"Une arnaque"

Prélevée sans abonnement ? Oui oui, vous ne rêvez pas ! La dernière fois que je me suis abonnée à un service de magazines ou revues, c'était il y a 10 ANS. Je suppose que l'organisme responsable était info presse à l'époque, je reçois maintenant des prélèvements qui ne sortent de nulle part depuis deux mois. J'ai contacté le service client, et on m'a dit qu'on me rappellerait pour m'expliquer d'où ça venait, et quand j'ai demandé une idée de quand on m'appellerait, je n'ai pas eu de réponse. Au vu des commentaires je n'y crois pas du tout. J'ai fait opposition à la banque. Un scandale.

"Arnaque complète "

Arnaque complète ! Cela nous apprendra à ne pas regarder les avis avant. Payé 120€ pour deux abonnements à des revues pour ma mère le 15 juillet qui n'a jamais rien reçu. Relances téléphoniques (très difficilement audibles...), on doit nous rappeler...jamais ! Envoi de mails, aucun retour... A fuir !!!!

"ATTENTION "

ATTENTION : envoi d'un paiement pour un abonnement début juillet. Fin août : toujours pas de revue reçue. Leur site internet est HS. Pas de réponse à mes mails et les numéros de téléphone de fonctionnent pas. INFO PRESSE a-t-il fondu les plombs ?

"A fuir"

J ai relancé chaque trimestre info presse pour recevoir mon numéro. Ils n ont jamais rien fait. J ai été obligé de traiter directement avec la maison d édition. Au final je n ai reçu que 3 magazines sur les 4 commandés. Payer moins cher mais pour 3 numéros au lieu de 4 ce n est pas une bonne affaire. A fuir !!

"ATTENTION : prelevement en dehors de l'abonnement effectué !!!"

depuis ma plainte pour le prelevement abusif sur mon compte en novembre 2023, 4 avis negatif sur trustpilot, plusieurs appels au helpdesk avec ennvoi de docs (demande 943615,demande 954880,demande 985996...), le remboursement de 10€ n a toujours pas effectué. Il faut attendre car ils ont tjs un pb quelque part, mais cela ne les empeche pas de continuer a gerer de nouveaux abonnements.... Bizarre, non ?
Dernier rappel : 22/5/24...

"3ème avis que je laisse"

Je n'en peux plus de ce service client que j'entends à peine, qui ne retrouve pas ma commande, qui dit qu'il va remonter mon dossier pour qu'on me rappelle. Aucun appel reçu depuis des mois ni message ou mail. Aucun remboursement non plus

J'ai contacté la DGCCRF pour tenter de faire avancer plus rapidement cette escroquerie

"Commande passée le 25/06/2024 et…"

Commande passée le 25/06/2024 et toujours pas reçue deux mois plus tard, malgré ma relance par mail. Aucune réponse aux mails d'ailleurs, et numéro de téléphone pas attribué. A fuir de toute urgence !

"Impossible de commander en ligne et de…"

Impossible de commander en ligne et de payer avec la carte cado Bimpli alors que c'est écrit exactement le contraire sur le site de la carte cado Bimpli. Donc c'est mensonger.

"Info presse voleurs"

J ai souscrit et payé à distance par carte bancaire un abonnement en Mars 2023.contre mon gré cet abonnement à été reconduit sans mon accord avec prélèvement sur mon. Cpte bancaire sans que je reçoive les journaux de plus j ai eu droit à des prélèvements injustifiés....à fuir

"A fuir"

Cliente depuis quelques années, et n ayant jamais eu de soucis j ai renouvelé mon abonnement le 19 juin 20

24,mais si j avais lu les derniers commentaires avant,bien évidemment je ne l aurai pas fait.
A ce jour pas de magazine, des appels réguliers au service client (plate forme )ou les conseillers très polis ne sont absolument pas en mesure de traiter le dossier,il faut envoyer un mail,qui nous renvoie un formulaire, on doit nous rappeler, quand ?on ne sait pas ,bref impossible trouver une solution, surtout une société à fuir.