"Zeer onkundig bedrijf die geen moeite…"

Zeer onkundig bedrijf dat geen moeite neemt om klanten te contacten. Leggen alle verantwoordelijkheid bij de klant en kiezen voor een makkelijke weg zoals een incassobureau in te schakelen. Ze hebben geen klachtenafdeling.

"Bedankt Arzu van Argeweb!!"

Kreeg alsnog een rekening van Argeweb nadat ik de diensten had opgezegd vanwege beëindiging van ons bedrijf.
Hierover contact opgenomen met Arzu van Argeweb.
Kennelijk was er iets fout gegaan want de opzegging was niet te vinden bij Argeweb.
Hele coulante afwikkeling, de rekening is uiteindelijk kwijtgescholden.

"Website bevroren"

Recent ben ik verhuisd. Deze verhuizing heb ik al een keer doorgevoerd in het systeem en dacht dat dit dus ook was doorgevoerd. Helaas niet. Omdat your hosting , een bedrijf dat ik niet 1,2,3, herkende, een bedrag dat ik niet herkende had afgeschreven heb ik dat laten storneren. Drie weken gelden kreeg ik een mail met de vraag waarom en heb ik dat uitgelegd. Ze vertelde me dat ze zijn overgenomen en tegenwoordig per jaar factureren. Dat is overigens niet waar, ik krijg nog steeds meerdere facturen, echter is het schat ik 2x zo duur geworden. Ik vertelde ze dat ze vervolgens het bedrag dan weer kunnen afschrijven. Dit hebben ze nooit gedaan en koud drie weken na deze mailwisseling hebben ze mijn mail verkeer en website geblokkeerd. Ja, normaal sms en ze me maar ik had geen mobiel geregistreerd, Wel een thuis telefoon maar bellen kunnen ze niet. En ook niet even op mijn site kijken voor de juiste gegevens, 15 jaar klant en in de drukste periode van het jaar zonder e-mail. Het ligt nu bij het incasso bureau dus ik heb maar af te wachten. 15 jaar en altijd automatisch geïncasseerd. Voor mij geen argeweb meer….

"Customer for over 10 years, steer clear of them if you like customer care."

No customer service, having 1 month of cancellation period when you notify people only days before renewal, you know they only want to squeeze people out of their money. Three times more expensive than competitors, no real service when it comes to cancellation, which can be done up to the renewal day with almost anyone else. Best case for yourself? Go elsewhere and be happy that you're not dealing with an UI of the year 2000 while paying top bucks for bad service and horrible customer agreements.

"Waardeloos en belazeren de boel"

Ik sluit me helemaal aan bij de diverse opmerkingen hieronder. Argeweb belazert de kluit. Dat heb ik op diverse momenten meegemaakt. Domeinen weg verhuisd naar een andere hoster. Worden toch gefactureerd, want in hun systeem stonden ze nog.

Prijsverhogingen (30%) doorgevoerd zonder dat vooraf mede te delen en dan een automatische verlenging doen.....

Ga niet met deze gasten in zee. Kies een ander hosting bedrijf!

"Argeweb expert in misleiden"

De website van Argeweb (tegenwoordig valt dit bedrijf onder Yourhosting) is (bewust ?!) zo onoverzichtelijk, dat je geen idee hebt hoe je tijdig een opzegging kan regelen. En dan heb ik eindelijk een domeinnaam opgezegd in het doolhof van hun website, en dan zeggen ze dat ik alleen de "redirect" heb opgezegd. En als ze dan ineens de prijzen met 50 % verhogen, en je daar bezwaar tegen maakt, dan zeggen ze dat ze je daarover per email geïnformeerd hebben. Hoezo misleidend?! Lekker makkelijk verdienen voor zo'n bedrijf. En ik heb een domeinnaam wegverhuisd, en dat kunnen ze dan ineens ook nergens terugvinden, terwijl de nieuwe provider (mijndomein) de verhuizing al heeft geregeld. Dat riekt naar kwade opzet...

"Spijt! Heel veel spijt"

Ik krijg totaal onverwacht en onterecht een aanmaning van Incassobedrijf Intrum. Ik heb geen enkele factuur gehad op mijn e-mailadres en evenmin op andere adressen die bekend zijn bij Argeweb. Ik Had immers de hele boel al opgezegd maar blijkbaar wordt alles automatisch verlengd. Natuurlijk heb ik om opheldering gevraagd hoe het mogelijk is dat ik geen facturen ontvang maar wel een aanmaning. Ik heb ze ook gevraagd een totaalfactuur te maken van het resterende bedrag zodat ik val heel het gezeik afben. Krijg vervolgens een bericht dat er een ticket is gemaakt maar dat was het dan. Heel veel spijt ooit met Argeweb in zee te zijn gegaan.

"Goed hostingbedrijf"

We hadden problemen met onze oude host, en na een paar keer bellen met Argeweb is alles gelukt bij het overbrengen. Fijne, meedenkende mensen aan de telefoon.

"Geen zaken mee doen"

Geen zaken mee doen. Wij zijn jarenlang trouwe en behoorlijk grote klant geweest, maar alles hier weggehaald. Mentaliteit is helaas klanten kaalplukken en geen problemen oplossen.

"Dit ruikt naar scam"

wij ontvingen per post een herinneringsnota (alleen een factuurnr dus geen idee wat dit betreft) met dreiging van extra kosten. Blijkt dat de factuur naar een email adres is gestuurd van een collega die niet meer werkzaam is. uitgelegd en gevraagd mij de factuur te mailen of per post te sturen. Om allerlei idiote redenen wordt dit geweigerd. Als ik het account wil overzetten op mijn naam moet ik kopie paspoort van die collega en een uittreksel kvk sturen. Gevraagd of ze op z'n minst kunnen aangeven om welke domeinnaam dit dan gaat. Om privacyredenen kunnen ze dat niet. Hilarisch. Jammer Argeweb, maar zonder factuur gaan wij niet betalen. Het probleem ligt nu dus bij jullie. Dit ruikt naar scam.