"Reisleidster Loes uit den bosch"

Locatie was geen hotel maar een feestlocatie
Reisleidster scheldt je uit met de ziekte k

"Nooit meer Bolderman !!!!!!"

Eerste keer busreis Bolderman. Wil je een goed georganiseerde reis ga dan NIET met deze organisatie in zee. De reis naar Italië Puglia is erg tegen gevallen. Diesel, onze chauffeur / reisleider uit België was een zeer onaangenaam persoon. We kregen een boekje wat hijzelf had gemaakt waar in de reis werd weergegeven. Want, zo zei hij: ik vertel niets want jullie luisteren maar 10 minuten en dan is de interesse al weg! Bovendien was hij naar zijn reizigers toe onbeleefd. Eenmaal heeft hij een reiziger aangesproken........daar lusten de honden geen brood van. En toen verschillende reisgenoten hem daarover aanspraken zei hij: zo doen we dat in België. Schandalig!! Geef deze chauffeur een cursus " omgaan met mensen" cadeau! Er kon geen vriendelijk woord af. Dan..... de reis, deze wordt zo mooi beschreven maar helaas worden er ter plekke veranderingen aangebracht. Sommige hotels waren matig, bedden slecht, eten zeer weinig, na een klacht hierover kregen we de volgende dag wat extra (droge) sla zonder toevoegingen. Het resort in La Chiesa was super niets dan lof, maar lag ergens afgelegen. Dus
als je b.v niet mee ging met een bootreis moest je maar zien wat je deed. Je kon met een taxi naar het dorpje waar niets te beleven viel. De stadjes/steden waren aangenaam en bewonderenswaardig. Vooral Alberobello, Lecce met een (geweldige Nederlande gids) en Matera. In Sassi met de bekende grotwoningen hadden we een Engelstalige gids matig slecht te verstaan wegens drukte. Waarom geen apparaatje met oortjes zodat alles goed te verstaan is???
Sommige reizigers hadden "geboekt" voor een olijf en wijnproeverij. Deze hoorde dus bij de reis. Maar de chauffer had ook een wijnproeverij op "eigen houtje" georganiseerd en daar moest je nog voor betalen ook! Wat een aanfluiting was dat. We mochten op pallets zitten met een zeiltje erover, de gids een Italiaanse sprak heel gebrekkig Engels zodat je er niet veel wijzer van werd.
Ook werden we "gedropt" in Rimini, daar moesten we ons maar vermaken 3 uur lang. Er was niets open en het strand was eveneens een aanfluiting. En dan de terugreis, 3 uur reizen naar een restaurant in Zuid Duitsland om daar in drie kwartier te eten (soepkom was nog niet leeg en werd al meegenomen) en door te reizen naar je laatste hotel. Heel jammer allemaal!!!
De verwachting van een mooie reis is NIET uitgekomen en voor veel reisgenoten ook niet.
Gelukkig hebben we goede ervaringen met andere reisorganisaties!
Mieke 5 oktober 2024

"Curcus menselijkheid "

Bolderman bolderman wat laten jullie oude mensen in de steek die achter moeten blijven na een ongeluk en daarop volgend een ziekenhuisopname. Geen telefoontje, bloemetje of enig contact verder tijdens het verblijf of in de weken erna. Wel blij om te horen dat alles niet aan jullie ligt en och wat hebben jullie het goed gedaan. Denk dat een cursus menselijkheid bij jullie geen kwaad kan.

"Sardinie corsica"

zeer slecht avondeten, hotel aan snelweg, lange reistijden, wc mocht niet gebruikt worden in de bus, gids dacht dat we een stel kleuters waren.

