"Commande d’une climatisation Mitsubishi…"

Commande d’une climatisation Mitsubishi MUFZKW60 + MFZKW60le 12 Août livrée le 19 Septembre. Excellent suivi aussi bien par mail que par téléphone. Livraison dans mon garage directement par le transporteur qui a même demandé que les colis soient ouverts pour vérifier que tout soit présent et en état.

J’ai recommandé à la suite des supports de télécommande livrés très rapidement.

En complément taris très attractifs

"Dommage qu'il n'y est pas 0"

Tu m'étonnes qu'avis vérifié est une note de 4/5 les avis mauvais ont été supprimés
Ainsi que mon adresse mail banni pour pas que je donne une mauvaise noté.

Très mauvaise expérience après une énorme attente le produit a des pièces défectueuse le service après vente est de très mauvaise qualité avec des promesses non tenues
Non réponse à mes mails et mon numéro de téléphone a été bloqué je ne peux plus les joindre.

A fuir!

Je fais suite à votre réponse
Et concernant mes 2 petites pièces envoyer en photo qui était casser vous avez fait quelque chose ?? Non
Vous avez pas du tout répondu à mon dernier mail!!

"Radaiteur arrivé défectueux"

Radaiteur arrivé défectueux, pas de possibilité de rétractation car installé selon eux. SAV incompétent, réponse très tardive et pas de procédure claire pour le retour pour diagnostic, depuis on attend et même pas un bon de retour envoyé pour que le chauffage passe au diagnostic constructeur, et entre temps deux mois passent et pas de chauffage pour nous entre décembre et février !!!!! Il ne faut pas etre pressé surtout pour un achat de presque 1000euros.
En gros on vous livre mais après débrouillez vous .
A fuire !!!!!!! A fuire !!!!!!!
Pas de service, pas de suivie, ni de réponses claires; Vous êtes livrés, on ne veux plus entendre parler de vous !!!!

"Délai de livraison non respecté"

Délai de livraison non respecté, ça fait 10 JOURS et j’ai pas de nouvelles. je ne vous conseille pas du tout maison Energy. Même les sites Chinois sont plus rapide

"Délais de livraison pas respectés et…"

Délais de livraison pas respectés et SAV inexistant. Cette boîte doit absolument disparaître

"Des prix compétitifs à vos dépens"

Des prix compétitifs à vos dépens, voilà comment résumer le site de revente Maison Energy.

Comme bon nombre de commentaires, voici mes conclusions :
- les délais annoncés sont aguicheurs mais non respectés (ne surtout pas être pressé ;-p)
- des livraisons aux comptes gouttes avec, à l'arrivée, du matériel plus ou moins abîmés
- des remboursements (très) longs et fastidieux
- un SAV courtois mais inopérant

Bon courage !

"Produit endommagé, aucun SAV"

Radiateur arrivé endommagé, aucun service client, ils ne répondent pas à mes sollicitations.

"Remboursement difficile "

Bonjour,
J'ai retourne un article que j'avais commandé dans le délai de rétractation depuis un mois. La société a émis un avoir chez eux après la réception au lieu de me rembourser sur mon compte. J'appelle cela de la vente forcée car malgré ds relances mon remboursement n'a toujours pas été effectué sur le moyen de paiement initial.
Je n'ai plus de réponses à mes relances.

" mot de passe usurpé"

Nordvpn m indique qur mon mot de passe sur le site à été usurpé

....
Après le message de l entreprise je revois mon avis !

"Commande honorée"

Je suis très contente j'ai reçu ma commande avant le délais indiqué. On ne reçoit pas de suivi de la commande par mail de l'expéditeur. Maison energy vous avise par mail quand la commande est expédiée. J'ai reçu un appel du livreur le lendemain matin avec mon colis.