"Victime de prélèvements frauduleux"

Victime de prélèvements frauduleux? Allez vite demander le rejet des prélèvements contestés à votre banque, signaler l'entreprise sur signal conso et porter plainte.
N'attendez pas un remboursement "spontané".

"Abonnement jamais reçu "

Abonnement réglé le 25 janvier 2024 (106 euros). Aucun magazine reçu.
Aucune réponse du service client (formulaire Web) ligne téléphonique non attribuée.
Signalement effectué à la DGCCRF le 10 juin. Toujours aucun signe malgré leur engagement à me contacter.
106 euros perdus et le cadeau d'anniversaire de ma fille inexistant.
Fuyez !

"Reçu un magazine pour 90 euros!"

Abonnement à la revue RAID pris comme cadeau de Noël pour notre fils; premier magazine reçu 2 mois plus tard... Pas très cool pour un cadeau de Noël mais le pire, c'est qu'il n'en pas pas reçu un seul depuis des mois! Nous avons rempli des formulaires en lignes, téléphoner à des gens qui vous disent d'envoyer des emails, des formulaires, etc. Toujours aucun signe de vie! 90 euros pour un magazine, c'est une honte!

"Abonnement souscrit depuis quasiment 3…"

Abonnement souscrit depuis quasiment 3 mois et toujours aucun magazine.
Via le formulaire de contact aucune réponse après plus d'1 mois. Par mail, la réponse automatique est de renseigner le formulaire. Par téléphone il est vraiment très compliqué d'avoir quelqu'un et quand c'est fait on me dit qu'on va me recontacter. J'attends toujours.
C'est dommage parce que c'est l'enfant qui attend son magazine qui est triste.

"Un simple conseil: Informez votre banque pour effectuer la révocation de prélèvement par INFO PRESSE"

Un simple conseil: Informez votre banque pour effectuer une révocation de prélèvement des entités suivantes:

- Fouriou
- SFAM
- SERENA (AMP-)
- HUBSIDE
- HUBSIDE REWARD CLUB
- HUSIDE PASS LOCATION
- CYRANA
- et le fameux INFO PRESSE

(J’ai trouvé les Identifiants Créanciers Sepa sur Facebook, mais je ne sais pas si je peux les communiquer ici)

J’avais souscris une assurance SFAM que j’ai resilié par le passé (il y a au moins 5 ans auparavant). Comme dit dans les autres avis, SFAM a été racheté par - je sais pas qui - qui se permet de reprendre les données personnelles des anciens clients SFAM pour finaliser des contrats avec les consentements pris par le passé chez SFAM, donc SANS VOTRE CONSENTEMENT EXPLICITE.
Pour ma part, c’est l’entité SERENA qui s’est alors permis de prélever sur mon compte en Mai dernier et qui m’appelé le 19 Juillet dernier pour me prévenir d’une modification de contrat par mail, fausse excuse pour me prélever aujourd’hui sans mon consentement (j’ai appelé ma banque et une autorisation SEPA a été faite le 19 Juillet apparemment)

J’ai réussi à trouver 2 adresses postales grâce à « UFC - Que choisir » (dsl, les liens ne sont pas autorisés) la 2e adresse postale en envoyant un mail et en lisant la réponse automatique.
J’ai donc envoyé 2 LRAR à INFO PRESSE pour leur indiquer la révocation de prélèvement (prélèvement effectué sans mon consentement explicite) auprès de ma banque, lettres qu’ils ont reçu lundi dernier (29 Juillet).
Je leur enverrai encore une LRAR pour leur notifier la suppression de mes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Avec les articles 17 et 19 du RGPD, ils doivent supprimer les données personnelles et notifier la suppression à tous ceux qu’ils ont communiquer les données personnelles.

Bref de toute façon, depuis le 19 juillet, je me suis décider à changer de numéro de téléphone. Chose que j’ai fait Samedi dernier.

Voici les adresses INFO PRESSE:
- 1 Rue Camille Claudel 26100 ROMANS-SUR-ISERE
- 69-81 Avenue de la Grande Armée 76016 PARIS

En envoyant mes lettres de révocation à ces adresses par LRAR, j’ai vérifié le suivi sur le site internet de la poste et mes lettres ont été distribuées contre signature du destinataire.

"Commande 15365162 du 24 avril non reçue…"

Commande 15365162 du 24 avril non reçue à ce jour. Numéro non attribué...ça sent le sapin

"Cet avis représente le 5 étoile de…"

Cet avis représente le 5 étoiles du mécontentement absolu. Si j'avais lu vos avis avant de me faire avoir aussi... Abonnement réglé et jamais reçu: j'ai une belle facture mais lors de toutes les réclamations effectuées, je n'existe pas et on me rappelera demain (c'est-à-dire jamais). J'ai bien un compte client, pas de doute, j'ai bien dépensé 70 euros. A fuir absolument. Au delà de l'arnaque, c'est la déception pour l'enfant qui attendait sa revu.

Merci pour votre réponse info presse, c'est juste un renvoi au formulaire que j'ai déjà rempli 4 fois. L'adresse mail accuse réception de votre demande mais toutefois, il faut remplir ENCORE le formulaire. Dans le dernier formulaire rempli, je laisse le délai d'un mois avant saisine d'une autorité de la consommation.

"Bonnes offres, service client inexistant"

Plutôt bien dans les offres proposées, un abonnement à petit prix. J'ai du batailler pendant plus d'un mois pour procéder au paiement, cela ne fonctionnait pas je pense un bug mais pas de possibilité de faire un mail au site.

"ARNAQUE - INFO PRESSE SERVICE CLIENT DEPLORABLE "

Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement par l'intermédiaire d'INFO PRESSE.
J'ai besoin de vérifier l'adresse d'envoi du magazine car il s'agit d'un cadeau.
J'ai donc pris contact avec le service clientèle au numéro qui figure sur le site.
Ce service est très difficile à joindre. Quand on arrive enfin à parler à quelqu'un on promet une réponse rapide ce qui n'est pas le cas !!!
J'ai aussi tenté de les joindre par mail et là aussi, cela ne donne rien !
Par contre, lorsqu'il s'agit de prélever les fonds cela est très rapide !!!!
Je m'oriente vers une annulation de cet abonnement si je n'obtiens gain de cause d'ici fin de semaine.
Faire un cadeau qui n'arrive jamais à son destinataire c'est quand même très moche.
En tout cas, faites très attention lorsque vous commandez chez eux et très sincèrement je vous le déconseille.

"Arnaque"

Arnaque, après 6 semaines d'attente et plusieurs tentatives par mail et appels (il y a plusieurs numéros, tous contactés) je parviens à joindre une personne qui ne parle pas français et est dans un lieu public (rires et bruits divers en fond sonore). La personne n'a rien à dire, lie laborieusement un texte avec un très fort accent africain. Ne comprend pas les questions, recommence à lire son texte dès que l'on parle. Le SIRET de l'entreprise indiqué ne correspond pas à l'adresse postale indiquée dans les conditions générales. Entreprise revendue il y a 8 mois.
La maison d'édition de la revue contactée, ils n'ont jamais entendu parlé de ma commande! Arnaque très bien faite avec facture et mail de confirmation. Mais incohérences dans les multiples adresses postales qui n'ont rien à voir entre elles, les N° de tél, etc.