"Reis naar Toscane van 12 dagen"

Reis naar Toscane van 12 dagen

Ophalen met bus gin prima

Rommelig geheel bij het overstappen.
Eenmaal onderweg stelde Harry zich voor.
Hij is een prima chauffeur en vertelt zo nu en dan ook dingen die je onderweg ziet.
Ook geeft hij de tijden van aankomst , vertrek, ontbijt diner enz aan. Daar was niks mis mee.
Eerste hotel goed waardeloos. Slechte kamer zonder stoelen.
Vreselijk ontbijt met groene eieren, echt vies.
Vroeg opgestaan ivm lange reis naar 2e hotel.
Een erg steriel hotel met een kleine steriele kamer waar dit keer een rieten klapstoel stond.
We moesten weer vroeg opstaan omdat we "eventjes" moesten rijden. Dus vroeg ontbijt wat mager was.
Harde broodjes, 3 soorten beleg en weer groene eieren die minstens 6 weken oud waren want de dooier zat helemaal onderin het ei.
2 bezichtigingen gehad die wel leuk waren.
6 uur terug in het hotel maar pas om 8 uur het zg diner. Nou dat viel dus tegen, allemaal blikjes voet en plakkerig spul, maar wat wil je als oma en kleindochter in de keuken staan.
Dat vroeg opstaan is bijna elke dag zo geweest waardoor het meer een WERKVAKANTIE was dan een vakantie waar we op hadden gehoopt.
Harry heeft zijn best gedaan om ons alles te laten zien en er waren ook leuke dingen bij hoor zoals de toscaanse lunch en Monaco.
Helaas zat ook het weer niet altijd mee.
De terug reis via Duitsland viel tegen door de mist op de pas maar daar kun je niks aan doen.
Het laatste hotel had een prima kamer met goede zitgelegenheid en een goed ontbijt, die hadden we 7 dagen moeten hebben.
Het diner bij Bolderman was prima verzorgd.
Al met al een veel te druk 12 daags programma die ik niemand kan aanbevelen als je een rustigen busreis wilt en niet al te goed ter been bent.
Bolderman, maak van deze reis een reis met betere hotels ( 4 sterren ) en een hotel aan het strand voor die 7 dagen zodat je geen 30 meter hoge trap moet bestijgen.
Doe 1 excursie op een dag die wat uitgebreider is en hou rekening met de leeftijd van de mensen die mee gaan.
Ze hebben vrijwel allemaal grijs haar.
reis van 7 tot 17 october 2024

"reis cosica en sardinie"

erg lange reistijden om ergens te komen. kortom een reis waar we heel erg lang naar uit gekeken hadden maar die zwaar tegen gevallen is . hotels in corsica goed wel het eten erg slecht en een hotel leek wel fawtly towers.
hotel op sardinie bleek een bungalowpark te zijn waar in de bungalows diverse dingen gewoon kapot waren zelfs de avond voor vertrek en de dag van vertrek koud water om te douchen .ook ver weg van het centrum terwijl er gezegd werd dat het centrum dichtbij was .hier erg slecht eten en geen keuze menu vraag dan wat meer zodat er ook lekker gegeten kan worden
het hotel wat in de brochure stond was niet beschikbaar volgens de chauffeur. en deze was niet erg sociaal en op veel vragen kreeg je een raar of geen antwoord. .ook zouden in een hotel schappelijke prijzen zijn voor drankjes terwijl er gewoon 5 euro voor werd gevraagd
gids niet sociaal en erg kinderlijk naar de groep. terwijl wij gewoon de klanten zijn. ook werd er nog een bijdrage gevraagd voor de gids omdat ze ging emigreren naar indonesie terwijl we haar al dik betaald hadden. de extra kosten die voor excursies betaald moesten waren ook erg hoog nl 190 euro pp dit was nergens terug te vinden in de brochure.dit was wel op vrijwillige basis maar bij niet deelnemen zie je niks. ook de prijzen voor de drankjes in de bus waren erg hoog 12 muntjes voor 20 euro
bij een volgende reis gaan we zeker ook naar andere reisorganisaties kijken. bij ons staat het idee bolderman massa is kassa vraag gewoon wat meer voor de reizen zodat hier ook van genoten kan worden. klacht ingediend bij bolderman deze word pas binnen 6 weken af gehandeld.
Bolderman heeft de klacht als volgt afgehandeld volgens hun moet je tydens de reis de klachten doorgeven aan hen en niet achteraf. Ze hebben de chauffeur wel berispt voor zijn gedrag volgens hen en ook met het hotel op corsica en het bugalowpark op sardinie is besproken wat er allemaal mis was. Maar we hadden dit dus ook aan de chauffeur moeten melden terwijl de klachten ook hem betroffen en anders bolderman moeten bellen.
Hier uit blijkt maar weer eens wat voor een waardeloze reisorganisatie het aan het worden is gewoon massa is kassa dus. Best veel met hen mee geweest maar dit nog nooit meegemaakt en om de klachten verder toe te lichten zijn ze al helemaal niet te bereiken over deze klacht. En een fatsoenlijke vergoeding was ook niet mogelijk terwijl we volgens de algemene voorwaarden ook gewoon na de reis konden reageren.

