"Site à fuir absolument "

Site à fuir absolument ! Abonnement et prélèvements abusifs après plusieurs appels et mails signalant les problèmes ! J ai effectué n signalement aux fraudes!

"Et oui toujours pas de remboursement…"

Et oui toujours pas de remboursement (62e) de l’abonnement à Ortho magazine. On vous ballade de mails en mails. Cela dure depuis nov 2023. On me donne un lien mais jamais de suite. A fuir absolument 😡😡😡😡.

"Très bien "

Commande facile à voir sur la livraison pour ne pas rater trop de numéro.

"Impossible de finaliser mon abonnement…"

Impossible de finaliser mon abonnement avec un chèque cadeau glady. J'ai du faire intervenir Galdy pour avoir mon abonnement, du coup j'ai perdu des exemplaires

"Très professionnel - Bon prix"

Comme d'habitude expérience très professionnelle avec une expérience utilisateur excellente et un prix très correct

"Debits Frauduleux"

Bonjour,
Suite a ma commande du 27/11/2024. Info presse m'a debite ce jour de 3*32.71eur sur deux cartes differentes sans raison. Je souhaite etre remboursee de ces trois transactions rapidement.
Numero client: 435612

"Informatique mauvaise ou???"

Il y a deux ans,nous nous sommes abonnés à Planète corrida,un magazine trimestriel,donc sauf erreur,nous aurions dû recevoir 8 magazines et non... 3
Aujourd'hui,Info presse nous relance pour nous abbonner à nouveau,heureusement ma cb n'est plus valable et donc ,ces "escrocs "?n'ont pas pu nous débité
En plus info presse répond,me demande d'expliquer
Réponse automatique,ou ils demandent "l'âge de mon grand père " pour étudier mon cas!@@

"Simple et rapide"

Simple et rapide. Facile à se connecter, facile pour renouveler l’abonnement.
J’avoue que j’ai eu de la difficulté en avril pour passer le paiement, j’avais laisser tomber le tout mais juste par curiosité j’ai re essayer et ça fonctionné alors voilà.
J’aime la revue et je suis contente que je peux à nouveau m’abonner.
Merci

"Expérience catastrophique "

Expérience catastrophique : abonnement commandé pour l’anniversaire de mon neveu. 4 mois plus tard toujours rien. Le SAV me propose d’annuler pour changer de magazine. Je me réabonne 6 mois plus tard toujours rien 10 mois pour rien avoir c’est pathétique. Sans parler du service client : des personnes agréables pas 1 fois sur 2 : pas de trace de mon dossier et quand ils le trouvent : vous allez être rappelé ou envoyé un mail… puis rien! Je vais finir par annuler et faire un double cadeau pour cumuler les 2 anniversaires!!


Complément suite au commentaire info-presse : il est regrettable d’avoir une réponse plus rapidement par ce site que par le service client. J’ai en effet envoyé un email il y a presque 1 mois sans réponse. Je recontacte le service client 1 fois par semaine pour avoir des infos mais aucune nouvelle à ce jour. Que faire?

"Sav inexistant"

Cela fait 1 mois que j'essaie de contacter le service client via le formulaire de contact pour signaler que j'ai changé les coordonnées bancaires.
Aucune réponse malgré 2 tentatives.
Impossible aussi de joindre quelqu'un par téléphone aux numéros indiqués.
J'ai du appeler directement le magazine auquel j'étais abonnée pour en savoir plus et obtenir un numéro de téléphone différent.
Là on me répond enfin mais ce n'est pas le bon service.
Je ne peux donc toujours pas communiquer mes coordonnées bancaires pour mon renouvellement automatique.
Mais l'on me dit que l'on va me recontacter dans la semaine.
Le soir même je reçois étrangement un mai qui me dit que mon paiement par carte à été refusé. Normal vu que c'est justement la raison pour laquelle je souhaite prendre contact avec le service client. Sauf que ça fait déjà une semaine que je ne reçois plus mon magazine et j'aurais il me semble du recevoir ce mail plus tôt.
Aucun moyen de modifier soi même ses coordonnées bancaires sur son espace client info presse. Mais là dans ce mail on me propose d'accéder à mon compte et de rentrer les nouvelles coordonnées bancaires.
Lien bien entendu inaccessible ailleurs que dans ce mail.
Bref au final j'ai enfin pu modifier mes coordonnées bancaires et je vais à nouveau recevoir mon magazine mais je ne sais ni quand ni si les numéros manqués vont m'être envoyés.
Je ne comprends pas que nos coordonnées bancaires ne soit pas accessible depuis notre espace client !
A la prochaine expiration de carte bleue ce sera donc le même problème !
C'est incompréhensible et pas sérieux.
De plus info pressé ne répond clairement pas à son formulaire de contact.
Navrant.