"Aux abonnés absents"

Un numéro de tél pour se renseigner, visiblement l'interlocuteur n'a pas envie et me renvoi vers une demande de conseil en ligne.

Réponse sous 48 h, deux envois aucune réponse (accusé de réception prouvant mes demandes) pas sérieux c'est mon ressenti et perte de temps surtout.

"Je ne suis pas étonnée des avis"

Je ne suis pas étonnée des avis.
Ayant commander un ballon d’eau, à un prix de 1700€ qui celui si est tombé en panne seulement 2ans après la pose.
Ils n’ont pas été capable de faire un geste pour les factures que j’ai payé pour la recherche de la panne/ mettre un ballon provisoire etc. Sois au total 500€.
Je trouve cela inadmissible qu’une entreprise comme tel ne fasse pas un geste commerciale pour cela,
Sans compter la surconsommation électrique que j’ai eu pendant 4 mois.
Honteux.

"SAV sans suite donnée, un mois et demi après la demande"

J'ai acheté un radiateur CAMPA Sélect 3.0 le 22 janvier 2020 à Maison energy à Le Haillan 33. Il est garantie 5 ans. J'ai obtenu l'enregistrement d'un SAV le 15 octobre 2024. Nous sommes le 19 novembre 2024. Toujours aucune réponse des suites données malgré plusieurs rappels téléphoniques. Le problème serait imputé à leur plateforme. (laquelle?).
Or je ne connais que Maison energy et elle seule est responsable vis à vis de moi. Une honte.
Entreprise assez rapide pour vendre mais inexistante lors d'un SAV. J'attends la résolution urgente du SAV et certainement avant la fin de la garantie.
De toutes façons je déconseille fortement de commander à cette entreprise qui vous le constatez n'est pas sérieuse. Nous sommes proche de l'arnaque.

"Anarque sur la commande"

Anarque sur la commande.
Les produits ne sont pas livrés complet et délais de livraison inadmissible 1.5mois.
Bref à éviter

"Site frauduleux "

Après un retour de mon colis ("livraison impossible" aucun appel du livreur mon colis fait 100g donc doit pouvoir rentrer dans la boite a lettre si le livreur prend la peine de se déplacer) Il me demande de payer a nouveau la livraison pour le recevoir. J'accepte mais il ne me contacte pas pour le renvoie de mon colis, cela fait plus de 3 mois. Je pense a une arnaque, je commence une procedure. Passer votre chemin site frauduleux

"Se fier aux commentaires "

J’ai reçu un radiateur déjà abîmé avec des fissures mis dans un carton en parfait état afin qu’on puisse pas s’imaginer le pire ! Le radiateur présentait des fissures de rouille existantes depuis un moment ! Maison energy ne sont pas rentrés en matière, entreprise malhonnête

"A fuir."

A fuir.
Rien de pire quand on commande sur internet , qu'on nous annonce que c'est en stock avant commande et qu'a la validation du paiement. C'est en reapro.
Derniere fois que je commande sur ce site et je vous invite à faire de même.

"A éviter "

J'ai passé une commande le 22 octobre, quelques jours plus tard on m'annonce un délai de 11 jours, à la fin de cette période toujours rien reçu, je contacte le service client et il m'informe qu'il faut encore attendre 11 jours...!
Par contre le paiement n'a pas été oublié d'être débité !
Bref si vous voulez recevoir ce que vous commander , oubliez ce site!

"Marchand sérieux "

Interlocuteur présent aussi bien par téléphone que par mail pour aider à résoudre les problèmes. Je recommande

"Arnaque "

Le produit ne se monte pas. J’ai du payer mes frais de retour, inadmissible. Attention arnaque