. Maleducati, senza rispetto né dignità. Uno schifo immondo, non andate!!!

"Da evitare "

Personale
scortese, fila
Lunghissima , auto non corrispondente a quella prenotata

"Scammed"

Obviously we were scammed like many others. We rent a car in Bari - where the service was a desaster - and returned it on 25 May. Common practice of car rentals is to block the safety deposit and unblock it on the day of the car return. Instead Auto Noleggio debited the amount of 1200 € and did NOT return it. They don't answer the phone, either. We will have it sued by a lawyer.

"Giù le mani da Auto one"

Dopo aver espletato tutte le formalità in ufficio, mi è stata consegnata solo una chiave e le indicazioni per trovare il veicolo nel grande parcheggio. Dopo aver cercato un po', ho scoperto che l'auto presentava notevoli danni precedenti, solo parzialmente documentati, e che il serbatoio della benzina era pieno solo a metà. Nonostante le evidenti discrepanze, mi è stato consigliato di fotografare personalmente tutti i difetti. Quando ho chiesto una documentazione scritta, mi è stato assicurato che sarebbe stata inviata via e-mail, ma ciò non è mai avvenuto, anche dopo ripetute richieste. Posso solo sconsigliare vivamente di noleggiare un veicolo da Auto One.

"Avete un organizzazione a dir poco…"

Avete un organizzazione a dir poco penosa
Non accogliete i clienti si sosta sotto il sole ore per poter noleggiare un auto che comunque non sara mai quella noleggiata clienti stufi di aspettare ore sono andati via senza ritirare l’auto e senza poter avere rimborso secondo la vostra politica aziendale
Sconsigliato al massimo non andate nn sanno lavorare con il pubblico devono solo parcheggiare auto STOP

"Dare una stella e’troppo personale…"

Dare una stella e’troppo personale scortese specialmente una ragazza con un accendo milanese che fa scappare le persone le macchine fanno schifo non noleggiate mai più con questa azienda specie a Catania

"Auto one fraud -DO NOT RENT FROM THEM "

This company seems to be running a fraud .
I’ve initially rented a car thru doyouitaly.com and got the rental and insurance included in the price .
When arrived at the rental office they said that is mandatory to pay an extra 170£ no refundable and 300£ deposit which would be refundable once car is returned .
We got back brought the car back with no damage whatsoever and been told that the deposit will be returned in the next 3 days .
We never got the deposit back and no confirmation email or nothing .
Somebody please call the police as definitely this is ripping of everyone .
Now contacted the credit card issuer and waiting for an answer to see if I will ever get my money back

"macchina buona gentili sia al telefono…"

macchina buona gentili sia al telefono che di persona arrivato all aereoporto di catania ho chiamato dopo 5 minuti e arrivato l addetto per portarmi al loro parcheggio con l autovettura da me noleggiata pulita dentro e fuori