"Tålmodighet er en dyd"

Tok alt for lang tid å få pakken fra jeg bestilte. Den ble også delt opp i to forsendelser uten beskjed.
Skal sies at jeg bestilte i desember så litt lenger leveringstid er å forvente, men det er forskjell på 3-5 dager og 17-20 dager.
Så dette ble litt krise for min del.
Produktene derimot sto til all forventning:) Her får man det man betaler for!
Kommer til å bestille herfra igjen og anbefaler også andre med god tid om å gjøre det samme😊
Hesten min er fornøyd med litt dobbelt opp av utstyr 😉

"Her venter jeg over en måned på ting…"

Her venter jeg over en måned på ting jeg har bestilt i julegave, så 3 dager før juleaften får jeg beskjed om at deler av orderen er kansellert! Helt utrolig dårlig!!

"Elendig kundeservice- telefon er ikke i…"

Elendig kundeservice- telefon er ikke i bruk. Får ikke sporet pakken, og ikke fått svar på Mail. Bestilte 26.11 og har enda ikke mottatt. Lageret er visst i Tyskland

"For lang leveringstid."

For lang leveringstid.

"problem med ordrelevering"

problem med ordrelevering, levert feil produkt

"Horze.no leverer ikke..."

Bestilte julegaver på "black weekend", 28/11. Varene skulle komme mellom 17-20/12, ifølge Horze.no.

Siden jeg ikke hadde mottatt noen epost om at varene var sendt tok jeg kontakt med Horze via epost 16/12. Eposten ble ikke besvart.
17/12 forsøkte jeg å ringe nummeret de har på nettsiden. Dette nummeret "er ikke i bruk". Jeg sendte derfor en chat/spørsmål via deres nettside. Denne ble ikke besvart.

Etter at jeg på nytt sendte en epost i helgen fikk jeg svar 20/12 (kryss i taket) at de ikke hadde mottatt den ene varen av de to varene jeg bestilte, og at jeg selvfølgelig ikke ville motta noe som helst før jul.
Ordren er kansellert og de sier jeg skal få penger tilbake iløpet av et par dager. Så jeg har ikke lidd noe økonomisk tap.

Nå må jeg da ut og finne nye gaver (som ikke er på noe black weekend-tilbud), og har veldig dårlig tid.... I dag er det kvelden 20/12.

Elendig oppfølging fra Horze.no! (Tror ikke jeg hadde fått svar om ikke jeg hadde mast sånn).

Om jeg vil handle via horze.no igjen? Nei, absolutt ikke.
Vil jeg anbefale andre å gjøre det?
Da skal de i alle fall vite at de ikke følger opp er vanskelige å få tak i og har leveringsproblemer.

"Uforholdsmessig lang tid for levering"

Uforholdsmessig lang tid for levering, måtte selv purre flere ganger for å få status. Skuffende.

"Greier ikke å levere varer som ble bestilt for 4 uker siden"

Bestilte varer fra Horze 26.november og utrolig nok så greier de ikke å levere varene slik at de havner under juletreet. Dette holder ikke. Utrolig dårlig! Greit å vite hvor man har dem slik at man unngår å gjøre samme feil flere ganger. Aldri mer Horze

"ELENDIG!!"

ELENDIG!!! Bestilte varene for over en måned siden, (julegaver) og i dag kom det beskjed om at ordren er kansellert. Slik som dette var det aldri tidligere, men i høst har dårlig gjentatte ganger. Jeg er ferdig å bestille varer fra Horze heretter, etter å ha bestilt varer for veldig mange tusen kr de siste årene. Takk for meg som kunde hos HORZE

"Det tok 6 uker fra bestilling til…"

Det tok 6 uker fra bestilling til leveranse av varene. I mellomtiden er det flere tilbud man går glipp av. Man får ikke tak i kundeservice og ikke svar på henvendelser.