"FUYEZ"

FUYEZ, PAUVRE FOU !!!

"j'ai souscrit un abonnement en avril…"

j'ai souscrit un abonnement en avril 2024 pour mes enfants, j'ai bien été débité et je n'ai jamais rien reçu malgré de multiples appels, mails et dernièrement un courrier d'avocat. Rien ne les fait bouger. C'est tout simplement honteux. A chaque appel, nous avons une opératrice qui nous dit qu'on va être rappelé, ce qui n'est bien évidemment jamais le cas.

"⚠️ ATTENTION ⚠️ ESCROQUERIE !!!!"

Info presse me prélève bien non pas pour un mais deux abonnements (identiques) alors qu’à la base je n’en avais demandé qu’un seul (logique), cependant aucune confirmation de commande ne m’est parvenu. Pas de prélèvement bancaire non plus donc je me suis abonné par le biais d’un autre prestataire « A2 PRESSE » (très réactif avec un service compétent). Mais 4 mois plus tard, je vois un prélèvement bancaire sur mon comte, je les appelles donc pour faire annuler, personne ne prend ma demande en compte. J’envoie des courriers recommandés qui me reviennent car leur adresse postale n’existe pas ou plus… je suis donc prélevé et je vais donc devoir faire opposition à ma carte bancaire. LITIGE EN COURS DEPUIS LE MOIS DE FÉVRIER 2024

"Une catastrophe pour un abonnement entreprise"

Une catastrophe! Nous avons un abonnement en tacite reconduction pour l'entreprise que je ne reçois plus. Auparavant aucun souci....Bizarrement, après une 1ère réclamation, j'ai reçu un des magazines dans un état pitoyable!
Je viens de les avoir au téléphone. Leur réseau est mauvais et je ne comprenais pas ce que la personne me disait...Je ne sais pas où est leur plateforme...

"COLERE escroquerie sur abonnement"

En janvier 2024 je souscris un abonnement au magazine Toboggan. Mon petit fils n'a jamais reçu son magazine. Je me bats par téléphone depuis ma 2024 et par écrit avec la lettre recommandé avec AR du juin 2024 pour obtenir le remboursement de 64 eur pour cet abonnement jamais reçu. A ce jour je n'ai aucune réponse et seulement des incompétents au téléphone.

"Un site qui n'est plus fiable"

Un site qui n'est plus fiable. 26 septembre 2024 , je n'ai jamais reçu le remboursement d'un prélèvement abusif de 9.99 € d'octobre 2023 (j'ai vite fait opposition à ma CB pour ne pas subir d'autres prélèvements) . Le rachat d'info presse par le "M. en procès" a servi pour piller le fichier client. Mais c'est organisé car il y a un suivi avec des messages de promesses et sous les avis trustpilot ou google des réponses pour dire qu'il faut prendre contact avec eux... etc.

"Abonnement magazine via InfoPresse jamais reçu"

En Mai 2024 j'ai abonné mon fils à la revue Voiles et Voiliers pour un an via InfoPresse.
A ce jour il n'a jamais reçu un N°.
J'ai appelé de multiples fois, fait des réclamations sur le site internet, envoyé des mails: on m'a promis que ça allait s'arranger.
Mais on est toujours au même point.
Je pense comme de nombreux contributeurs à votre site que cette société est douteuse et je déconseille de passer par elle pour s'abonner

"ATTENTION arnarque !"

ATTENTION arnarque !! Regardez sur internet, il y a de très nombreuses arnaques avec Info Presse. J'ai pris un abonnement en juin, en septembre toujours rien ! Le service client me balade depuis trois semaines, ma demande de résiliation n'est pas prise en compte : fuyez temps qu'il est temps.

"Du vol... mais tant pis !"

J'ai fait une demande de remboursement et je n'ai jamais eu de retour. Aujourd'hui, je lis les commentaires sur Trustpilot et je constate que le site est en erreur. C'est honteux ! Un vol de grande ampleur où chaque petit citoyen que nous sommes doit faire de grandes démarches pour récupérer son dû. Pour 20€, je ne vais pas passer mes soirées à les combattre. Dans un monde parfait, les autorités prendraientt le relais pour nous rendre justice... mais bon !

"J’aurai mis 0 si j’avais pu"

J’aurai mis 0 si j’avais pu. Comme tous les commentaires précédents j’ai été débitées de sommes indues et jamais remboursées à ce jour … ils se sont appuyés sur un ancien mandat lié à un abonnement non renouvelé pour souscrire à mon insu des services dont je n’ai jamais bénéficié et que je n’aurai de toute manière jamais souscrit . Par ailleurs j’ai reçu ce jour un courrier d’un magazine auquel je suis abonnée dont la gestion était confiée à infopress, celui ci m’informe que infopress est défaillant depuis septembre 2023 et que je ne recevrai plus le magazine pour lequel j’ai souscrit un abonnement… et de voir directement avec infopress pour trouver une solution. Autant dire que je n’en trouverai jamais vu tous les mails que j’avais déjà envoyé et restés sans réponse . Bref Fuyez ! Cette boîte est en train de couler et se fait de la trésorerie sur le dos de sa base de données clients