"16 daagse Rondreis ZuidAfrika reisleider Herman…"

Van begin tot eind alle aandacht van onze geweldige reisleider Herman en onze goede en fijne chauffeur Selvin, we hebben mede dankzij hen een fantastische 16 daagse rondreis (Bolderman) gemaakt en alle hoogte punten in alle rust kunnen ontdekken en zien, van de big 5 tafelberg en alle moois onderweg. Goede hotels heerlijk eten. Dankie

"Eenmaal Bolderman, maar nóóit weer Bolderman"

Net terug van een 7-daagse reis naar de Loire. Onze eerste en laatste reis met Bolderman. Positieve punten kan ik helaas niet bedenken.

De ellende begon al voor vertrek. Ik had de reis bij Bolderman geboekt omdat het 3-sterren hotel er op de website goed uit zag. In de reispapieren stond echter een heel slecht 2-sterrenhotel van dezelfde hotelketen. Bijna dezelfde naam, maar het adres is anders. Ik heb met Bolderman gebeld, waar eerst ontkend werd dat het een ander hotel was. Uiteindelijk gaf de dame aan de telefoon toe met de verklaring dat soms moet worden uitgeweken naar een ander hotel. Na de reis kon ik een klacht indienen. Daar heb ik niet op gewacht en heb meteen een klacht ingediend. Diezelfde dag kreeg ik bericht dat we toch in het 3-sterrenhotel verbleven. Zonder die klacht was dat dus niet gebeurd.

Het vertrek in Zeeland was een puinhoop. We moesten parkeren op een modderig veld achter een voormalige autohandel. Toen in de file voor een pendelbusje naar het wisselpunt. Daar was koffie in een stampvolle zaal met ruimschoots meer dan duizend mensen die niet allemaal een zitplaats hadden. Er vertrokken die dag 32 bussen. Grote groepen met veel ouderen en mensen die slecht ter been zijn, ook met rollators. Alles krioelde door elkaar. We wisten niet wat ons overkwam! Dit hebben we nog nooit meegemaakt.

De chauffeur/reisleider weigerde om koffers in te laden, omdat hij last van zijn rug zou hebben. Nou ja, dat kunnen wij wel zelf. Maar we hadden een grote groep van 46 personen die voor het merendeel 80+ waren. Vaak minder goed ter been en ook enkelen met een rollator. Die werden door reisgenoten geholpen.

De chauffeur was totaal niet communicatief, was onvriendelijk en zelfs agressief naar mensen toe. Later gaf hij zelf toe dat hij autisme heeft. Vertrektijd wás ook vertrektijd en geen minuut later. Dan reed hij gewoon weg, is 2 keer gebeurd terwijl oudere mensen net aan kwamen lopen. De groep heeft hem gelukkig tegen gehouden zodat ze toch mee konden. De eerste zei hij gewoon dat ze dan maar 400 kilometer te voet moesten afleggen! Hij bekte mensen ook echt af, was totaal niet vriendelijk of zelfs beleefd.

