"j'ai fait poser une climatisation …"

j'ai fait poser une climatisation avec eux catastrophique niveau équipe pour la pause ils ont commander beaucoup plus de materiel que prévu arnaque arnaque la clim n'a pas été poser ou il fallait le technicien m'avait dit qu'il allait passer pour corriger mais il ne répond plus au telephone résultat obliger de demander a une autre société d'intervenir pour venir corriger ce qu'ils ont fait j'ai pu avoir le SAV ils était plutôt correct mont aider a résoudre un problème concernant la clim qui était mal livrer mais concernant l'équipe qui sont intervenu pour la pause des gros menteurs et arnaqueurs qui prend vraiment les autres pour des IMBECILES A FUIR

"Commande passée et annulé aussitôt "

Commande passée et annulé aussitôt . Je demande un remboursement il me disent sous 10 jours et toujours rien au bout de 15 jours a fuir

"Je vous déconseille de commander du…"

Je vous déconseille de commander du matériel auprès de ce site.
Pas de communication, j ai reçu qu'une petite partie de la commande.
Pas de réponse au Sav.
Il y a rien qui va, ni les délais de livraison, ni la commande ni le service après vente.

"COMMANDE PASSEE LE 08/12/2024 J AI RECU…"

COMMANDE PASSEE LE 08/12/2024 J AI RECU QUE LA MOITIE
SERVICE CLIENT INEXISTANT INJOIGNABLE
REPONSE DU MAGASIN ILS SONT DEBORDES !!!!!!!
A FUIR

"Arnaque ?"

Commande passée le 21 décembre, toujours pas traitée par contre débitée immédiatement. 3 messages au service client, sans réponse. Je commence à croire que je me suis faite avoir par ce site. Je suis prête à contacter ma banque pour lancer une procédure.

"A fuir !"

Commande effectuée le 15/09/2024 délais de livraison 20 jours.
Mail du 4/10/2024 informant un rallongement de 32 jours du délais de livraison !
Demande de remboursement qui n'est pas prise en compte à temps, du coup une partie de la commande est expédiée et faussement livrée (usurpation d'identité du livreur).
Depuis le 14/10/2024 bataille pour se faire rembourser un produit non livré d'une commande annulée avec en plus une usurpation d'identité.
Inadmissible, aucun service client, a fuir !

"Commande dans l’été "

Commande dans l’été !

Ballon thermodynamique ! Livraison 🚚 complète !
Chauffage (gainable) ! Manque beaucoup de choses ! En décembre on me dit juste on attend pour vous livré les gaines en 254 ! Sauf que ! Y’a pas de stock ! Commande bloquez ! On vous rembourse les deux gaines et on vous livrer ! Ok 👍
Livraison reçu manque encore !
Chantier bloquée depuis des mois !
Ça fous la####. Donc prochaine une ouverture avec démarche contre ce site internet ! Honteux ! Je sature ! Une visite au siège va s’imposer ! A fuir !

"Jamais plus"

Jamais plus! Je n'ai jamais rencontré un vendeur comme celui-ci : c'est comme s'ils s'en fichaient du tout. Ils promettent des délais de livraison qui ne veulent rien dire : cela fait plus d'un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours aucune idée de ce qui se passe. Leur site prétendait qu'il serait là dans 6 jours. Le service client est quasiment injoignable et lorsque vous le parvenez, ils vous font des promesses qui ne se réalisent jamais. Vraiment, comment peuvent-ils rester en affaires ?

"Site amateur voir arnaque !!!!"

Site amateur
Pas de respect pour le client
Pas de vision sur le suivi de commande
Pas de réponse
Pas de sav
Pas de contact
Quand vous arrivez à les joindre ils vous font des promesses qu’ils ne respectent pas
Ça fait un mois que j’ai passé ma commande, aucune perspective de livraison
Je viens de demander son annulation
Maintenant je me doute du temps que cela va prendre pour me faire rembourser

C’est catastrophique ce site
À fuir absolument

"Arnaque "

Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant ma commande de radiateur passée sur votre site en septembre dernier, et dont la livraison n’a toujours pas eu lieu.

Depuis quatre mois, je n’ai cessé de contacter vos services pour obtenir des informations, mais je n’ai reçu que des réponses vagues et des excuses répétitives :

• « Votre radiateur s'est perdu. »

• « Votre radiateur est en fabrication. »

• « L'usine ne répond pas. »

• « Je suis désolé. »

Ces justifications, bien qu’inacceptables, se sont succédé sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Résultat, mon chantier a pris trois mois de retard, entraînant des conséquences importantes et des désagréments pour lesquels je n’ai reçu aucun dédommagement.

Aujourd'hui, on me propose enfin un remboursement, mais cela ne compense en rien les promesses non tenues et le temps perdu. Votre site semble incapable de tenir ses engagements : absence de stock réel, délais excessifs, manque de réactivité (joignable uniquement l'après-midi), et service client inefficace.

Je suis extrêmement déçu par cette expérience et ne manquerai pas de déconseiller vos services à mon entourage, ainsi que sur les plateformes d’avis en ligne. Une telle gestion est inadmissible pour une entreprise qui se veut professionnelle.

Dans l’attente d’une réponse et d’un geste commercial à la hauteur de la situation,

Cordialement,