"Dårlig service"

Dårlig service, prøvde å kontakte de gang på gang men fikk ikke så mye som en Email tilbake. Bestiller ikke der i fra igjen.

"Det tok mer enn 3 uker før dere sendte…"

Det tok mer enn 3 uker før dere sendte ordren min, prøvde å avbestille på Mail til kundeservice, men fikk ikke svar før dere hadde sendt varene mine! Det er for dårlig!

"Jeg har alltid vært fornøyd, men er det ikke nå."

Jeg har alltid vært fornøyd, frem til nå. Sendte returvarer for mer enn 1 måned siden. Ikke fått tilbake penger. Får ikke svar på verken e-post eller telefon. (Telefonnummer hos kundeservice er ikke i bruk lengre) Noe sier meg at Horze har gått konkurs?

"Har alltid vært fornøyd med både…"

Har alltid vært fornøyd med både kundeservice og levering. Helt til nå! Det tar evigheter før de får sendt varene, og de svarer ikke lengre på henvendelser som jeg har sendt på både mail og chat! Jeg bestiller nokk aldri mer fra horze. noe som er veldig synd, da de har mye jeg ikke finner andre plasser, eller til bedre priser.

"Ventet lenge på pakken før jeg får…"

Ventet lenge på pakken før jeg får beskjed om at de ikke kunne levert alt jeg hadde bestilt. Prøvde da å annulere kjøpet, men da var resten av varene allerede sendt. Ingen svar fra kundeservice. Og produktet de ikke kunne levere kan jeg fortsatt legge i handlekurv…. Rabattkoder virker ikke…. Nei! Totalt en dårlig kundeopplevelse!

"Alt for lang leveringstid"

Alt for lang leveringstid, det tok nesten en måned fra jeg betalte til jeg kunne hente varene. Det er for dårlig!

"2 måneders leveringstid når det var…"

2 måneders leveringstid når det var estimert 5-7 dager. Fikk beskjed om forsinkelsen etter en drøy måned. Dette er for dårlig!

Jeg trengte et høstdekken og bestilte på Horze fordi jeg vet dere pleier å levere raskt. Nå trenger jeg ikke overgangsdekken før uti april en gang...

"Leveringen denne gangen tok lang tid"

Leveringen denne gangen tok lang tid. Pleier ikke gjøre det.

"Dekkenet avbildet på nettsiden hadde en annen frontlukking enn dekkenet jeg fikk"

På bildet på nettsiden er det discfront lukking på rhinodekkenet jeg bestilte, mens det var v-front med kroker i front på dekkenet jeg fikk. Etter at min hest satte fast kjeven sin på sitt Rambo wug dekken har jeg ikke turt å bruke dekken med denne lukkingen lenger. Superfint dekken med nydelige farger men det blir dessverre retur pga misvisende bilde.

"2 måneder fra jeg bestilte til jeg fikk…"

2 måneder fra jeg bestilte til jeg fikk varene er ikke greit! Ikke mulig å få tak i kundeservice på tlf og ikke svar på mail gjør denne handelen til en ekstremt dårlig opplevelse! Elendig!!