Het hotel was een zware teleurstelling. Hele kleine, stoffige kamers waar we onze koffers niet kwijt konden. Een kleine ruimte om te eten, dus overvol. Gelukkig viel het ontbijt mee. Hoewel op een dag wel de theezakjes op waren. Het hotel staat op een bedrijventerrein naast de brandweerkazerne. Gelukkig was er wel een goede supermarkt in de buurt, maar verder helemaal niets

Op de vrije dag van de chauffeur stond een stadswandeling door Orleans op het programma. De chauffeur moest ons met de tram begeleiden naar het centrum. Daar was hij boos om, want Bolderman gaf dan wel de chauffeur een vrije dag, maar de chauffeur was ook reisleider en nu moest hij toch werken. Nou ja, daar is de groep volgens mij niet verantwoordelijk voor. En bij andere organisaties komt dat ook voor. Dan is het nooit een probleem.

Toen hij ons had afgeleverd bij de stadsgidsen heeft hij zijn telefoon uit gezet en was dus niet meer bereikbaar tot hij ons aan het eind van de middag weer moest ophalen. Een reisleider móet bereikbaar blijven voor noodgevallen! Tijdens de wandeling is een oudere dame van de groep gevallen. Het gevolg: een gebroken heup en een gebroken pols. Ze moest dus met de ambulance worden afgevoerd. De stadsgids wilde daarom contact opnemen met de verantwoordelijke reisleider, om hem te informeren. Dat hebben veel mensen uit de groep geprobeerd, maar is uiteraard niet gelukt doordat die zijn telefoon had uitgezet.

Op de terugweg was nauwelijks tijd voor de benodigde stops, terwijl we Parijs heel vlot voorbij kwamen. Wat bleek? De chauffeur ging ons in Goes verlaten om naar huis te gaan. De bus werd op een parkeerplaats overgenomen door een collega. Die was heel vriendelijk, maar vertelde meteen dat we veel te vroeg waren. We mochten niet eerder dan 18 uur in Zeeland aankomen. Onderweg was op de parkeerplaatsen geen ruimte voor een grote bus. Uiteindelijk stopten we op een parkeerplaats aan een bosrand waar we ruim 20 minuten moesten wachten. Op zich welkom om even de benen te strekken. De mannen in de groep maakten daar ook een 'boswandeling' om een plas te kunnen doen. Voor de dames met hoge nood was dat op die locatie geen optie. En het toilet in de bus was ronduit smerig, de chauffeur heeft daar een week niets aan gedaan.

Eenmaal in Zeeland waren er gelukkig toiletten. En een buffet voor meer dan 1000 mensen. Dus weer zo vreselijk massaal. En kwalitatief -onvermijdelijk- onder de maat. Behalve voor liefhebbers van gehaktballen en frikandellen, maar dat zijn wij niet.

Samengevat kan ik deze reis dan ook alleen maar kwalificeren als afschuwelijk.

"September rondreis noord Italië 🇮🇹…"

September rondreis noord Italië 🇮🇹 gedaan chauffeur prima rondreis goed helaas hotel 3 hotel la Bussola onder de maat geen lift aanwezig wel 3 hoog 🤨 kamers slecht vies stoffig minimaal onderhouden eten minimaal denk aan het reisgezelschap zijn toch mensen op leeftijd en ja soms slecht ter been maar ondanks toch veel plezier gehad en ja moet je zelf doen

"Don't bother"

Baltic States 12 days.
So, so waiting to come finally home after the most tedious and over hyped tour we have ever experienced. The cities visited Vilinius, Riga, Tallin are indeed interesting but some of our local guides were not.
Hotels not bad - food mediocre the highlight being a "Typical Polish Evening" which involved an enthusiastic accordian player with a medley of "Viva Espana and Tulips from Amsterdam". The selected food extraordinary including donuts, salt sticks and Kropek!
Hours spent on the bus from one location to the other endless forest and dull farm land with our lovely driver who did his utmost to make our trip enjoyable despite this being his first visit.
Simply said overpriced, over rated and under whelming
not worth the effort