"Liefern ist NICHT ihr Ding"

Bestellt, bezahlt und dann ewig warten um es dann von einem Shop kilometerweit abzuholen ?
Nicht zu empfehlen

Onlineshop ist nur dann gut, wenn auch der Lieferservice funktioniert
Und genau DIESER funktioniert HIER ÜBERHAUPT NICHT

"Sehr guter Service"

Sehr guter Service, tolle Kommunikation!
Sehr gerne wieder !

"Ware muss erst bestellt werden obwohl verfügbar?!"

Wir haben uns für die Bestellung bei Tiierisch entschieden weil die Verfügbarkeit passte bevor die Urlaubszeit beginnt.

Leider stellte sich das als Fehler heraus.

Bestellung wurde sofort mit Paypal bezahlt. Ab diesen Zeitpunkt passierte nichts mehr. Nach Tagenfragte ich mal an, was mit meiner Bestellung ist. Es kam dann eine Antwort das es sich verzögert. Nicht mehr, nicht weniger.

Ich antworte das ich damit nicht einverstanden bin, das wurde ignoriert. Es hieß das es noch nicht im Lager angekommen sei… das verärgert mich noch mehr, wenn die Verfügbarkeit mir doch vorgaukelt das es in 1-2 Tagen Versandfertig sei (steht übrigens immer noch so auf der Homepage)

Dann hieß es das ich in kürze eine Versandbestätigung erhalte. Das passierte auch wieder nicht.

Keine Entschädigung oder ähnliches. Ich soll es einfach so akzeptieren das es nunmal länger dauert.

Ich bin sehr enttäuscht, hatte gehofft das es mein neuer Standardladen für Katzenzubehör ist, aber das wird wohl nichts.

"Heute bestellt, morgen geliefert"

Heute bestellt, Lieferung am nächsten Tag.
Sehr kurze Antwortzeiten vom Service. Findet man nicht oft!
Alles super!!!

"Reklamation"

Ich hatte eine Sache reklamiert,ging reibungslos und super schnell habe ich einen neuen Artikel bekommen. Schneller und freundlicher Kundenservice.

"Toller Kundenservice"

Toller Kundenservice, super schnelle Hilfe und kompetente Beratung... empfehlenswert!

"Unzuverlässig und mangelhafter Kundenservice"

21.05.2023: Kleintierstall bestellt
21.06.-30.05.: Angegebener Lieferzeitraum
26.05.: Sendung elektr. angekündigt
30.05.: Sendung in Neumünster
31.05.: Sendung in Dorsten
31.05.: Sendung in Region des Empfängers

Von da an, keine Veränderung des Sendungsstatus mehr.

02.06.: Erster E-Mail Kontakt mit Kundenservice: Ware käme durch DHL, verzögere sich, da Sperrgut, sei aber sich bis Anfang/Mitte kommender Woche da.

03.05.: Auf Anmerkung unsererseits, dass man durch diesen starken Lieferverzug (über eine Woche) deutlich Umstände hat, wurde sich nur leichthin entschuldigt und bedauert, dass man auf die Paketdienste keinen Einfluss habe (05.06.)

09.06.: also am Ende der „versprochenen“ Woche, erneuter Kontakt mit Kundenservice.
Diesmal telefonisch:
Paket wurde mit GLS gelabled aber mit DHL versand, daher bewege es sich nicht weiter.
- Kurze Anmerkung: Pakete, die wir auf der Arbeit verschicken, werden von den Boten direkt eingescannt. Ist das Lable nicht ihres, bleibt das Paket stehen. Punkt. Wie also sollte unser Paket es so sogar bis nach Dorsten gebracht haben?

Man sende uns einen neuen
Stall zu. Lieferdauer 3-5 Werktage. Unterlagen und Sendungsstatus dazu erhalten wir noch am gleichen Tag.

10.06. Das E-Mail- Postfach ist weiterhin leer.

"Guter Kundenservice"

Guter Kundenservice! Hilfsbereit und höflich!

"Zufrieden"

Gute Artikelbeschreibung,leichte Handhabung der Angebotsseiten

"Lieferung sehr schnell"

Lieferung sehr schnell, nette Kommunikation und top Produkt